有人說(shuō)，一些老外加了微信就說(shuō)要采購(gòu)產(chǎn)品，并立馬要求發(fā)產(chǎn)品價(jià)格。本著報(bào)價(jià)之前先做客戶背景調(diào)查的步驟，就想通過(guò)客戶提供的信息了解一下客戶基本情況再做定奪。

可是客戶只是提供了一個(gè)公司名字，去網(wǎng)上一搜，甚至連公司網(wǎng)站都找不到，客戶也給了一個(gè)號(hào)碼，直接給客戶打電話的時(shí)候，客戶一開(kāi)始沒(méi)接，再打客戶說(shuō)在開(kāi)會(huì)，并告訴她國(guó)內(nèi)有供應(yīng)商。于是小伙伴就懷疑這是一個(gè)假客戶，覺(jué)得老外做生意不可能連網(wǎng)站都沒(méi)有，也認(rèn)為很奇怪，所以又開(kāi)始了懷疑。左右為難，不想給客戶發(fā)價(jià)格，想問(wèn)問(wèn)遇到這種客戶要怎么辦？

我相信應(yīng)該不少人有這樣的經(jīng)歷，都會(huì)或多或少遇到。無(wú)論是以前還是現(xiàn)在，這樣的客戶都不在少數(shù)，這種客戶有可能他是一些線下的零售商，或者是一些剛起步做生意的小客戶，又或者只是想采購(gòu)一些自用的，還有可能是某一個(gè)行業(yè)的微型經(jīng)銷(xiāo)商.....沒(méi)有網(wǎng)站是很正常的，你在谷歌找不到他們的信息也說(shuō)得過(guò)去。

大家一聽(tīng)既然是這么小的客戶，還是懶得理他了，浪費(fèi)時(shí)間。但是你有沒(méi)有想過(guò)？小客戶也會(huì)變成大客戶的，客戶前期得不到你的支持，后期成長(zhǎng)起來(lái)，你再找他那也不是容易的事了。

我自己就有這種客戶，也許是因?yàn)槌醭錾鐣?huì)，當(dāng)時(shí)思想也比較單一，反正有客戶詢價(jià)都是超開(kāi)心的，很少會(huì)想得特別多，一般都是真誠(chéng)地給客戶提供必要的信息，那是非洲的客戶，她是開(kāi)幼兒園的，一開(kāi)始她就是一個(gè)老師的身份，因?yàn)椴少?gòu)了我們的產(chǎn)品，去她學(xué)校上學(xué)的孩子越來(lái)越多，因?yàn)闁|西新穎且顏色鮮艷，種類(lèi)繁多，她周?chē)囊恍┡笥丫蛦?wèn)她是從哪里買(mǎi)的？我就建議她可以自己做個(gè)網(wǎng)站，把我們的產(chǎn)品放上去，我這邊也配合她印刷一些不帶我們公司信息的畫(huà)冊(cè)資料，隨柜子帶過(guò)去，客戶后來(lái)聽(tīng)了我的建議，還真的很迅速地把網(wǎng)站建了起來(lái)，現(xiàn)在她不僅只是一個(gè)老師，也是一個(gè)辦事處的老板，底下的員工會(huì)負(fù)責(zé)幫她采購(gòu)以及推廣產(chǎn)品，采購(gòu)量從原來(lái)的一個(gè)小柜，逐漸變成大柜，數(shù)量也慢慢增加，現(xiàn)在她一旦有哪些新產(chǎn)品，都會(huì)咨詢一下我。

我也認(rèn)識(shí)一個(gè)做其他行業(yè)的師姐，她本來(lái)是在公司上班的，后來(lái)自己出來(lái)SOHO，也開(kāi)過(guò)公司，后面生了孩子之后發(fā)現(xiàn)管理公司需要很多精力，自己也忙不過(guò)來(lái)，就把辦公室給撤了。她也有不少這樣的客戶，她跟我分享過(guò)她一個(gè)非常有錢(qián)的客戶，她說(shuō)一開(kāi)始那個(gè)客戶甚至連郵箱都不給，是直接打電話給她的，讓她所有的產(chǎn)品的畫(huà)冊(cè)給發(fā)一份，說(shuō)有政府投標(biāo)，本來(lái)她以為是騷擾電話，或者是想套價(jià)格的，想掛斷電話來(lái)著。師姐就問(wèn)他要線上聯(lián)系方式，他給的是身邊人的WhatsApp和郵箱，整個(gè)項(xiàng)目也是極其繁瑣，后面項(xiàng)目差不多確定的時(shí)候，邀請(qǐng)師姐去實(shí)地考察才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)客戶在當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)有名的財(cái)主，家里的院子大到你無(wú)法想像，家里甚至還有酒店，平時(shí)出入都有好幾個(gè)隨從，師姐的這個(gè)項(xiàng)目就是酒店里和他家周邊的一些設(shè)備，實(shí)地考察之后，他們又商量了相關(guān)的信息，第二次是帶著設(shè)計(jì)師去到客戶那邊修改方案，在當(dāng)?shù)卮袅瞬畈欢嘁粋€(gè)月。這個(gè)幾百萬(wàn)的項(xiàng)目最終就定了，她跟我說(shuō)這個(gè)案例的時(shí)候表示還好當(dāng)初沒(méi)掛斷他的電話，不然白白損失幾百萬(wàn)的訂單。

所以客戶連網(wǎng)站都沒(méi)有，也許他是一個(gè)小型的零售商，也許他還是一個(gè)大財(cái)主，也許他真的是個(gè)間諜.....有時(shí)候人有懷疑精神是好的，但有時(shí)也需要我們純粹一點(diǎn)，有道是以實(shí)待人,非惟益人,益已尤人--楊筒。

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