這個外資家電品牌雙11搶眼,他們做對了什么?

撰文/藍科技
當生日遇上最瘋狂的購物慶典,將會產生怎樣的反應?
雙十一作為一年中最大的購物狂歡盛典,讓無數的“千手觀音”變成了“斷臂維納斯”,但外界并不了解,11月11日也是全球家電領先品牌惠而浦集團的生日。當生日遇上狂歡節(jié),在這一場盛大的狂歡派對上,惠而浦中國交出一份亮麗的答卷。
根據惠而浦發(fā)布的雙十一戰(zhàn)報數據顯示,截至11月11日20點,惠而浦品牌曝光量共計11.27億。冰洗廚電電商整體銷售額同比增長31.14%;冰洗電商同比去年增長44.89%;廚電電商同比增長7.63%。
從惠而浦全球市場看,惠而浦中國表現可圈可點?;荻种袊降鬃鰧α耸裁??

用“除菌聯盟”抓住了用戶 用營銷拉近距離
疫情下如何拉近與用戶的距離?惠而浦給出的答案是用產品抓住用戶,用營銷拉近距離。
在產品創(chuàng)新層面,今年4月,惠而浦中國舉辦新品發(fā)布會時,深度闡釋“惠而浦 健康家”品牌理念,并正式推出涵蓋冰、洗、廚電的全線“健康除菌產品家族”,組成惠而浦家電的“除菌聯盟”,為居家不同場景的健康防護需求提供“硬核”守護,構筑起家庭全方位的健康屏障。

以惠而浦全新發(fā)布的帝王H系列洗衣機為例,將帝王系列的核心智氧科技與蒸汽程序結合,在洗滌過程中“雙管齊下”,在去除細菌、塵螨、病毒和異味的同時,撫平衣物褶皺,從而同時完成洗凈、護衣、除菌除螨;惠而浦凌度Pro冰箱不僅除菌率高達98.67%,經中國家電所認證其病毒去除率也大于90%,它主要采用了等離子主動除菌系統(tǒng)和溶菌酶過濾網的“黑科技”。
黑科技產品加持之下,惠而浦中國用營銷拉近距離?;荻滞ㄟ^直播、視頻和圖文等創(chuàng)新多元化數字內容,引流消費者到線下門店和賣場。在線上線下互動融合之下,結合各種互聯網優(yōu)惠福利、節(jié)日以及明星“種草”等方式,讓消費者體驗到更多的創(chuàng)意內容和豐富的活動。
當前,惠而浦不斷通過直播、視頻、圖文等數字化形式,與知名IP合作,在小紅書、B站、微博、微信等社交平臺,及京東、天貓、蘇寧易購等電商平臺不斷發(fā)力,拓寬了銷售渠道。在“惠而浦 健康家”的品牌理念推廣下,更多年輕一代也開始了解、喜歡上了惠而浦。
用產品抓住用戶的本質,是用戶驅動+技術驅動的雙輪策略起到了推動作用。用營銷拉近距離的本質,是惠而浦中國品牌認知持續(xù)放量,初步釋放品牌紅利的結果。
用標準引領行業(yè) 用健康解決用戶痛點
2020年11月11日,是惠而浦109歲的生日。作為跨世紀的家電品牌,在全球家電歷史上,惠而浦也擁有太多濃墨重彩的故事。
從產品創(chuàng)新到品類創(chuàng)新,毫不夸張的說,惠而浦深遠影響了全球家電制造業(yè)的版圖。百余年來,惠而浦的創(chuàng)新除了產品本身,更注重引領行業(yè)設立標準,這是其維持創(chuàng)新力、成為全球家電巨頭的核心之一。
今年以來,惠而浦中國聯合權威機構奧維云網和中國家用電器研究院發(fā)布具有行業(yè)標桿意義的《2020健康趨勢白皮書》。透過白皮書,惠而浦中國也為整體行業(yè)設立了可資借鑒的行業(yè)標準。
這份白皮書立足于當前消費者對于健康家電精細化、專業(yè)化、套系化的市場需求,《白皮書》系統(tǒng)分析了當下主流健康家電采取除菌消毒方式、以及消費者對于除菌保鮮、高溫消毒和無接觸產品的偏好趨勢,從而進一步為家用電器健康化升級提供了科學、規(guī)范的標準指引。
在核心科技的加持之下,惠而浦中國的健康家電開始走進更多消費者的家庭,“惠而浦 健康家”的概念也隨之廣泛傳遞。
做健康家電不是一味跟風、也不是追求外觀的時尚,而是為了給用戶打造一種可持續(xù)的生活方式。比如惠而浦凌度Pro冰箱主要采用了等離子主動除菌統(tǒng)和溶菌酶過濾網的黑科技。由于采用了環(huán)抱式出風的設計,它可以將這些活性負離子擴散到冷藏室各個空間,覆蓋食物表面和冰箱各個角落,全面除菌除病毒除味,不留任何死角。
此外,凌度Pro冰箱在冷藏室抽屜中設置了溶菌膜,它相當于給抽屜里的食材加了一層“口罩”,有效阻隔外部的細菌。
從上述惠而浦的產品我們可以看出,惠而浦家電的精髓在于從細節(jié)處解決用戶的痛點。在家電同質化極為嚴重的今天,細節(jié)上的創(chuàng)新不僅展現出了惠而浦深厚的技術底蘊,更體現出了惠而浦對用戶的人文關懷。
“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特曾說:“如果你的產品足夠有競爭力,你根本無需擔心企業(yè)的生存,企業(yè)競爭歸根到底競爭的是產品?!碑a品是滿足消費者需求的物質載體,同時也是一家企業(yè)存在的核心價值。
當惠而浦中國的產品價值、品牌價值不斷外延;當惠而浦中國的行業(yè)標準成為風向標,當惠而浦中國的健康、智能科技切實解決了用戶痛點之時,品牌的打造也就離成功不遠了。
根據研究機構數據表明,當前中國公眾對惠而浦品牌的“認知度”、“好感度”均有顯著提升。今年1-6月份,惠而浦品牌關鍵詞搜索總量、天貓月均品牌詞搜索量,以及京東月均搜索量,同比均超過一倍以上的增長;百度搜索指數同比實現兩位數增長。這表明惠而浦正逐漸進入消費者的首選陣營。
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