質(zhì)量管理是需要成本的，以往的概念里面，質(zhì)量越高質(zhì)量成本也會(huì)越高。SixSigma的顯著特點(diǎn)就是拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)上世紀(jì)摩托羅拉、GE、SONY等先導(dǎo)的SIX SIGMA推進(jìn)公司的品質(zhì)成本進(jìn)行分析比較，以往的猜想并不可靠。

SixSigma分析發(fā)現(xiàn)以前的品質(zhì)成本核算存在重大的缺失，既往模式并不能真實(shí)的反映出真實(shí)的品質(zhì)成本實(shí)際水平，很多需要計(jì)入品質(zhì)成本管理的項(xiàng)目，在以往的會(huì)計(jì)模式下都沒(méi)有計(jì)入。被計(jì)入會(huì)計(jì)計(jì)算的只有大約5%，而H-COST（隱藏?fù)p失），其實(shí)更大占大約30%，卻沒(méi)有被進(jìn)行管理。

SixSigma最大的魅力就是，藉由有系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù)，找出企業(yè)存在的改善機(jī)會(huì)。通過(guò)消除變異，來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和銷售品質(zhì)。 SIX SIGMA 的 DMAIC 改善循環(huán)，及 DMADV 和 DFSS 模式更是企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)品質(zhì)的兩寶，提升產(chǎn)品的可靠度，而這點(diǎn)是 TOC 和 LEAN 未涉及之處。

那么SixSigma的缺點(diǎn)是什么呢？主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)為數(shù)據(jù)化導(dǎo)向，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集不完善的企業(yè)，要導(dǎo)入 SIX SIGMA 恐怕要付出更多的努力。二是 SIX SIGMA 對(duì)人才培養(yǎng)的要求很高，有大量的統(tǒng)計(jì)學(xué)和原因分析課程需要學(xué)習(xí)，這對(duì)于那些人才素質(zhì)參差不齊的企業(yè)，需要學(xué)習(xí) SIX SIGMA 工具和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，恐怕會(huì)面臨比較大的障礙。三是 SIX SIGMA 的導(dǎo)入周期同樣需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，才能看到有效的成果。SIX SIGMA 的基本觀點(diǎn)，同樣強(qiáng)調(diào)局部改善的總和等于整體改善。