常言道：“人善被人欺，馬善被人騎”，這是人性使然，用在測(cè)試人員身上同樣適用。

近期，有很多測(cè)試朋友與我吐槽分享關(guān)于測(cè)試人員在工作中的心酸歷程。

說(shuō)在企業(yè)做測(cè)試經(jīng)常被開(kāi)發(fā)鄙視，也不能很好的體現(xiàn)成就感。

大部分測(cè)試人員在企業(yè)中感覺(jué)自己地位低、當(dāng)背鍋俠、糟裁員、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大。

筆者從這四個(gè)維度重點(diǎn)分享下，為什么測(cè)試人員在企業(yè)中受欺負(fù)，當(dāng)我們被欺負(fù)時(shí)，該如何去應(yīng)對(duì)。

一、地位低

說(shuō)到測(cè)試人員地位低下，這是大家有目共睹的。

因?yàn)闇y(cè)試專業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程與模型分析，位于產(chǎn)品的交付最驗(yàn)收階段。

前期的過(guò)程是制造產(chǎn)品，后期的測(cè)試工作基本是為客戶產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。

意味著測(cè)試人員的工作價(jià)值不能直接體現(xiàn)。

開(kāi)發(fā)成果好突現(xiàn)，測(cè)試工作基于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)一步去完善產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程。

平時(shí)大家所說(shuō)的找bug就是改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，提升品牌信譽(yù)度，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是這些環(huán)節(jié)的價(jià)值體現(xiàn)需要時(shí)間才能看到效果，不像開(kāi)發(fā)任務(wù)完成某些功能模塊直接能夠現(xiàn)象演示。

于是很多人感覺(jué)測(cè)試地位低，可有可無(wú)。

一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這種情況的原因是對(duì)測(cè)試工作的深度與廣度認(rèn)知局限導(dǎo)致的。

如今步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)用戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高，逐步各部門崗位的技能項(xiàng)都在精細(xì)化，同樣開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員的崗位職責(zé)有了新的定義。

事實(shí)上，專業(yè)的人做專業(yè)的事并沒(méi)錯(cuò)，既然測(cè)試能夠成為一個(gè)行業(yè)的獨(dú)角獸領(lǐng)域，說(shuō)明測(cè)試人員的價(jià)值并不低。

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有測(cè)試人員，想必企業(yè)的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)淘汰，為什么呢？

產(chǎn)品沒(méi)有測(cè)試，意味著開(kāi)發(fā)人員既要寫代碼又要做測(cè)試，更重要的是開(kāi)發(fā)人員思維方式與測(cè)試人員完全不同，開(kāi)發(fā)人員思考問(wèn)題是一種直線思維，而測(cè)試工作更多的是需要兩種思維方式的兼容。

除了正向與逆向思維、換位思考能力、用戶體驗(yàn)還包括軟件測(cè)試六大特性的測(cè)試：

內(nèi)容包括：

①功能性、可靠性

②可用性、效率

③穩(wěn)定性、可移植

但往往開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試工作的職責(zé)理解過(guò)于片面化，以為就照著需求一個(gè)個(gè)功能模塊驗(yàn)證，測(cè)試一下功能沒(méi)問(wèn)題即可，在他們看來(lái)測(cè)試工作的價(jià)值地位低是源于自己的認(rèn)識(shí)上的無(wú)知導(dǎo)致的，所以測(cè)試人員一定要豐富自己的羽翼，讓開(kāi)發(fā)刮目相看。

如今隨著科技的發(fā)展，測(cè)試崗位對(duì)技術(shù)的要求越來(lái)越高，于是出現(xiàn)了各種測(cè)試開(kāi)發(fā)崗、安全性測(cè)試等崗位，這無(wú)疑說(shuō)明市場(chǎng)越來(lái)越認(rèn)可測(cè)試的價(jià)值，再次證明測(cè)試并不是地位低，而是自己的能力未能達(dá)到讓開(kāi)發(fā)膜拜的階層，引起的負(fù)責(zé)看法。

二、背鍋俠

關(guān)于測(cè)試背鍋俠這個(gè)詞語(yǔ)相信大家并不陌生，只要你做過(guò)測(cè)試絕對(duì)有被背過(guò)鍋。

一般這些鍋都是被開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)壓制下來(lái)，然后測(cè)試人員沒(méi)有實(shí)力證明不是自己的問(wèn)題，于是被冤枉背鍋了。

還有一些企業(yè)測(cè)試部門未獨(dú)立交給研發(fā)管理的，研發(fā)人員不懂測(cè)試將鍋甩給測(cè)試，這你就背啞巴鍋。

畢竟自己勢(shì)單力薄，如果開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)比較開(kāi)明還好，你能根據(jù)自己的考慮發(fā)表建議，如果這開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)明，也不會(huì)聽(tīng)你瞎掰是開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，這鍋也得測(cè)試背。

