近日，中國(guó)B2B外貿(mào)收款領(lǐng)域的龍頭企業(yè)XTransfer，與全球社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)巨頭Meta達(dá)成戰(zhàn)略合作。XTransfer旗下外貿(mào)客戶管理平臺(tái)安信成CRM，成為Meta旗下即時(shí)通訊產(chǎn)品WhatsApp在大中華區(qū)的官方伙伴，將與WhatsApp Business Platform共同推出基于外貿(mào)客戶管理的數(shù)字化解決方案“企業(yè)WhatsApp”，助力中小微外貿(mào)企業(yè)完成營(yíng)銷獲客、私域運(yùn)營(yíng)、交易管理等在內(nèi)的客戶全生命周期管理。

聯(lián)合WhatsApp?Business Platform，打造企業(yè)WhatsApp

憑借遍布全球的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、完善的反洗錢風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施以及日益增長(zhǎng)的行業(yè)影響力，截止目前，XTransfer服務(wù)客戶數(shù)超過35萬，是中國(guó)B2B外貿(mào)收款領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。為了更好地服務(wù)出口企業(yè)，延伸產(chǎn)品鏈條，更精準(zhǔn)地為企業(yè)提供風(fēng)控服務(wù)，XTransfer自研外貿(mào)客戶管理平臺(tái)安信成CRM，幫助企業(yè)用遠(yuǎn)低于市場(chǎng)同等產(chǎn)品的價(jià)格享受完善的外貿(mào)客戶管理服務(wù)。

作為世界上最受歡迎的即時(shí)通訊軟件，WhatsApp在全球擁有超過20億月活躍用戶，遍布180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。針對(duì)企業(yè)客戶的需求，WhatsApp推出了WhatsApp Business Platform，以API接口方式提供企業(yè)級(jí)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可以與第三方數(shù)字化系統(tǒng)（如CRM）打通，支持?jǐn)?shù)千名客服多對(duì)多溝通、機(jī)器人與AI應(yīng)用。XTransfer安信成CRM已完成WhatsApp?Business的能力集成，并在安信成CRM產(chǎn)品內(nèi)推出企業(yè)WhatsApp服務(wù)。

企業(yè)WhatsApp，外貿(mào)企業(yè)海外營(yíng)銷首選

企業(yè)WhatsApp致力于用更低的技術(shù)門檻幫助中小微外貿(mào)企業(yè)完成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。不同于個(gè)人端WhatsApp，企業(yè)WhatsApp作為安信成CRM內(nèi)置功能，一是可滿足多位企業(yè)員工同時(shí)登錄使用；二是所有賬號(hào)的聊天記錄永久存儲(chǔ)于CRM云盤，確保信息安全，進(jìn)一步豐富企業(yè)資產(chǎn)。

企業(yè)員工通過企業(yè)WhatsApp群發(fā)營(yíng)銷內(nèi)容，不限制群發(fā)數(shù)量，可生成群發(fā)結(jié)果分析，便于員工及時(shí)復(fù)盤調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及客戶跟進(jìn)，構(gòu)建與客戶有效聯(lián)絡(luò)的全新通道。

值得一提的是，作為安信成CRM的內(nèi)置功能，企業(yè)WhatsApp將獲得XTransfer的AI技術(shù)能力支持，提供智能機(jī)器人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)語義理解、文字翻譯、語言優(yōu)化等功能，幫助員工更好地完成自動(dòng)化客戶運(yùn)營(yíng)。

深化與Meta戰(zhàn)略合作，XTransfer持續(xù)助力中小微外貿(mào)企業(yè)全球展業(yè)

過去，中小微外貿(mào)企業(yè)受限于組織規(guī)模、成本投入等原因，往往無法和大型外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展空間十分受限。而數(shù)字貿(mào)易時(shí)代的加速到來，讓中小微企業(yè)有機(jī)會(huì)擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的制約因素，實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵一躍”。

作為一站式海外客戶管理智慧解決方案提供商，XTransfer將持續(xù)深化與Meta戰(zhàn)略合作，為中小微外貿(mào)企業(yè)提供更加便捷、普惠的數(shù)字化客戶管理產(chǎn)品，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)管理效率、降低貿(mào)易成本。