摘要：攜程所未有的投入，開始搶占旅游營銷的千億賽道。

出品| 大力財(cái)經(jīng)

文 | 魏力

3月29日，攜程召開新聞發(fā)布會(huì)，在2020年四季度“深耕國內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略后，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章發(fā)布了“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略將通過“1+3”的模式推進(jìn)：以一個(gè)星球號(hào)為載體，聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊，疊加豐富的旅行場(chǎng)景，打造強(qiáng)大開放的營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。

該戰(zhàn)略旨在創(chuàng)造新的交易場(chǎng)景，通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營銷賦能為泛旅游行業(yè)創(chuàng)造增量收益，并助力行業(yè)伙伴運(yùn)營好自身的私域流量。

在千億旅游市場(chǎng)規(guī)模面前，星球號(hào)，成為攜程流量再發(fā)力的一個(gè)增長引擎。

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旅游營銷時(shí)代 泛旅游商業(yè)體攜程將實(shí)現(xiàn)更高市值

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，2019年，中國旅游業(yè)總收入達(dá)到了6.63萬億元。

Fastdata聯(lián)合創(chuàng)始人郭亮認(rèn)為，2021年往后，隨著中國旅游業(yè)走出疫情影響，旅游業(yè)正在走向全面復(fù)蘇，中國旅游業(yè)必將重拾增長。同時(shí)，經(jīng)過多年的發(fā)展，中國旅游業(yè)供需關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，從過去的賣方市場(chǎng)，到今天的買方市場(chǎng)，各類旅游產(chǎn)品供應(yīng)端的競(jìng)爭日益激烈。

為了吸引游客，各類旅游產(chǎn)品供應(yīng)商持續(xù)加大了對(duì)旅游廣告的投入，2021年隨著中國旅游業(yè)的復(fù)蘇及旅游供應(yīng)商廣告投入強(qiáng)度的增加，預(yù)計(jì)全年中國旅游廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到800-1000億元，未來旅游廣告將會(huì)成為旅游業(yè)新的“千億賽道”。

行業(yè)背景之下，行業(yè)知名OTA平臺(tái)攜程并沒有依靠既有業(yè)務(wù)繼續(xù)在傳統(tǒng)模式下經(jīng)營，而是極力打造內(nèi)容生態(tài)，將平臺(tái)功能從OTA基本服務(wù)向綜合體延展。攜程一直以來都以代理傭金為主要收入，而現(xiàn)在開始在旅游營銷收入方面展現(xiàn)出強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意圖。在攜程的2021一季度財(cái)報(bào)上，也能看到市場(chǎng)對(duì)攜程戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的反應(yīng)：

事實(shí)證明，泛旅游商業(yè)體成為攜程展示綜合實(shí)力和市場(chǎng)洞察力的舞臺(tái)。其幫助攜程獲得的市場(chǎng)認(rèn)可，也讓攜程向下一個(gè)市值里程碑邁進(jìn)。

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開放的營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng) 助力攜程打造泛旅游商業(yè)體

值得注意的信息是，在新聞發(fā)布會(huì)上，攜程集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章提及：“以星球號(hào)為載體，聚合流量、內(nèi)容、商品三大板塊，打造開放的營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)?！本唧w上講，就是一個(gè)三步走的戰(zhàn)略：未來攜程將通過“三步走”的策路鞏固內(nèi)容生態(tài)，拓展新的收入渠道。

第一，將持續(xù)豐富內(nèi)容品類和形式以強(qiáng)化用戶粘性，進(jìn)而創(chuàng)新整合以形成營銷內(nèi)容體系。

第二，將增強(qiáng)內(nèi)容分發(fā)、精準(zhǔn)推薦和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的整合，形成推動(dòng)營銷體系持續(xù)增長的良性循環(huán)。

第三，將優(yōu)質(zhì)用戶群與廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)深度結(jié)合，形成面向泛旅游市場(chǎng)的營銷樞紐。

將用戶、內(nèi)容、產(chǎn)品和平臺(tái)深深鏈接，從OTA出發(fā)的攜程，面臨新的行業(yè)拐點(diǎn)，選擇深化平臺(tái)功能，將平臺(tái)樞紐化。

