????????隨著經(jīng)營模式的升級，消費醫(yī)療行業(yè)也在轉(zhuǎn)變，其中寵物醫(yī)療行業(yè)作為較為特殊的一個消費醫(yī)療行業(yè)分支，也在經(jīng)歷著大幅度的改變，為了滿足高效快捷的門店經(jīng)營和客戶運營工具，寵物醫(yī)院系統(tǒng)成了管理必備的軟件工具，它為寵物行業(yè)提供更方便高效的管理功能，實現(xiàn)客戶管理運營，提高客戶滿意度、留存率以及客戶轉(zhuǎn)介紹，保持客戶粘性。但我們對于寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)的需求不同，那么寵物店如何選擇合適的醫(yī)院系統(tǒng)呢？本文將詳細介紹。

1.管理經(jīng)營賦能方向

????????寵物行業(yè)不同于其他行業(yè)，服務(wù)對象和付費對象不一致，寵物醫(yī)院的績效貢獻主要依靠會員以及口碑轉(zhuǎn)介紹，所以對于寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)的功能需求主要在于客戶精細化的運營，以及營銷的推廣，我們需要選擇合適的管理系統(tǒng)。一方面，我們需要準確地記錄寵物檔案、信息等，另一方面，我們也需要定期開展的營銷活動，完善客戶運營和客戶裂變場景，在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上進行客戶裂變，以確保我們的客戶流量和口碑。

????????從功能層面來看，主要體現(xiàn)在醫(yī)院管理、客戶運營、數(shù)據(jù)分析等方面。比如文中圖的片寵物醫(yī)院系統(tǒng)；功能主要包括客戶信息和檔案管理、員工考勤排班設(shè)置、線上預(yù)約、財務(wù)數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)看板、商品及訂單管理、庫存管理、收銀等。

????????此外在營銷板塊，也就是運營和推廣環(huán)節(jié)，功能主要包含：客戶等級和等級權(quán)益設(shè)置、共享股東裂變、渠道裂變管理、分銷裂變功能、請客卡、消費獎勵、好友拆紅包、裂變獎勵、優(yōu)惠卡券、積分商城、拼團砍價秒殺等營銷工具，提供多樣化且全面的營銷裂變思路。

2.如何選擇適用的系統(tǒng)

????????寵物醫(yī)院現(xiàn)在醫(yī)院管理系統(tǒng)的時候，需要通過客戶的信息管理和會員營銷裂變，提高門店業(yè)績和客戶來源，做好客戶維護和門店運營。我們就需要篩選出功能布局合理的專業(yè)軟件供應(yīng)商。我們需要了解軟件供應(yīng)商的功能和背景。一般來說，我們可以在目標軟件商的官方網(wǎng)站上注冊和測試。而專業(yè)的軟件供應(yīng)商也會定期規(guī)劃系統(tǒng)的新功能，做好更新工作，我們對系統(tǒng)的使用更快捷高效。

????????綜上所述，當(dāng)我們選擇寵物店管理系統(tǒng)軟件時，重要的原則是應(yīng)用場景功能和軟件品牌專業(yè)性的選擇。確保系統(tǒng)功能的適用、發(fā)揮系統(tǒng)價值，同時也要確保系統(tǒng)使用的長久性和專業(yè)性。