口碑推薦用來統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)之前的銷售世界?，F(xiàn)在，影響者在成百上千的追隨者中扮演了這個(gè)角色。追隨者們相信意見領(lǐng)袖有的話，這使他們在市場中占有主導(dǎo)地位。企業(yè)微信scrm方案超越了典型的CRM功能，它可以添加社交網(wǎng)絡(luò)流、消息和客戶數(shù)據(jù)。以下是企業(yè)微信scrm系統(tǒng)改善并且影響營銷活動(dòng)的幾種方法。

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影響者的可見性

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你需要的不僅僅是影響者在企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中的基本信息，你需要經(jīng)常使用標(biāo)簽——他們推薦產(chǎn)品時(shí)的語氣，他們最容易接受的品牌和公司推薦。當(dāng)你在一個(gè)方便操作的面板上查看他們的社交信息流時(shí)，你會(huì)學(xué)到很多關(guān)于潛在合作伙伴的營銷策略。你的外聯(lián)團(tuán)隊(duì)會(huì)記錄每一個(gè)有影響力的人，研究與他們產(chǎn)生聯(lián)系的最佳方式，并跟蹤與他們的對話。

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協(xié)調(diào)影響者聯(lián)系

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你有多個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，因此你需要確保不會(huì)重復(fù)聯(lián)系影響者。畢竟，你希望他們能和你一起工作，而不是對所有的信息感到棘手。活動(dòng)面板詳細(xì)說明了分配給影響者的人員、消息歷史和當(dāng)前任務(wù)列表。

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項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤初始消息、后續(xù)行動(dòng)和其他重要事件，以使團(tuán)隊(duì)保持責(zé)任感。自動(dòng)提醒和定時(shí)發(fā)送的電子郵件還可以降低丟失某個(gè)聯(lián)系人重要信息的風(fēng)險(xiǎn)。如果你錯(cuò)過了溝通期限或收到了潛在客戶的電子郵件，那么與特定影響者合作的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)收到通知。

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洞察情感語氣

一些有影響力的人花了很多時(shí)間在社交網(wǎng)絡(luò)上推出內(nèi)容。你可能不會(huì)及時(shí)的捕捉到所有的新內(nèi)容，但有了企業(yè)微信scrm就可以避免疏漏。企業(yè)微信scrm可以分析對品牌、競爭對手和產(chǎn)品看法的內(nèi)容。它尋找關(guān)鍵詞、短語，你一眼就能知道影響者對某個(gè)話題的態(tài)度是積極的、消極的還是中立的。

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影響者目標(biāo)

過于直接的宣傳活動(dòng)不會(huì)吸引很多影響者的注意。當(dāng)他們有龐大的受眾群時(shí)，他們會(huì)處理來自多家公司的信息。在 企業(yè)微信scrm中，根據(jù)聯(lián)系人與追隨者的互動(dòng)、他們對產(chǎn)品類別的看法，以及其他重要細(xì)節(jié)，來對聯(lián)系人進(jìn)行細(xì)分。一些客戶需求管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理這一過程，這有助于了解營銷活動(dòng)對品牌知名度和人氣的影響。

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在客戶中尋找影響者

你最有影響力的潛在客戶可能就在你的眼皮底下。關(guān)注當(dāng)前客戶群的社交媒體，你可以在忠實(shí)的客戶中找到最好的代言人。在已經(jīng)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，你可以與活躍的潛在客戶進(jìn)行接觸，還可以使用此策略來查找具有潛在客戶和現(xiàn)有客戶喜愛的影響者。

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正確使用企業(yè)微信scrm是讓你的影響力營銷別具一格。無論是想鎖定特定的影響者，還是想找出誰對當(dāng)前的客戶群影響最大，都可以授權(quán)你的營銷團(tuán)隊(duì)，并通過此產(chǎn)品類別提高生產(chǎn)力。對于企業(yè)微信scrm,這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。