我想很多人都遇到過這樣的問題：在通過網(wǎng)站、公共賬戶、在線和離線活動獲得客戶后，客戶可能只會做一些簡單的咨詢，而不是購買產(chǎn)品或服務(wù)，也不會繼續(xù)聊天。這種類型的客戶只能靜靜地待在名單上，直接變成了“僵尸粉”，很難觸動。

此時，如何幫助我們及時跟進這類客戶，及時促進客戶轉(zhuǎn)型？隨點鏡scrm一起來尋找答案吧！

如何跟進新客戶

事實上，我們都知道新客戶應(yīng)該及時跟進，但在員工添加客戶后，他們可能無法從許多朋友中選擇新客戶，并及時與客戶溝通，促進客戶轉(zhuǎn)型。

為了很好地解決這些問題，您可以嘗試企業(yè)微信營銷工具-點鏡scrm的sop功能。

管理員只需在點鏡scrm后臺設(shè)置推送規(guī)則即可。例如，在員工添加客戶5分鐘后，他們會收到推送提醒給客戶的內(nèi)容已經(jīng)設(shè)置好，員工可以點擊發(fā)送給客戶。這樣可以在最短的時間內(nèi)到達新客戶，大大提高客戶的留存轉(zhuǎn)化率。

客戶怎樣持續(xù)跟進

除了新客戶，我們還可以關(guān)注之前聯(lián)系的預(yù)期客戶和VIP客戶，以避免因未能及時跟進而造成的客戶流失。但是如果員工每天都有大量的工作，而且手頭上的客戶又很多，如何確保重要客戶能夠及時跟進？

此時，我們可以使用點鏡scrm的客戶階段管理功能。只要我們?yōu)榭蛻粼O(shè)置相應(yīng)的階段和相應(yīng)的跟進周期，員工就會在設(shè)置時間接受提醒并及時跟進，這可以大大避免重要客戶因未跟進而流失！

以上就是企業(yè)微信營銷跟進客戶的方法，你學(xué)會了嗎？

各位在利用企業(yè)微信做營銷活動跟蹤客戶時，可以借助企業(yè)微信營銷工具點鏡scrm的功能輔助哦。

點鏡SCRM不僅具有上述SOP和客戶階段管理功能，還開發(fā)了企業(yè)微信會話存檔檔、客戶肖像等客戶管理功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶，促進客戶轉(zhuǎn)型。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

如果需要使用這些功能，大家可以在點鏡scrm官網(wǎng)申請~