因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，在這里就不詳細(xì)講解如何解決背鍋俠的問(wèn)題，有興趣的同學(xué)可以關(guān)注公號(hào)與我一起學(xué)習(xí)交流。

三、解決方案

要解決背鍋俠問(wèn)題的關(guān)鍵是，將軟件測(cè)試質(zhì)量過(guò)程體系化、標(biāo)準(zhǔn)化。

制訂相應(yīng)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與流程規(guī)范。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范例如：開(kāi)發(fā)冒煙測(cè)試、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品預(yù)演、測(cè)試冒煙測(cè)試等相關(guān)流程規(guī)范過(guò)程與文檔。

規(guī)范化做好后需要組織開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、測(cè)試人員一起參與文檔評(píng)審，共同尊守規(guī)范，研發(fā)與測(cè)試過(guò)程按規(guī)范執(zhí)行。

逐步完善優(yōu)化流程，背鍋俠的責(zé)任到部門再到個(gè)人，有問(wèn)題各自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這樣就解決了背鍋俠問(wèn)題。

三、裁員測(cè)試遭殃

從2019到到2022年12疫情階段，很多企業(yè)生存有難，于是開(kāi)始裁員，這測(cè)試也遭殃。

因?yàn)闇y(cè)試人員可有可無(wú)，企業(yè)都活不下去了，要想保障企業(yè)能正常生存下去，必須拿測(cè)試開(kāi)刀，測(cè)試人員務(wù)必躺著中槍，這不僅是部分企業(yè)，很多中小型或者bat企業(yè)都存在這種現(xiàn)象。

如何面對(duì)測(cè)試人員裁員后的困境呢？

我們可以在工作期間做好未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，如今社會(huì)動(dòng)蕩不安，動(dòng)不動(dòng)就裁員，為了更好的適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)變化，我們應(yīng)該提前具備炒掉老板的能力，這樣就不會(huì)變得很被動(dòng)。

歸根究底，能夠被裁掉找不到工作或者就業(yè)困難基本是能力問(wèn)題。

而裁掉后自己能快速就業(yè)并且找到比目前企業(yè)的工資更高發(fā)展更好的崗位，這樣你還會(huì)被裁員而憂傷嗎？

所以，青年們好好努力學(xué)習(xí)吧，讓自己的兼容性就業(yè)范圍更廣，就不會(huì)因?yàn)楸粍?dòng)裁員而感到焦慮。

當(dāng)然，你多好好提升自己的技術(shù)及管理能力、專業(yè)性，這樣就能從裁員中逆襲。

四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大

正因?yàn)椴脝T人太多，2022年大學(xué)畢業(yè)生1067萬(wàn)人次，進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才量大，企業(yè)內(nèi)卷，對(duì)人才的質(zhì)量要求較高，帶來(lái)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

大自然就像餐桌，你要想在任何行業(yè)中好好的活下去，再求得發(fā)展，畢竟，達(dá)爾文進(jìn)化論中有說(shuō)：“適者生存，不適者淘汰”。

市場(chǎng)肯定會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)及技術(shù)更新不斷變化，所以變化是永恒的，不變的是人。

很多人在企業(yè)中溫水煮青蛙，等到社會(huì)變革大時(shí)，越是能力差的人越難適應(yīng)環(huán)境，容易抱怨環(huán)境的問(wèn)題。

事實(shí)上任何的變化都是社會(huì)的一種進(jìn)步，當(dāng)你不與社會(huì)同頻共振時(shí)，你盡早會(huì)被內(nèi)卷掉，這也不能怪行業(yè)。

畢竟馬老師都說(shuō)過(guò)，他年輕的時(shí)候找工作吃過(guò)很多苦，面試了30多家公司都沒(méi)有人要他，那個(gè)年代同樣競(jìng)爭(zhēng)力大，但是抱怨環(huán)境有用嗎？能改變自身嗎？

答案是不能，那我們能怎么辦？

唯有讓自己的能力不斷更新迭代，跟上企業(yè)與時(shí)代的步伐，積累到一定程度，你也能適應(yīng)這種社會(huì)的變化。

五、總結(jié)

綜上所述，一切自己的問(wèn)題都是能力的問(wèn)題，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題不從自身找原因，你永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)步，我們?nèi)祟惥褪窃诓粩嗟挠龅絾?wèn)題解決問(wèn)題中成長(zhǎng)，同樣也適應(yīng)于我們的行業(yè)，更多干貨內(nèi)容歡迎關(guān)注@軟件測(cè)試技術(shù)之美。