如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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當(dāng)今世界，在與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊之下，企業(yè)原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)和盈利模式發(fā)生了巨大變化。在過去，產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)三駕馬車保持同步，但由于當(dāng)前市場(chǎng)開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)品不再是決定性因素。企業(yè)能否留住客戶資源體現(xiàn)在企業(yè)與客戶的互動(dòng),因此在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就不能缺少客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

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傳統(tǒng)低效的客戶管理方法不再適用。

傳統(tǒng)的客戶跟蹤方法缺乏有效的跟蹤系統(tǒng)，客戶資源難以沉淀。當(dāng)銷售人員離開時(shí)，由于缺乏以往客戶的詳細(xì)信息，很難實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，用戶體驗(yàn)差導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。因此，企業(yè)管理者需要通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)客戶管理?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的引入是大多數(shù)企業(yè)的實(shí)踐。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以解決這些問題。讓我們簡(jiǎn)單介紹一下如何解決這些問題

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準(zhǔn)確記錄不同的客戶來源

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶獲取和訪問、高效轉(zhuǎn)型、多元化管理和快速審批。可以清楚地記錄來自不同產(chǎn)品線、部門和業(yè)務(wù)類型的客戶來源，以供日之后參考、分析和移交。團(tuán)隊(duì)設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限控制，配合系統(tǒng)重復(fù)檢查和客戶報(bào)告，嚴(yán)格區(qū)分不同方式的客戶來源，并快速上報(bào)審批，確?？蛻舾M(jìn)效率

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安全沉淀客戶

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為公司沉淀客戶資源，全面重構(gòu)銷售工作模式：在客戶跟進(jìn)過程之中，銷售人員可以通過手機(jī)實(shí)時(shí)記錄銷售情況，無論是在車之內(nèi)還是在參觀途中；即使后續(xù)人員發(fā)生變化，您也可以通過晚期記錄清楚地了解客戶的需求和項(xiàng)目進(jìn)度。無論銷售成功與否，客戶的有效信息都沉淀在公司的系統(tǒng)之中。企業(yè)不同部門間的客戶流動(dòng)順暢。通過多維數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，確保不同部門間相互獨(dú)立的銷售機(jī)會(huì)，不受無關(guān)信息的干擾

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科學(xué)利用有效資源

實(shí)施科學(xué)的跟蹤機(jī)制，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶資源的二次挖掘：通過自動(dòng)采集和管理客戶公海池回收機(jī)制，銷售人員在壓力之下積極跟進(jìn)客戶，優(yōu)化客戶資源配置，提高客戶資源利用率。更改以前有限的客戶信息和歷史動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)。通過高度直觀的客戶公海池頁面，管理者可以洞察不斷提升的銷售預(yù)期交易金額、任務(wù)進(jìn)度等不同業(yè)務(wù)類型的信息，幫助企業(yè)建立完善、科學(xué)的客戶跟進(jìn)體系?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)將客戶信息的各個(gè)方面作為公司的財(cái)產(chǎn)，便于管理者為客戶資源的統(tǒng)一分析和管理、科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持，并在戰(zhàn)略層面做出更及時(shí)的響應(yīng)。

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總結(jié)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，如果選擇的話，這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm，是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。