培訓機構(gòu)歸屬于典型性的商業(yè)時代服務行業(yè)，其工作流程繁雜，數(shù)據(jù)信息實用性規(guī)定高，課程內(nèi)容變化多端，潛在性學員人群普遍。院校管理者遭遇著諸多的管理困擾，因而必須一個
院校教務管理crm系統(tǒng)來幫助管理，下邊簡易詳細介紹下十克助教系統(tǒng)的5大作用點。

　　1.營銷活動管理

　　(1)根據(jù)CRM的積極消息推送推廣工具，您能夠 節(jié)約很多廣告宣傳費用預算，繼而運用人性化電子郵件、短消息等方法，吸引住潛在性學員，達到數(shù)次買賣;

　　(2)能夠 線上捕捉學員的意愿要求，并將活動營銷造成的潛在性學員變?yōu)闃I(yè)務流程機遇，合理整體規(guī)劃、管理并追蹤互聯(lián)網(wǎng)、大會等網(wǎng)絡營銷新項目，可以即時剖析活動營銷的產(chǎn)出率，便捷評定主題活動實際效果;

　　(3)可定制各種各樣字段名，將獨特學員標志出去，創(chuàng)建獨特學員人群，開展系統(tǒng)化和精確化營銷推廣。

　　2.學員管理

　　(1)文化教育培訓學校能夠 根據(jù)當場主題活動、咨詢報名、課程內(nèi)容資詢、主題活動預定、預定到訪、資詢電話回訪、試聽課等步驟，管理從潛在性學員到簽合同的全部步驟。

　　(2)系統(tǒng)合同書作用適用單種類及多種類合同書，并能夠 按學時、班集體獨立或組成市場銷售。

　　(3)CRM系統(tǒng)具備業(yè)務流程自動分派作用，可依據(jù)地區(qū)、課程類型等標準自動將潛在性學員分派給相對工作人員或單位。比如，能夠 設置下列標準：當潛在性學員詳細地址在蘇大附近時，就將其自動分派給蘇大教學區(qū)管理工作人員;

　　(4)CRM系統(tǒng)的主題活動歷史數(shù)據(jù)控制模塊，可以查詢、記錄相關(guān)學員、咨詢顧問/報考運營專員的咨詢報名總體全過程，包含電話、拜會、發(fā)傳真、短消息和電子郵件等方法，能夠 便捷地查詢追蹤記錄信息，提升了學員電話回訪和追蹤的高效率;

　　(5)根據(jù)系統(tǒng)首頁“我的工作臺”作用，能夠 迅速查詢各種各樣尚需解決的事務管理，比如今日必須聯(lián)絡的學員等;

　　(6)CRM系統(tǒng)能夠 形象化查詢學員消費狀況，包含時間、地址、交易額等信息，并自動歸納其消費總金額、滿意度和學員級別等數(shù)據(jù)信息;還能夠依據(jù)學員消費票據(jù)測算總計積分，做到某值后自動開啟系統(tǒng)變動學員級別;

　　(7)CRM系統(tǒng)具備人物角色作用，可標志每一個人的小組長和負責人，特定學員使用者，全部職工以及上級部門均可見到并編寫分別的學員，別人則沒法見到或沒有權(quán)利編寫。

　　3.課程內(nèi)容管理

　　(1)CRM系統(tǒng)強勁的調(diào)課管理作用，能夠 設置老師、課室、課程內(nèi)容等班集體基本前提，適用尺寸班、VIP等多種多樣開課及教學方式，迅速建立或拷貝課程安排，更出示課程安排歸納和沖突檢測作用;

　　(2)學員總數(shù)合格或開課日期臨近時，系統(tǒng)會自動通告有關(guān)部門、責任人及課室搞好開班提前準備，配備相對資源，執(zhí)行班集體經(jīng)營。學時完畢時，則會自動通告有關(guān)部門重新部署資源，搞好下一步工作提前準備。

