管理智慧金句系列12:對(duì)待人才的根思維是什么?

關(guān)于人才是為我所有,還是為我所用,我們有一句金句叫做:不求人才為我所有,但求人才為我所用。
01
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才使用邏輯的變化
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代以后,人才的使用權(quán)比人才的擁有權(quán)更重要。
因?yàn)殡S著這個(gè)分工,有很多working at home,在家里工作的或者自由職業(yè)者。
對(duì)他們的使用呢其實(shí)你不用完全的雇傭他,可能使用他的碎片化的時(shí)間,不僅能降低公司的成本,而且能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值,這是一類員工。
還有一類員工是有些頂級(jí)的,比如科學(xué)家、學(xué)者,他可能喜歡保持自由或者在學(xué)校里面,或者在從事自由職業(yè),那可能他有他主要的事業(yè)。
但是你可以為他的某個(gè)碎片時(shí)間為你所用,為公司所用,這也叫做人才為自己所用,有效的使用其實(shí)是更重要的,就是人才的使用權(quán)比擁有權(quán)更重要。
很多企業(yè)他擁有了人才,但他沒有使用好,造成了人才很大的浪費(fèi)。
比如說華為這兩年他就開始轉(zhuǎn)向,比如說任正非跟U9高校的校長(zhǎng)座談以后,就在全國(guó)高校試了很多比如說火花獎(jiǎng)、揭榜,這些科技公關(guān)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)了。
當(dāng)然有一些受美國(guó)打壓,有一些國(guó)外的院校合作可能出現(xiàn)問題,包括之前我們也講過,還有就是中國(guó)的科技院校的進(jìn)步,它也能支持到華為對(duì)基礎(chǔ)研究的研發(fā)上去。
所以說華為在2019年就有6,800名的博士背景的科學(xué)家了,包括他的各種專家、管理者、普通員工那都是知識(shí)型工作者。
在2019年下半年呢,華為對(duì)人才進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)呢,他們其實(shí)沒有用好博士,要么就博士的待遇起點(diǎn)偏低,要么就沒有把他們用在合適位置上,就是好鋼沒有用到刀刃上。
因此華為的常務(wù)董事會(huì)就做出決定了,給他們要一個(gè)上來的臺(tái)階,讓他們沒有后顧之憂,所以說就把他們提了1到2級(jí),如果他的級(jí)別比較低的話。
但是呢同時(shí)有個(gè)前提,如果你的職級(jí)已經(jīng)超過18級(jí)了,就相應(yīng)的你的待遇已經(jīng)不錯(cuò)了,18級(jí)在華為來說是一個(gè)中級(jí)干部的一個(gè)分水嶺,18級(jí)以上華為就說我就不管了,就要靠他們自己努力了。
公司對(duì)博士的使用也進(jìn)行了糾偏,就不要讓博士去干那些例行化的所謂的這個(gè)確定性的工作,要讓博士干那些不確定性的工作,建立了合適的用博士類型的人才模型。
比如說華為提出來不能讓博士去洗試管,不能讓博士去做碼農(nóng)。
碼農(nóng)沒什么不好,因?yàn)槿A為有碼農(nóng)也有軟件,華為聽起來是個(gè)硬件公司,實(shí)際上軟件人才比硬件人才更多。
然后博士是用來啃硬骨頭的,大家知道這個(gè)博士Doctor,它實(shí)際上不是字面意義上的博,它的學(xué)識(shí)可能并不廣,特別是這個(gè)科學(xué)類的。
當(dāng)然跟我們這種人文類的或者是管理類的可能不一樣,我們需要不僅要鉆到某個(gè)領(lǐng)域中去,比如我們對(duì)績(jī)效、激勵(lì)的研究要非常深,那我們對(duì)戰(zhàn)略,對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理也要比較博,broad ,更廣闊。
但是呢對(duì)一般的這個(gè)科學(xué)類的,比如理工科類的博士他實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是博,他要很精很專,要一個(gè)針尖插到底,叫做這個(gè)捅到底,捅破天這種。
