內(nèi)部銷(xiāo)售是一種主要的銷(xiāo)售模式，它可以識(shí)別和培養(yǎng)銷(xiāo)售線索，并通過(guò)遠(yuǎn)程通信將其轉(zhuǎn)化為交易客戶。這個(gè)過(guò)程可能意味著沒(méi)有酒，沒(méi)有晚餐，甚至沒(méi)有額外的社交活動(dòng)。越來(lái)越多的企業(yè)采用內(nèi)部銷(xiāo)售模式來(lái)與潛在客戶建立和諧的關(guān)系，最終達(dá)成一筆不見(jiàn)面的交易。讓我們通過(guò)一些數(shù)據(jù)來(lái)支持這一說(shuō)法：46%的人從典型的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部銷(xiāo)售模式，而只有21%的人從內(nèi)部銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售模式。但一個(gè)百萬(wàn)美元的問(wèn)題是：它如何有效地工作？

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1、crm管理軟件是最適合內(nèi)部銷(xiāo)售的工具

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內(nèi)部銷(xiāo)售是管理遠(yuǎn)程客戶關(guān)系最有效、最簡(jiǎn)單、最具成本效益和最現(xiàn)代化的方式。但這也帶來(lái)了另一個(gè)重要的問(wèn)題：如何優(yōu)化內(nèi)部銷(xiāo)售系統(tǒng)？如果你認(rèn)為你可以通過(guò)在周一早上實(shí)施一些新的計(jì)劃來(lái)立即優(yōu)化你的銷(xiāo)售流程，那么再次考慮你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否必須記錄并遵循一個(gè)完整的流程。否則他們很容易迷失方向。因此，第一步是了解這樣一個(gè)事實(shí)：你需要一個(gè)crm管理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

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2、捕捉你沒(méi)有嘗試過(guò)的潛在客戶

任何銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)都是產(chǎn)生更多合格的潛在客戶。完成此任務(wù)的第一步是獲取主要客戶的聯(lián)系信息，以便您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠開(kāi)始發(fā)展關(guān)系。從本質(zhì)上講，您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從這一點(diǎn)開(kāi)始所做的每一項(xiàng)努力都源于捕捉銷(xiāo)售線索。最可靠的渠道之一是你網(wǎng)站上的聯(lián)系表格。遺憾的是，很多企業(yè)沒(méi)有在網(wǎng)上提供客戶填寫(xiě)聯(lián)系方式的頁(yè)面，也沒(méi)有將填寫(xiě)的信息錄入網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)，而網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)往往沒(méi)有打開(kāi)，導(dǎo)致這些有價(jià)值的線索被遺忘在角落里。

點(diǎn)鏡crm管理軟件可以幫助您克服這一挑戰(zhàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)接口和簡(jiǎn)單的定制開(kāi)發(fā)，可以讓客戶在網(wǎng)站的“客戶留言”或“網(wǎng)上注冊(cè)”頁(yè)面中的聯(lián)系方式直接導(dǎo)入crm管理軟件，并通知相應(yīng)的人并無(wú)縫地訪問(wèn)后續(xù)的銷(xiāo)售流程。一旦這些信息被整合，你所有的潛在客戶都將直接顯示在crm管理軟件中。這將使您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠完成更多的交易，并且不會(huì)錯(cuò)過(guò)與客戶的跟進(jìn)。

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3、讓潛在客戶進(jìn)入銷(xiāo)售漏斗

無(wú)論是從網(wǎng)站獲得的潛在客戶，還是通過(guò)電話或電子郵件挖掘的潛在客戶，都應(yīng)添加到crm管理軟件中。這樣，你就可以讓這些潛在客戶進(jìn)入銷(xiāo)售漏斗，并利用預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售方式來(lái)推動(dòng)這些客戶達(dá)成交易。當(dāng)然，在此之前，您需要將整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程分為幾個(gè)銷(xiāo)售階段。例如，“客戶生成意向產(chǎn)品演示報(bào)價(jià)并簽訂合同”是一個(gè)常見(jiàn)而簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售階段劃分。為了將客戶從一個(gè)階段轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，您需要準(zhǔn)備大量工作，例如格式良好的銷(xiāo)售文檔、行之有效的溝通技巧和銷(xiāo)售方法。客戶關(guān)系管理會(huì)給你更好的體驗(yàn)，并在內(nèi)部流程中幫助銷(xiāo)售人員。

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結(jié)論

選擇正確的crm管理軟件，獲得更多的潛在客戶，讓潛在客戶進(jìn)入銷(xiāo)售渠道，以標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售流程促進(jìn)交易，將使您的內(nèi)部銷(xiāo)售系統(tǒng)更加高效，您的銷(xiāo)售人員將能夠在辦公室以較低的成本完成更多的交易。對(duì)于crm管理軟件，建議選擇點(diǎn)鏡crm系統(tǒng)，是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專(zhuān)注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。