“ 隨著全球疫情常態(tài)化不斷地完善，疫苗接種不斷地?cái)U(kuò)大，國際旅游業(yè)有望在全球范圍內(nèi)有序重啟。但是要做到完全恢復(fù)，還是需要假以時(shí)日。”攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔談及國際旅游市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)說，星球號(hào)是一個(gè)信息平臺(tái)，能夠讓國際上的旅游從業(yè)者和消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上看到更多即時(shí)信息。

“我們的星球號(hào)也是助力全球的恢復(fù)，我們也希望全球所有的從業(yè)人員能夠把他們的信息、內(nèi)容放到我們星球號(hào)來，讓我們等待已久的客人能夠看到這些美而全的產(chǎn)品，能夠助力全球旅游業(yè)的恢復(fù)?！睂O潔進(jìn)一步表示，“內(nèi)容生態(tài)”未來將成為攜程國際化征程上的新助力。

在攜程看來，今后的全球抗疫當(dāng)中，國際合作也更加重要，各個(gè)國家需要積極地溝通，攜手合作，達(dá)成共識(shí)，共同維護(hù)和推動(dòng)疫情后國際旅游的穩(wěn)固發(fā)展。

作為攜程為全網(wǎng)旅業(yè)生態(tài)角色打造的私域運(yùn)營空間，星球號(hào)肩負(fù)著加深合作、加速變現(xiàn)的使命。其中，“定制化私域運(yùn)營”作為星球號(hào)的亮點(diǎn)功能，備受重視。

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攜程：做大市場(chǎng)蛋糕 有優(yōu)秀流量變現(xiàn)能力

據(jù)介紹，星球號(hào)不僅可以發(fā)布官方圖文/短視頻、話題互動(dòng)和挑戰(zhàn)活動(dòng)，還可以利用攜程直播平臺(tái)，通過自開播形式和達(dá)人帶貨能力讓用戶快速種草。關(guān)于星球號(hào)的功能設(shè)計(jì)，攜程是站在自有OTA平臺(tái)多年經(jīng)營的流量基礎(chǔ)之上。

“相比于其他平臺(tái)而言，攜程的流量有更強(qiáng)的變現(xiàn)屬性。”攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示，傳統(tǒng)的內(nèi)容、交易平臺(tái)中更多是漫無目的的用戶，需要花費(fèi)較大的成本來促使購買行為的發(fā)生。而來攜程的用戶都具備較高的目的性，激發(fā)其旅游出行靈感，引導(dǎo)完成消費(fèi)購買的難度相對(duì)就降低了許多。同時(shí)攜程的旅游場(chǎng)景和數(shù)據(jù)算法可以更好地精準(zhǔn)匹配用戶；預(yù)訂、交易能力也促進(jìn)了流量變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升。

以攜程首個(gè)同時(shí)聚合品牌產(chǎn)品、內(nèi)容、活動(dòng)的官方星球號(hào)長隆度假區(qū)星球號(hào)為例，截止今年的3月9日，賬號(hào)粉絲總量達(dá)20381人。截止3月5日，總曝光量（站內(nèi)+站外）達(dá)1.5億。截止3月5日，內(nèi)容生產(chǎn)共65篇，內(nèi)容瀏覽次數(shù)共150萬+，用戶互動(dòng)次數(shù)達(dá)2萬，總內(nèi)容互動(dòng)率1.25%。

在星球號(hào)平臺(tái)上，大眾可以看到旅業(yè)KA品牌商家、旅業(yè)生態(tài)從業(yè)者、旅行內(nèi)容創(chuàng)作者、旅行消費(fèi)者四個(gè)類別的角色，他們各自負(fù)責(zé)推出產(chǎn)品、測(cè)試體驗(yàn)并評(píng)測(cè)產(chǎn)品、購買產(chǎn)品，一個(gè)良好的平臺(tái)生態(tài)由他們共同構(gòu)建。

“真實(shí)的平臺(tái)、真實(shí)的內(nèi)容引來真實(shí)的流量”，攜程的優(yōu)勢(shì)不言而喻。這就是他們能夠先于行業(yè)做成旅游營銷樞紐的最主要原因。