既然選擇了在拼多多開(kāi)店，那么商家們就要遵守平臺(tái)的規(guī)則，但是有的商家因?yàn)樽约旱囊恍╁e(cuò)誤操作導(dǎo)致店鋪受到處罰，那么商家們經(jīng)常會(huì)遇到哪些違規(guī)情況呢？可以補(bǔ)救嗎？想要了解的小伙伴一起和小編來(lái)看看吧。

一、收到違規(guī)信息后如何補(bǔ)救？

如果商家信息收到是關(guān)于店鋪虛假發(fā)貨的，商家可以看看信中是否注明了虛假發(fā)貨的訂單號(hào)，平臺(tái)在發(fā)送站內(nèi)信的時(shí)候有兩種格式，一種是注明了訂單號(hào)的，一種是沒(méi)有注明的，注明了訂單號(hào)的說(shuō)明訂單不是很多，反之則說(shuō)明很多。

如果涉及訂單過(guò)多的話，商家們可以通過(guò)[商家后臺(tái)]--[店鋪管理]--[違規(guī)信息]--[店鋪違規(guī)管理]--[待申訴]這個(gè)路徑上傳站內(nèi)違規(guī)信息截圖?；蛘呤侵苯釉谡緝?nèi)信通知中點(diǎn)擊申訴鏈接后，根據(jù)提示填寫(xiě)獲取單號(hào)并上傳站內(nèi)信截圖。

二、常見(jiàn)違規(guī)情形有哪些？

1、延遲發(fā)貨或是虛假發(fā)貨

如果商家在訂單成立之時(shí)起的48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行發(fā)貨，會(huì)被系統(tǒng)判定為延遲發(fā)貨（延遲發(fā)貨會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行罰款），如果發(fā)貨后24小時(shí)沒(méi)有攬件信息，那么會(huì)被平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨（虛假發(fā)貨會(huì)受到罰款處罰，單數(shù)過(guò)多會(huì)受到層級(jí)處罰），產(chǎn)品被攬件之后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有更新物流信息也會(huì)被平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨。

2、店鋪補(bǔ)單過(guò)頭

有的商家為了讓店鋪擁有更高的權(quán)重和銷(xiāo)量，就會(huì)去進(jìn)行補(bǔ)單操作，而補(bǔ)單的數(shù)量又過(guò)于大，導(dǎo)致銷(xiāo)量和產(chǎn)品評(píng)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，是會(huì)受到層級(jí)處罰的。

3、店鋪售假

有的商家為了獲得更多利益，將假貨當(dāng)做正品來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，價(jià)格設(shè)置比正品低很多以來(lái)引流，這樣雖然是會(huì)一定程度上的提升店鋪銷(xiāo)量，但是一旦被消費(fèi)者舉報(bào)或是被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，店鋪不僅僅會(huì)受到層級(jí)處罰，還要被罰款。

4、參加活動(dòng)虛報(bào)庫(kù)存

參加活動(dòng)是商家們都要經(jīng)歷的階段，但有的活動(dòng)都是有一定的門(mén)檻的，而一些商家為了能夠報(bào)名成功而謊報(bào)庫(kù)存，最后導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)出去卻發(fā)不了貨，這種情況被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)不僅會(huì)沒(méi)收活動(dòng)保證金，還會(huì)受到禁止參加活動(dòng)的懲罰。