1.正規(guī)教育是以工作為中心，其目的是使受訓(xùn)者掌握職業(yè)崗位上所必需的知識能力和技巧，以提高工作效率和水平，它對改進工作的作用是直接的；而員工培訓(xùn)則是以人為中心，其目的是傳授知識，以提高人們的一般文化水平和社會道德水平，它對改進工作的作用是間接的。（）

2.員工培訓(xùn)是一種終身的、回歸的繼續(xù)教育，是屬于“第二教育過程”的再教育；而人們在小學(xué)、中學(xué)以至大學(xué)所受的教育，可稱為第一教育過程，主要是學(xué)習(xí)一般的知識和技能。員工培訓(xùn)是正規(guī)教育的發(fā)展與繼續(xù)，是在第一教育過程的基礎(chǔ)上進行的。（）

3.員工培訓(xùn)的特點包括：培訓(xùn)具有很強的針對性、培訓(xùn)的廣泛性、培訓(xùn)的層次性、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)性.培訓(xùn)形式的單-性、培訓(xùn)投資的有效性。（）

4.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、行為培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)。（）

5.員工培訓(xùn)的影響因素有培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)實施者、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)時機、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)師.培訓(xùn)成本、培訓(xùn)地點與環(huán)境。（）

6.培訓(xùn)原則是將培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)過理論提高而制訂的對于培訓(xùn)的基本要求。正確的員工培訓(xùn)的原則具有科學(xué)性和實踐性。（）

7.員工培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，其中工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量。（）

8.員工培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、中級技能、高級技能和自我激發(fā)創(chuàng)造力。（）

9.脫產(chǎn)培訓(xùn)是指為使下級具備有效完成工作所需的知識和技能，在工作中，由上級有計劃地對員工進行教育培訓(xùn)。（）

10.在職培訓(xùn)是指受訓(xùn)員工離開自已的工作崗位，利用一段專門時間集中學(xué)習(xí)一門知識或是掌握一項技能。（）

11.在職培訓(xùn)主要包括以下幾種培訓(xùn)方法：實地工作培訓(xùn)、員工發(fā)展會議、“助理”方式、指導(dǎo)方式、學(xué)徒培訓(xùn)、工作輪換。（）

12.脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法很多，從內(nèi)容上來劃分，可分為傳授知識、發(fā)展技能培訓(xùn)和改變態(tài)度的培訓(xùn)。（）

13.傳授知識的培訓(xùn)方法主要包括課堂教學(xué)法、演示法和討論會或研討會。（）

14.演示法一般是指培訓(xùn)者利用課堂的形式向一群受訓(xùn)者進行知識傳授的方法。（）

15.課堂教學(xué)法是借助一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者了解某種工作是如何完成的。（）

16.演示法的優(yōu)點是：有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；受訓(xùn)者可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合，立體多維地感受工作過程，效果更明顯；有利于獲

得感性認識，加深對所學(xué)內(nèi)容的理解和印象。（）

17.案例分析法通常是將實際工作中的一些典型事例或特殊事例進行詳細描述，讓接受培訓(xùn)的人員根據(jù)描述的事實、提供的信息進行分析，提出解決方案。（）

18.改變態(tài)度的培訓(xùn)主要包括模擬工具訓(xùn)練方法、管理游戲、案例分析法。

19.發(fā)展技能培訓(xùn)包括的培訓(xùn)方法有角色扮演和感受培訓(xùn)兩種方法。

20.新技術(shù)的培訓(xùn)方法包括計算機輔助培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、多媒體培訓(xùn)和遠程培訓(xùn)。（）

21.多媒體培訓(xùn)是指由計算機給出學(xué)習(xí)的要求，受訓(xùn)者做出回答，再由計算機分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反饋的一種互動性培訓(xùn)方式。（）

22.遠程培訓(xùn)通常采用兩種技術(shù)使學(xué)員之間進行雙向溝通。一種是受訓(xùn)者的同時性學(xué)習(xí)，另一種方式是通過個人電腦進行的個人培訓(xùn)。（）

23.培訓(xùn)的系統(tǒng)模型一般包括培訓(xùn)的準備階段、培訓(xùn)的實施階段和培訓(xùn)的評估階段。（）

24.在培訓(xùn)的準備階段，企業(yè)要完成兩項工作：制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)計劃。（）

25.培訓(xùn)的實施階段必須做好培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)目標確定。（）

26.培訓(xùn)需求的分析可分為組織分析、工作分析和個人分析。（）

27.培訓(xùn)需求工作分包括組織目標和組織戰(zhàn)略分析、組織外部環(huán)境分析和組織內(nèi)部氣氛分析。（）

28.培訓(xùn)需求工作分析的方法主要有任務(wù)分析法、技能分析法和缺陷分析法。（）

29.個人分析的培訓(xùn)需求，可由下面的公式來定義：培訓(xùn)需求=實際工作績效-理想工作績效。（）

30.通常，培訓(xùn)評價包括以下四個層面：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。（）

答案詳見上學(xué)吧網(wǎng)站https://www.shangxueba.com/?