所以說對(duì)于他們呢,華為其實(shí)內(nèi)部在心聲社區(qū)有個(gè)大討論,關(guān)于這個(gè)博士一個(gè)調(diào)查報(bào)告,就是博士沒使用好,博士怎么招來都跑了。
所以我們剛才說這段話呢,其實(shí)也是華為對(duì)自己人才管理的一個(gè)反思,就是有效的使用比擁有更重要。
因?yàn)槿A為現(xiàn)在開得起錢,招了很多博士,但你用好沒有呢。
那我們很多企業(yè)家也是一樣,我們很多企業(yè)就是往往一邊說我缺人,許老師我們?nèi)比?,你看怎么能幫我推薦點(diǎn)人,或者我們?cè)趺窗讶瞬朋w系建起來。
但他沒想到除了選用預(yù)留管,除了選用以外你還要用他,你要培養(yǎng)他,很多企業(yè)一手是沒缺人,一手是手里有大把的人,在我們看來他沒用好。
那華為過去并沒有完全激活這個(gè)人才存量,這是他高管說的,我們都有原始的文件的。
包括輪值董事長(zhǎng)徐直軍也曾經(jīng)直言,華為過去30多年,盡管人才濟(jì)濟(jì),但是沒有能吸引到最優(yōu)秀的人,他的輪值董事長(zhǎng)徐直軍那可是一員功勛卓著的戰(zhàn)將。
在華為這么有吸引力,品牌雇主形象也很好的當(dāng)下。
我記得我剛畢業(yè)的時(shí)候,華為其實(shí)品牌形象還沒這么好,開的工資也不高,因?yàn)槲沂球v訊出來的,騰訊試用期的工資,我們就是實(shí)習(xí)期的7,500了當(dāng)年,很多年前了,那華為可能才5,500,那你說我們選誰。
我們沒有這么大的眼光,我們也看不到華為發(fā)展那么好,那我們肯定選更好的。
那包括現(xiàn)在,其實(shí)頂尖的人才也不一定會(huì)選華為,當(dāng)然不是華為沒有吸引力,從這一點(diǎn)徐直軍自己都說了。
他說過去30年盡管華為人才濟(jì)濟(jì),但是也沒有吸收到更優(yōu)秀的人才,原因就是因?yàn)樗诜此?,因?yàn)檫@也是華為一個(gè)很優(yōu)秀的品質(zhì),就是自我批判、自我反思。
他即使做的很好,大家在吹噓華為,但是像內(nèi)部的高管是很有這種自我反思、自我批判的這種能力的。
比如說像CBG的余承東,他就曾經(jīng)被任正非稱贊說這個(gè)余承東是非常有自我反思精神的,因?yàn)樗麄內(nèi)A為有內(nèi)部的民主生活會(huì),發(fā)現(xiàn)自己有些問題,甚至主動(dòng)寫一些,像余承東寫幾頁的長(zhǎng)文來反思給任正非看,在其他企業(yè)是不可想象的。
但是在華為他是做到這種主流文化,也是人才有效使用的一個(gè)保障。
那人才的數(shù)據(jù)化資產(chǎn)我們說要比物質(zhì)財(cái)富資產(chǎn)更重要。
就人才你要進(jìn)行盤點(diǎn),要數(shù)據(jù)化,就是要進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),要形成數(shù)據(jù)化的過程和結(jié)果資產(chǎn)。
在華為曾經(jīng)有說過一句話,華為有一個(gè)高管說華為最大的浪費(fèi),是對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
所以華為任正非非常講究復(fù)盤,講究總結(jié),他曾經(jīng)打過比喻,就這個(gè)總結(jié)和復(fù)盤。
他說復(fù)盤就類似于我以前說的總結(jié),總結(jié)就是說把一張網(wǎng),今天一件事情我做一個(gè)總結(jié)做個(gè)記錄,就相當(dāng)于是結(jié)了一個(gè)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),我結(jié)了2個(gè)節(jié)點(diǎn) ,3個(gè)節(jié)點(diǎn),我慢慢積累就形成一張網(wǎng),拿一張網(wǎng)就可以去捕魚了。
捕魚就是做價(jià)值創(chuàng)造,那這個(gè)過程呢,其實(shí)就是所謂的對(duì)知識(shí)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
