暖心 | “他們的熱情周到、細致入微,使我們處處感受到家庭一般的溫暖!”
感 動 在 身 邊
6月15日,上海藍十字腦科醫(yī)院收到了患者宋女士親自手書的感謝信,以表達對中醫(yī)科蔣會鵬醫(yī)生和6B病區(qū)醫(yī)護人員精湛醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷感激之情?! ?/p>


感謝信
尊敬的藍十字腦科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中醫(yī)科蔣會鵬醫(yī)生及6B病區(qū)的醫(yī)護人員:
您們好!
我是3月29日入院的一位面癱患者,我叫宋X。初次入院是住在5B病區(qū)。因疫情原因,在入院25天后成為密接人員被轉(zhuǎn)往隔離酒店20天后入住在6B病區(qū)至今。酒店隔離后二次入院時,因疫情間斷治療原因,面癱情況嚴重。在我最悲傷無助、近于崩潰的時候,是醫(yī)務(wù)科朱科長及時安排杜立功醫(yī)生和中醫(yī)科蔣會鵬醫(yī)生給我進行治療。杜立功醫(yī)生和姬翔醫(yī)生認真負責(zé),每次查房都熱心詢問病情,特別是中醫(yī)科蔣會鵬醫(yī)生給予我治療期間服務(wù)特別專業(yè)。比如每次來治療時,入病房前都是禮貌敲門,仔細詢問生活起居等情況?!罢埬缘纫幌拢綍r間我會來取針?!?,“治療期間有任何不適現(xiàn)象請及時告知”等……操作過程中充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷,操作后又給我叮囑相關(guān)事項。用心的人最可貴,蔣醫(yī)生給我針灸兩天后病情就有明顯的好轉(zhuǎn),使我對自己的病情恢復(fù)充滿信心。在蔣醫(yī)生20幾天的針灸治療后,現(xiàn)在面癱基本恢復(fù)。使我重新拾起了對生活的信心。這幾天蔣醫(yī)生又給我提供了面癱的專業(yè)常識和后期治療方案,以便后期能得到更好的恢復(fù)。今天我發(fā)自內(nèi)心的感謝蔣醫(yī)生精湛的醫(yī)療技術(shù)、高尚的醫(yī)德,感謝蔣醫(yī)生敬業(yè)的職業(yè)道德!他是我們患者心目中的英雄,堅信蔣醫(yī)生會繼續(xù)創(chuàng)造一個又一個生命的奇跡!
在6B病區(qū)住院治療期間,得到了所有醫(yī)護人員的關(guān)心和幫助,他們的熱情周到、細致入微,使我們處處感受到家庭一般的溫暖,感謝貴院有這樣一批強大精湛的醫(yī)療隊伍,相信他們會續(xù)寫一個又一個輝煌!
此致
敬禮!
面癱患者:宋X
2022年6月15日

▲ 宋女士與蔣會鵬、杜立功醫(yī)生合影
患者宋女士是一位“80后”,因右側(cè)面部偏癱來到醫(yī)院尋求進一步治療。不巧的是,受新冠疫情影響,宋女士在5B病區(qū)住院一段時間后作為密接對象被隔離。
在解除隔離后,根據(jù)疫情防控要求,宋女士被安排至醫(yī)院6B病區(qū)繼續(xù)治療。一番波折下來,再加上病情反復(fù),使宋女士的情緒產(chǎn)生了劇烈波動,心理幾近崩潰邊緣。所幸在6B病區(qū)于耀宇主任和錢蒲迪護士長的耐心疏導(dǎo)和勸慰下,一點一點慢慢地撫平了宋女士的焦慮情緒,幫助她走出了恐慌的陰影,正確、積極地面對治療。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,醫(yī)務(wù)科朱細??崎L與患者耐心溝通,了解訴求后,及時安排中醫(yī)科蔣會鵬醫(yī)生和6B病區(qū)杜立功醫(yī)生盡快形成了以藥物對癥、中醫(yī)針灸為主的治療方案。
接到院領(lǐng)導(dǎo)指示后,蔣會鵬醫(yī)生毫無怨言,著手做起了治療前的各項準備工作。近兩個多月來,蔣會鵬醫(yī)生作為醫(yī)院消殺組成員,一直擔負著醫(yī)院的日常消毒殺菌工作。院感工作責(zé)任大、任務(wù)重,常常忙得他顧不上休息。這一次,院領(lǐng)導(dǎo)臨陣“點將”,他也毫不怯戰(zhàn)。
他說,“作為經(jīng)歷兩次JCI淬煉的老兵,肯定是召之即來,來之能戰(zhàn)。大家都在抗疫一線拼搏,這時候患者需要什么,作為醫(yī)者都責(zé)無旁貸?!?/p>
在針灸治療中,“得氣”(又稱“針感”)產(chǎn)生的程度及其持續(xù)時間的長短,往往和療效有密切關(guān)系。蔣會鵬醫(yī)生為患者行針灸治療,針刺選穴:雙側(cè)合谷、外關(guān)透內(nèi)關(guān)、曲池、風(fēng)市、足三里、太沖、三陰交等多處穴位?!坝袥]有出現(xiàn)酸麻脹的感覺?”治療過程中,他不斷耐心詢問患者感受,及時調(diào)整針刺角度、深度、手法。
為了患者的健康和自身的安全,每次治療都得做到嚴格消殺和安全防護,雖然有效地阻斷了病毒的傳播,但卻也給整個治療過程帶來了諸多不便。饒是如此,蔣會鵬醫(yī)生依然克盡艱難,“堅持每一針都要刺到位”。

▲ 蔣會鵬醫(yī)生為宋女士行針灸治療
經(jīng)過多日的精心治療,宋女士右眼瞼閉合不全、口角歪斜等癥狀有了明顯改善。也正是在這段時間,細心的宋女士觀察到,藍十字的醫(yī)護人員即使再忙,也不會敷衍、怠慢任何一位患者。他們總是想盡辦法,以一切努力來滿足大家的需求,在這些特殊的日子里,與大家共同相守。這讓她由心底深受感動,最終決定以感謝信的形式,把這份情感記錄下來。
“有時是治愈,常常是安慰,總是去幫助。這是美國醫(yī)生特魯多墓碑上的一句名言,也是我從醫(yī)的準則?!笔Y會鵬表示,對于醫(yī)務(wù)人員來說,最大的快樂莫過于看到患者的笑容,最大的成就莫過于患者的康復(fù)。而患者親手書寫的感謝信,字里行間充滿著真情實感,猶如優(yōu)美的音符,演繹成“藍十字”醫(yī)患和諧的動人旋律。