　　(3)學員能夠 轉(zhuǎn)班、插班、退學、休學、續(xù)新開班這些，還能夠變動相對學時及授課費;

　　(4)CRM系統(tǒng)能夠 即時得到學員授課紀錄、學時耗費、老師考勤管理及薪水和顧問職工抽成等數(shù)據(jù)信息。

　　(5)輕輕松松定制課堂教學全步驟，便捷課堂教學主管審核及管理;

　　(6)CRM服務平臺適用靈便、完善的權(quán)限管理，將全部工作人員按機構(gòu)人物角色區(qū)別，每一個人相匹配唯一的帳戶、管理權(quán)限簡檔，可以完全完成一切方式的管理權(quán)限配備規(guī)定。

　　4.服務項目管理

　　(1)CRM系統(tǒng)將課程內(nèi)容與學員、教師、咨詢顧問、報考員、舉報等有關(guān)狀況開展關(guān)系，及時處理并解決經(jīng)營中的難題;并逐漸創(chuàng)建起學員關(guān)聯(lián)管理剖析體制，持續(xù)過慮高品質(zhì)學員，讓學員變成培訓學校的傳播者，合理維護保養(yǎng)學員關(guān)聯(lián);

　　(2)系統(tǒng)自動將學員信息開展匹對，并立即提示工作員;客服人員能夠 在主頁操作臺中見到未處理的學員難題票據(jù)。當學員開展資詢或?qū)⒁M行特殊步驟時，系統(tǒng)可依據(jù)自定制標準開展溫馨提醒;

　　(3)CRM系統(tǒng)可將院校累積的普遍常見問題等內(nèi)容儲存到系統(tǒng)知識庫系統(tǒng)中，客戶在查詢規(guī)范難題時，還可見到有關(guān)目錄中的全部有關(guān)專業(yè)知識。知識庫系統(tǒng)有著多級別歸類，能夠 開展模糊查詢，隨時隨地查尋;

　　(4)根據(jù)自助網(wǎng)站設定，可使學員根據(jù)瀏覽網(wǎng)址的方法，查詢自身的學員信息、選購信息、突發(fā)事件處理進度等內(nèi)容;

　　(5)CRM可依據(jù)工作中必須，在后臺管理隨時隨地調(diào)節(jié)升級設定與控制模塊，比如：CRM系統(tǒng)內(nèi)加上調(diào)研問卷，客戶服務中心在一切正常業(yè)務查詢時就可以開展填好，最后將信息鍵入系統(tǒng)。

　　5.教育資源管理

　　文化教育培訓學校能夠 依據(jù)管理要求，融合CRM系統(tǒng)強勁的自定制服務平臺，細致管理老師職工檔案、教材內(nèi)容、教學工具等資源。

十克助教可以全面提升機構(gòu)管理效率，可以很好地幫助機構(gòu)進行管理運營和招生，是開辦機構(gòu)不可或缺的好幫手，十克助教官網(wǎng)： https://www.mm-jia.cn/。主要功能如下：

機構(gòu)后臺管理系統(tǒng)：智能排課/線上約課，人臉打卡簽到，多種微信通知、提醒，財務中心/結(jié)算匯總，學員管理/學員檔案、積分，合約管理/續(xù)費預警，多校區(qū)管理/角色權(quán)限管理；
招生小程序：使用招生小程序可以快速制作、發(fā)布招生活動，包括團購、砍價、秒殺等；可以發(fā)布機構(gòu)微官網(wǎng)和在線商城；是線上招生和宣傳的有力助手；
家長端、教師端、校長端：學員(家長)可以隨時查看學習情況，接收各種通知；教師可以線上處理事務，給學員簽到、布置作業(yè)；學員可以根據(jù)自己的時間安排線上約課、請假；學員和教師都可以通過手機隨時查看自己的上課統(tǒng)計；任課老師可以手機端給學員寫課評、上傳課堂圖片。