華為也經(jīng)常是這樣的,比如華為歷史上的馬電事件,馬來西亞的電信事件,馬來西亞的電信CEO直接投訴到當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)孫亞芳那里去,然后掀起了華為內(nèi)部的大討論,內(nèi)部的自我批判,大的自我批判。
那這個(gè)的過程呢,其實(shí)也是凸顯了一個(gè)什么呢,把人,把他的才能知識(shí)給沉淀到組織上,成為組織的這個(gè)知識(shí)資產(chǎn),這才是最有效的。
不然你怎么打造鐵打的營(yíng)盤,流水的兵呢;
不然你怎么打造任正非所謂的無為而治的企業(yè)的這個(gè)管理的最終極狀態(tài);
不然怎么打造任正非所謂的從混沌的世界,從這個(gè)必然世界走向自由世界呢。
這是毛主席的一句話,任正非引用的,就是從必然世界走向自由世界,就是隨心所欲不逾矩。

你是要有相應(yīng)的這個(gè)組織資產(chǎn)支撐的,不然的話你只能依靠人,那你當(dāng)然就不能自由管理,那對(duì)人的能力模型要進(jìn)行畫像,建立各種參數(shù)。
比如這個(gè)人,張三李四王五,許老師的能力是什么,許老師擅長(zhǎng)戰(zhàn)略還是擅長(zhǎng)激勵(lì),還是擅長(zhǎng)什么。
有這個(gè)人才畫像,他許老師經(jīng)歷過哪些項(xiàng)目,做過哪些貢獻(xiàn),攻破了哪些山頭,打了哪些勝仗,吃了哪些敗仗。就類似于這樣,有這個(gè)人才的畫像一樣,有人才記錄檔案,然后呢建立各種參數(shù)。
在某些項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)需要,開始新建的時(shí)候,能迅速的檢索出相應(yīng)的人才,迅速的組合,迅速匹配,達(dá)到所謂的即插即用的目的。
那所以這也是人才使用,有效使用,在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代一個(gè)重要的標(biāo)志,也是要朝這方面去努力。
02
如何轉(zhuǎn)變擁有人才為使用管理?
我們要轉(zhuǎn)變什么呢,就是人才只有所有權(quán)的思維,而沒有使用權(quán)的思維。
就是很多時(shí)候,我們老是這山望著那山高,總覺得別人的人才比我好,這是人的心理。
總覺得隔壁老王的這個(gè)老婆比自家老婆長(zhǎng)得漂亮,總覺得是這樣,企業(yè)家在企業(yè)里我們經(jīng)常遇到這種情況,確實(shí)如此。
我們要保持開放,吸引外部的人才。
但是很重要的是內(nèi)部的人才培養(yǎng)也是很重要的,所以我們打造一個(gè)開放、快捷、融合數(shù)字化人才的管理的平臺(tái)
就是你這個(gè)企業(yè)的平臺(tái)怎么樣,你有沒有相應(yīng)的IT工具,信息化工具,能讓人才能夠跟你無縫的銜接,不管是外部的人才還是內(nèi)部的人才。
要整合全球的人才,使全球人才為我所用,這是任正非提的一個(gè)目標(biāo)。
但我們很多企業(yè)可能沒有這么國(guó)際化,他可能做不到這一點(diǎn),但實(shí)際上呢也要保持這種理念,我們叫學(xué)要學(xué)理念,不是光學(xué)套路,學(xué)方法。
華為的很多管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)其實(shí)已經(jīng)只是適合當(dāng)時(shí)這個(gè)環(huán)境或者當(dāng)時(shí)的這個(gè)他的行業(yè),那你的行業(yè)你的場(chǎng)景不一樣了,那你說你怎么學(xué)呢?那我們要學(xué)的是思想。
比如說整合全球人才,要喇叭口朝上,這個(gè)也是任正非的原話,一杯咖啡匯聚宇宙的力量,經(jīng)常跟人去喝喝咖啡,聊聊天,交流思想。
所以說,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬诺氖褂盟季S,除了打造人才管理平臺(tái),第二個(gè)就是要構(gòu)建內(nèi)外融合的人才數(shù)字化的管理平臺(tái)。
就是內(nèi)外部人才怎么進(jìn)行融合,包括像我們的咨詢顧問,有很多企業(yè)我們有長(zhǎng)期服務(wù)的,他把我們當(dāng)他的員工了,就相當(dāng)于是融合外腦。
