俞敏洪回應(yīng)“東方甄選被指養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣”:選品經(jīng)驗(yàn)不足
近日,東方甄選被曝將養(yǎng)殖蝦當(dāng)作野生蝦售賣,引起廣泛關(guān)注。3月18日,在2023年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上,新東方教育集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)俞敏洪承認(rèn)東方甄選售賣養(yǎng)殖蝦,稱是因?yàn)檫x品經(jīng)驗(yàn)不足,不是故意而為之。爆料人王先生告訴南都記者,去年6月發(fā)現(xiàn)東方甄選涉嫌虛假宣傳后,多次溝通無(wú)果才選擇起訴。

3月18日,在2023年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上,俞敏洪表示,去年?yáng)|方甄選開始火爆的時(shí)候,有一家企業(yè)與新東方聯(lián)系,稱蝦都是野生的,“當(dāng)時(shí)新東方的選品能力不是那么強(qiáng),結(jié)果就按照野生蝦賣了。賣了不久發(fā)現(xiàn)蝦并不是野生的,立刻下架了,但是這幾天被拿出來(lái)炒作,說(shuō)東方甄選賣假的東西”。
俞敏洪稱,“東方甄選認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤,為什么?那是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,不是故意而為之,以后盡可能防范這樣的錯(cuò)誤發(fā)生?!?/p>
南都此前報(bào)道,2022年6月,王先生在東方甄選直播間花費(fèi)139元購(gòu)買了一箱“厄瓜多爾白蝦”。當(dāng)時(shí),主播董宇輝介紹其是“太平洋大蝦,100%野生,一箱3斤,捕撈區(qū)為厄瓜多爾”。但在收到貨后,王先生多方對(duì)比發(fā)現(xiàn)這些蝦為養(yǎng)殖蝦。
近日,該事件在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注。3月17日,消費(fèi)者王先生告訴南都記者,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)所購(gòu)大蝦并非野生蝦后,隨即告知了東方甄選的客服。對(duì)方稱,如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以聯(lián)系商家,如果商家未處理東方甄選會(huì)跟進(jìn)處理,并稱“所有商品都是俞老師(俞敏洪)親自帶隊(duì)考察的”。
“作為帶貨方,東方甄選應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任。”王先生表示,去年6月發(fā)現(xiàn)東方甄選涉嫌虛假宣傳后,與客服持續(xù)溝通到7月中旬,對(duì)方一直沒(méi)有予以正面回應(yīng)。2022年9月,王先生投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門,但東方甄選拒絕接受調(diào)解。同年10月,他將東方甄選起訴至法院,并于一個(gè)月后正式立案。今年1月,東方甄選主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門,表達(dá)接受調(diào)解的意愿,被王先生拒絕。
王先生說(shuō),若東方甄選能夠如其所言“該賠付會(huì)賠付”,證明已經(jīng)賠付了全部的涉事消費(fèi)者,他將立刻撤訴。