有消費者吐槽，在優(yōu)酷視頻上購買VIP會員后，還需要邀請5名好友才能解鎖電視劇《我叫趙甲第》最新兩集，有用戶直言，會員看劇還要找好友“砍一刀”。

在有關平臺看來，邀好友助力才解鎖新劇集，既是一種“饑餓式營銷”，直接挑起消費者的觀看欲望，有利于熱播劇繼續(xù)走紅，同時也是一種“連鎖式傳播”，可以將VIP會員的“好友圈”一網(wǎng)打盡，成為熱播劇乃至平臺的粉絲，可謂一舉多得，問題是，平臺有沒有考慮到VIP會員的切身利益？

作為VIP會員，本來就有搶先看的權利，這也是在之前的購買協(xié)議中明確的內(nèi)容。搞出邀好友助力才能解鎖新劇集的把戲，表面上看來，會員也沒有付出真金白銀，邀請好友也不是多難的事情。但在正常觀影體驗中平白無故又多了一道坎，換了誰能不膈應？說到底，這樣的所謂營銷策略，是在公然減損VIP會員根據(jù)協(xié)議本就應當享有的合同權益，缺乏最起碼的契約精神。

邀好友助力才能解鎖新劇集，是對之前協(xié)議的重大更改，需要經(jīng)過平臺與消費者的協(xié)商一致。根據(jù)電子商務法，“電子商務平臺經(jīng)營者修改平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內(nèi)容應當至少在實施前七日予以公示?！睆膱蟮狼闆r看，很可能屬于平臺“單方創(chuàng)新”，這樣的營銷屬于自我授權，排除、限制消費者權利。就算有所謂內(nèi)部規(guī)定，也不合乎法律精神。

當然，平臺方面也不是不能有所創(chuàng)新，但凡是涉及消費者利益減損的，都要滿足消費者的知情權，不能搞“瞞天過海”“暗度陳倉”那一套。消費者權益保護法說得很清楚，經(jīng)營者“應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明”。法律之所以如此規(guī)定，也正是不讓經(jīng)營者藏著掖著，暗中損害消費者的合法權益。再看邀好友助力才能解鎖新劇集的做法，消費者顯然蒙在了鼓里。

不僅如此，平臺與消費者的往來也應當遵守公平交易的原則。明明消費者購買了VIP會員權益，就應當按照談妥的路數(shù)來提供服務，在正常服務中加入邀好友助力才能解鎖新劇集的所謂條件，客觀上影響了會員的觀看感受，也降低了VIP服務的含金量，是明顯的不公平不合理。作為購買了VIP服務的消費者，有充分的理由要求平臺取消欠妥做法，改善自己的觀影體驗。

看到邀好友助力才能解鎖新劇集的做法，人們很容易想起之前某些平臺搞的“超前點播”那一套，兩者幾乎如出一轍，都是披著創(chuàng)新的外衣，肆意侵食消費者的合法權益。上次的風波，中消協(xié)直接回應，明確“逐集限制要取消，違法推送要杜絕”。

視頻平臺不是玩弄套路、任性宰客的場所，能不能真正做大，能不能真正走遠，靠的不是變著花樣來榨取消費者腰包的每一塊銅板，而是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，真心尊重消費者，恪守誠信原則，遵守法律規(guī)定。少一些套路、多一些真誠，換來的是消費者的信任，才能有更健康、更廣闊的市場空間。陽晨（法律學者）