內(nèi)外人才如何融合,當(dāng)然有學(xué)者也提出來,要融合粉絲,像比如說某企業(yè)小米,粉絲也作為人力資本。
當(dāng)然這個(gè)我們不是不認(rèn)同,因?yàn)榉劢z實(shí)際上是消費(fèi)者,消費(fèi)者你可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候聽取他們的意見,但是你不能把他真當(dāng)做自己的人才來使用。
所以我們強(qiáng)調(diào)不拘一格降人才。
比如華為與高校教授他就是這種合作方式,他是松散型的合作。
但是呢華為對(duì)他們約束非常小,這是種開放的心態(tài),往往能夠讓這種高階知識(shí)分子能夠融入到華為的人才的體系中去,他能用到他們的知識(shí)成果。

我們來看這段話:
2016年華為首次提出了每年基礎(chǔ)研究的經(jīng)費(fèi)占全年研發(fā)經(jīng)費(fèi)的30%,也就是說研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總體銷售額,比如說今年華為銷售8,000億,總體的10%到15%是研發(fā)經(jīng)費(fèi),其中的10%到15% 中間的30%要投入到基礎(chǔ)研究。
就是科學(xué)家,任正非所說的科學(xué)家、物理家、化學(xué)家這些他們的身上,他們的項(xiàng)目上,還有很多呢是可能百分之七十,六七十是R&D(research and development)應(yīng)用研究。
因?yàn)橹郎虡I(yè)企業(yè)肯定不自覺的會(huì)偏向于應(yīng)用研究,所以任正非華為就強(qiáng)調(diào)說一定要在銷售額15%中,要拿出30%進(jìn)行基礎(chǔ)研究的研發(fā),其中相當(dāng)一部分要用于什么呢,用于全球一流大學(xué)包括中國(guó)的一流大學(xué),研究機(jī)構(gòu)的合作。
并且確定合作的基調(diào)是什么呢,華為出錢,給你支持你,然后呢論文是你的,你可以發(fā)你的paper,但是專利也是你的,專利開發(fā)權(quán)都是你的。
華為只是要什么呢,要和別的企業(yè)一起,華為雖然出了錢,所以這個(gè)姿態(tài)你看放的很低,這就是一種合作的心態(tài),這是一種王者心態(tài),是一種自信的心態(tài)。
我給了你錢,我支持你了,不是說我要占你的專利,占你的文章,占你的paper,什么都占你的。
他不是這樣,華為說只要你和別的企業(yè),如果你的成果出來了,別的企業(yè)來了也來買你的專利,也來給你開發(fā),但是你要保證我們是同臺(tái)競(jìng)技的,他都沒有說優(yōu)先購買你的專利或者購買你這個(gè)研究學(xué)者所謂的開發(fā)產(chǎn)品的權(quán)利,沒有。
大家可以從這個(gè)細(xì)節(jié)中,我們通過解讀,大家知道我們真正學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的這個(gè)管理的management best practice,管理的最佳實(shí)踐要怎么來做,這個(gè)很關(guān)鍵。
當(dāng)然了,華為也說如果你失敗了,這里面有些道德風(fēng)險(xiǎn),你不能說你失敗了,你不能讓華為知道你為什么失敗。
所以華為說如果你失敗了,我們投資錢給你可以,我們能理解,因?yàn)檠芯?,基礎(chǔ)研究它就是可以說九死一生,跟創(chuàng)業(yè)一樣。
很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)說九死一生,就是不一定能夠成功,所以華為呢,擁有知悉為什么失敗的權(quán)利,這個(gè)就很重要。
我們從這一點(diǎn)解讀,這是為什么我們花這么多時(shí)間解讀,大家可以看到這個(gè)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐,那可是有不同的,哪怕你讀的同樣一句話,可能你的理解是不一樣的。
03
要將任務(wù)數(shù)字化與人才數(shù)字化對(duì)接
所以說,最終我們說不求人才為我所用,但求人才為我所有,最終是實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)呢?
