伴隨著全球數(shù)字化轉型的浪潮，電子商務蓬勃發(fā)展，物流業(yè)也被推到了一個全新的高度。然而，物流業(yè)務流程繁瑣，在訂單處理、費用錄入、商務記賬等重要環(huán)節(jié)，往往需要投入大量的人力和時間。另外，物流行業(yè)的客戶群體涵蓋各行各業(yè)，客戶關系錯綜復雜?；靵y的客戶管理流程，較低的服務效率，信息反饋不及時、錯誤率高等問題，不僅降低了物流企業(yè)的運行效率以及客戶體驗，也制約著其進一步的發(fā)展。

眼下，很多物流企業(yè)都在尋求數(shù)字化轉型，特別是在簡化運營和關鍵業(yè)務優(yōu)化方面。如何運用數(shù)字技術突破物流行業(yè)的發(fā)展瓶頸，向高效化、智能化轉型，已成為物流企業(yè)的當務之急。RPA的出現(xiàn)，或?qū)⒊蔀榻煌ㄟ\輸與物流行業(yè)數(shù)字化轉型的加速器。

而實在RPA數(shù)字員工作為一款真正人人可用的超自動化利器，能夠快速融入企業(yè)系統(tǒng)之中，自動高效開展工作，完成重復、業(yè)務量大的任務，助力交通物流產(chǎn)業(yè)在多場景實現(xiàn)自動化操作。

實在RPA數(shù)字員工應用于物流業(yè)的優(yōu)勢：

1．優(yōu)化業(yè)務流程：RPA可減少從內(nèi)部系統(tǒng)到B2B門戶的手動數(shù)據(jù)輸入。

2．降低人力成本：RPA緩解業(yè)務高峰期的人手不足，從而降低人力成本。

3．提高業(yè)務質(zhì)量：RPA機器人可完全按腳本執(zhí)行任務，有效避免人為失誤，提高業(yè)務質(zhì)量和數(shù)據(jù)準確度。

4．操作簡單：低代碼化，普通員工都能很快上手。

5．整合物流環(huán)節(jié)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)：RPA具有無侵入性，可輕松集成在任何系統(tǒng)上，解決接口集成的尷尬，打通數(shù)據(jù)流通壁壘，跨系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)。

6．提高多系統(tǒng)處理速度：RPA可自動在海關、稅收等多個系統(tǒng)間靈活地自由切換，提高操作的效率，有效避免數(shù)據(jù)搬運過程中的人為失誤。

浙江交投為賦能業(yè)務探索智能應用，打造數(shù)字化先進示范，上線實在RPA數(shù)字員工，前瞻性地開展數(shù)字化人才培養(yǎng)，引導員工學習數(shù)字化技能，為數(shù)字化變革儲備人才。在財務智能化探索中，挖掘財務數(shù)據(jù)價值，沉淀人工智能能力，賦能內(nèi)外部發(fā)展，為數(shù)百個分支機構提供共享服務，對業(yè)財融合進行了數(shù)字化深入探索。

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只有深度理解行業(yè)，前瞻未來，深入場景腹地者，才能在混戰(zhàn)中勝出。在新技術、供應鏈升級的大趨勢下，實在智能將攜手更多物流與供應鏈企業(yè)聚焦新制造、新消費、新物流市場趨勢以及新技術實踐應用，推動物流與供應鏈行業(yè)發(fā)展。