◎宗守云

《如此包裝》是趙麗蓉、鞏漢林、孟薇等表演的一個膾炙人口的小品，小品中有這樣一段對話：

（1）趙麗蓉：名字也包裝？

經(jīng)理：是啊，我們的錄像帶是要海外發(fā)行的，因此您的名字叫出來一定要響亮！這樣，我給您選個藝名兒。

趙麗蓉：啊，這個我知道。知道!我們過去那個老藝術(shù)家，你就拿小白玉霜說吧，她的藝名字，叫小白玉霜，她的真名字，叫李再雯。你就拿我說吧，我的真名字叫趙麗蓉，我的藝名字，還還還還還叫趙麗蓉。

經(jīng)理：那就不行啊，你看那些國際的大牌明星，哎喲，他們的名字叫出來非常地漂亮。什么這個瑪麗蒙泰斯，波姬小斯，都帶個“斯”字兒。因此，我決定稱呼您為瑪麗姬斯。

趙麗蓉：瑪麗姬斯?

經(jīng)理：怎么樣?

趙麗蓉：這一說我們都是“斯”字輩兒的?

經(jīng)理：哦，對對對，你們都是“斯”字輩兒的。

趙麗蓉：我叫啥“絲兒”來著?

經(jīng)理：瑪麗姬斯!

趙麗蓉：瑪勒姬斯!

經(jīng)理：好嗎?

趙麗蓉：瑪勒姬斯……

經(jīng)理：記住了?

趙麗蓉：記住了，麻辣雞絲!

從“瑪麗姬斯”到“麻辣雞絲”，是信息損耗現(xiàn)象?！艾旣惣埂笔浅跏夹畔?，是經(jīng)理仿照“瑪麗蒙泰斯”“波姬小斯”命名的，但在角色趙麗蓉的知識背景中，這些名字都是陌生的，而語音上比較接近的“麻辣雞絲”是她熟悉的，因而到了終末信息，就成了“麻辣雞絲”，這就是信息損耗。
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在語言學(xué)意義上，信息損耗指在言語交際中信息出現(xiàn)質(zhì)量上的偏差，即說話人傳遞的初始信息和聽話人接收的終末信息出現(xiàn)質(zhì)量上的偏差。信息損耗是由于交際雙方不同的知識背景、環(huán)境因素以及信息重復(fù)出現(xiàn)等原因造成的，具體表現(xiàn)為質(zhì)的降低和量的消耗，質(zhì)的降低就是信息失真，量的消耗就是信息削弱。先說信息失真。例如：

（2）畫像叔叔說，淑芬，不要你脫衣裳，只要你坐定此地，讓駿駿畫你的胸像就好了。淑芬面孔通紅說，要死快了，畫我的胸，我是養(yǎng)過女兒，奶過小孩的胸，不好看了，實(shí)在要看，去看黃花閨女。畫像叔叔抱了肚皮大笑說，淑芬，你真是個有趣的人，胸像不是畫你的胸，是畫你胸部以上包括面孔。（蔡駿《戴珍珠耳環(huán)的淑芬》，《人民文學(xué)》2020年第5期）

（3）爺爺耳朵壞了，每次視頻、電話里都對不上茬，我說“聲音有點(diǎn)小”，他說“對對，氣候不太好”。（淡豹《鳥蛋藍(lán)》，《江南》2022年第5期）

例（2）“胸像”的整體意義是“胸部以上的人像”，這是初始信息，而淑芬按照字面意義理解為“胸部的像”，這是終末信息，初始信息和終末信息出現(xiàn)偏差，是信息失真，這是因?yàn)榻浑H雙方知識背景不同造成的。例（3）信息失真和聽話人耳朵出現(xiàn)問題有關(guān)，由于聽話人不能正常接收信息，導(dǎo)致初始信息和終末信息出現(xiàn)偏差。
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再說信息削弱。信息削弱分信息消失和信息老化兩種情形。先說信息消失，例如：

（4）“哪一方出真命天子，哪一方就有血光！懂么？血光！”黃道士看著那三個女人厲聲說，眼睛瞪得更大。

三個女人都吃了一驚。究竟“血光”是什么意思，她們原也不很明白。（茅盾《殘冬》）

（5）孫四海提一只小木桶來汲水，舀滿后并不急著走，站在邊上說：“你不該動那鳳凰琴?！睆堄⒉艣]聽清：“你說什么？”（劉醒龍《鳳凰琴》）

例（4）三個女人不明白“血光”的意思，說明她們接收到的終末信息為零，是信息消失，這是因?yàn)樗齻兒驼f話人黃道士知識背景不同造成的。例（5）張英才沒有聽清孫四海的話，接收到的終末信息為零，這是因?yàn)樵谔囟ㄕZ境中小溪水流的聲音以及說話人突發(fā)的言說影響了聽話人的正常接收，從而導(dǎo)致信息消失。
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信息老化是由于相同信息的反復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致的結(jié)果。同樣的信息，第一次出現(xiàn)的時候，信息量是最大的，以后隨著它不斷地重復(fù)出現(xiàn)，信息量越來越低，直至為零。例如：

（6）這故事倒頗有效，男人聽到這里，往往斂起笑容，沒趣的走了開去；女人們卻不獨(dú)寬恕了她似的，臉上立刻改換了鄙薄的神氣，還要陪出許多眼淚來。有些老女人沒有在街頭聽到她的話，便特意尋來，要聽她這一段悲慘的故事。直到她說到嗚咽，她們也就一齊流下那停在眼角上的眼淚，嘆息一番，滿足的去了，一面還紛紛的評論著。

她就只是反復(fù)的向人說她悲慘的故事，常常引住了三五個人來聽她。但不久，大家也都聽得純熟了，便是最慈悲的念佛的老太太們，眼里也再不見有一點(diǎn)淚的痕跡。后來全鎮(zhèn)的人們幾乎都能背誦她的話，一聽到就煩厭得頭痛。（魯迅《祝?！罚?/p>

例（6）祥林嫂第一次敘述悲慘遭遇的時候，信息量是最大的，因而引起人們的同情和共情；但隨著她的一再講述，信息量越來越低，直至信息老化為零，到后來不但不能引起同情，還招致人們的厭煩。

（本文刊于《咬文嚼字》2023年第2期《語言哲思》欄目。）