實(shí)現(xiàn)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)和數(shù)字化的管理。
就是人才在企業(yè)做各種業(yè)務(wù)活動(dòng),他的活動(dòng)要進(jìn)行數(shù)字化的管理,不是為了監(jiān)控,不是為了管控,實(shí)際上為了資源的最佳匹配。
不管是內(nèi)部人才外部人才,客戶任務(wù)也要實(shí)現(xiàn)什么呢?
客戶的任務(wù)需求,就客戶有任務(wù)需求和人才需求,數(shù)字化的精準(zhǔn)對(duì)接與匹配。

我們解讀一下這個(gè)任務(wù)需求,什么意思?任務(wù)需求就說以往的時(shí)候,我們傳統(tǒng)的人力資源管理說,針對(duì)崗位、崗位職責(zé),你負(fù)責(zé)一二三四五幾件事情,很多時(shí)候我們要以項(xiàng)目制,要以任務(wù)制來臨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)。
雖然你歸屬于不同的條塊劃分的部門,你屬于a部門b部門c部門,核心的是說這些部門我們按照價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)鏈條我們來劃分任務(wù),劃分項(xiàng)目的時(shí)候你能自由組合在一起,能夠即插即用,能夠最優(yōu)匹配的組合。
這是叫做最新的一種,人力管理或者叫做工作管理的一種方式。
那這種方式呢就是要我們有這樣一個(gè)理念,就是人才我不一定是一定要占有你,但是我一定要為我所用。
所以華為這個(gè)心態(tài)是逐步逐步開放的,最早華為對(duì)于離職員工可能還沒有那么開放。
現(xiàn)在對(duì)離職員工也說,只要你在華為過往業(yè)績(jī)不差,績(jī)效考核不是很差,超過比如說c以上,然后你在外面也沒有損害華為的利益,你回來我們還是歡迎的,這種心態(tài)就是一種強(qiáng)者的心態(tài)。
包括現(xiàn)在我們可以看到網(wǎng)上有人透露出來自己,其實(shí)華為在歷史上大概離職了30多萬,這也是一個(gè)研究華為的學(xué)者說的,我們都有原始的數(shù)據(jù),所以可以理解,因?yàn)楦呖萍夹袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng),流失率很大。
華為還算是做的不錯(cuò)的了,大部分員工可能三五年,兩三年甚至都離職了。
那離職了以后他就會(huì)透露出自己,華為現(xiàn)在離職有你的獎(jiǎng)?wù)?,甚至有定制的相?cè),說你幾幾年進(jìn)來的,幾幾年出去的,我們歡迎你跟華為走過的日子,這里有每一個(gè)階段還有照片,我們可以看一看。
在網(wǎng)上大家可以搜索一下,這就是一種王者心態(tài),就是把離職的員工也當(dāng)做未來可以合作對(duì)象,至少可以消費(fèi)我們?nèi)A為的產(chǎn)品吧,至少不要對(duì)我們公司有恨吧。
那很多公司這一點(diǎn)是沒有做到的,往往讓員工帶著恨意離開,那實(shí)際上這不是一種有效的使用人才的心態(tài)。
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