520、521很多人來登記結婚，但是，可能加班加點的也沒辦法滿足需求，讓你來策劃一個活動，解決問題，你會怎么辦？你的身份就是民政局的工作人員。

如果由我來策劃活動解決問題，我會保證我們的登記服務做到便捷、貼心、有序。具體而言，在策劃時會把握三個重點。

第一，就是要保障應登盡登，不讓群眾失望而歸。首先，可以結合線上的預約量，來增設窗口，新增工作人員，并且通過安排人員輪崗的形式，確保特殊時期服務不打烊，午間不休息，盡全力滿足登記需求。其次，我征求領導同意，做好思想動員，要跟同事們講清楚，雖然任務量大，但是考慮到結婚登記乃人生大事，所以還是希望大家換位思考，以優(yōu)質的服務，還有飽滿的熱情來接待群眾。后續(xù)單位會給大家安排調休，保障好加班期間的待遇。此外，我們的預約服務也要更加的精細化。比方說，可以通過分時段預約來實現分流。那對于預約成功的，我們可以發(fā)送短信提醒他登記的流程以及所需要帶的材料。那對于沒有預約成功的，我們其實也可以去提供一些備選，比方說到其他區(qū)去登記，或者說在當天密切留意短信信息，方便來線下現場撿漏。

第二，就是要做到特色鮮明，讓登記日的服務深入人心。一方面，就是要彰顯儀式感，比方說，我們可以做好現場的布置，布置好花束，還有張貼好喜字，也可以安排一個幸福拍照墻給大家合影留念，包括我們也可以給大家贈送誓言卡片，讓新人雙方寫下對對方的誓詞，我們結合結婚紀念章贈送給他們作為登記日的紀念。另一方面，還是要傳遞文明新風尚。比如，我們在讓新人領證的時候，其實可以現場宣讀誓詞，在誓詞中可以強調雙方要相互扶持、同舟共濟，不要攀比彩禮和嫁妝，應該相濡以沫、共同成長。

第三，要做到安全有序來保障現場的不出現意外。所以，提前就可以調試好、檢驗好我們的辦公設備，包括新準備一些休息的設施、休息的桌椅，確保萬無一失。那在登記日當天的話，我們也可以讓領導來現場坐班，進行督導，解決難題。還有，由引導員來更好的維護秩序，做好分流，給群眾答疑解惑。

通過多措并舉，讓登記當天給每一位群眾都留下最美好的回憶。