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1.在組織結(jié)構(gòu)體系中，組織的橫向結(jié)構(gòu)通常指的是 ()。

A、職權(quán)結(jié)構(gòu)

B、層次結(jié)構(gòu)

D、部門結(jié)構(gòu)

C、職能結(jié)構(gòu)

正確答案:C

答案解析:

部門結(jié)構(gòu)是各管理部門的構(gòu)成，又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。

2.關(guān)于成長戰(zhàn)略下的新酬管理策略的說法，正確的是 ()。

A、基本薪酬在薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比重較大

B、一般采取跟隨市場的新酬水平

C、提供高水平的福利待遇

D、長期而言，力求使員工獲得較為豐厚的回報

正確答案:D

答案解析:

對于追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其薪酬管理的指導(dǎo)思想就應(yīng)是企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。企業(yè)的薪酬方案是在短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬，而從長期來講，企業(yè)將實(shí)行獎金或股票選擇權(quán)等計劃，能夠使員工得到較為豐厚的回報。故D正確

3.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估的說法，錯誤的是 ()。

A、它是培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中最受組織高管層關(guān)心的內(nèi)容

B、它是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容

C、它重點(diǎn)評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法

D、它是最具有說服力的培訓(xùn)與開發(fā)效果評價指標(biāo)

正確答案: C

答案解析:

結(jié)果評估的目標(biāo)是評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效影響作用。培訓(xùn)與開發(fā)的最終評估應(yīng)該以組織工作績效為標(biāo)準(zhǔn)，如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量、降低投訴率等。結(jié)果反映了培訓(xùn)與開發(fā)活動對組織的影響效果，體現(xiàn)了組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的最終目的。結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具有說服力的評價指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。(ABD正確)反應(yīng)評估重點(diǎn)是評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法。(C錯誤)

4.當(dāng)人力資源需求小于供給時，組織可以取的對策是 ()。

A、招聘新員工

B、延長工作時間

C、進(jìn)行工作分享

D、努力降低人員流失率

正確答案:C

答案解析:

通常情況下，當(dāng)一個組織面臨人力資源需求小于人力資源供給的情形時，主要可以采取以下幾種措施:

①　凍結(jié)雇用;

②　鼓勵員工提前退休;

③　縮短每位現(xiàn)有員工的工作時間，采用工作分享的方式同時降低工資，來應(yīng)對人力資源供給大于需求的情況，從而避免解雇員工;

④　臨時性解雇或永久性裁員;

⑤　組織還可以考慮對幾余人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的技能的說法中，正確的是()。

A、管理職位越高，對概念技能的要求越低

B、人際技能是指在人際關(guān)系中操縱他人的能力

C、技術(shù)技能也是領(lǐng)導(dǎo)技能的一種

D、概念技能主要涉及的是”人”

正確答案:C

答案解析:

成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動，領(lǐng)導(dǎo)的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。C正確;管理層級越高的管理者，其在工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。A錯誤;人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。C錯誤;概念技能處理的是觀點(diǎn)、思想，而人際技能關(guān)心的是人，技術(shù)技能涉及的則是事。D錯誤

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