做跨境物流久了，經(jīng)常會收到這樣那樣的問題，賣家的貨物發(fā)出之后，無論是平臺還是服務(wù)商，希望貨物能順利到達(dá)的心是一樣的，甚至比賣家更迫切，那么發(fā)跨境物流，究竟會遇到哪些棘手難解決的問題，今天我們來看看！

1.海關(guān)查驗

一些貨箱里面摻雜了違禁物品，被海關(guān)查獲這個肯定是解決不了，只能等待海關(guān)退運、沒收或者其他處罰（延遲放行等）。

我們都知道，一般來說大家發(fā)貨都是拼箱的，所以即使某些賣家的貨物沒問題，但是也容易受“連坐”之苦，意思就是你的貨沒問題，但是和你在一個柜子里的其他人的貨出了問題，那你也只能一起被查驗。

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所以發(fā)貨前一定要了解目的國的海關(guān)政策，不要挑戰(zhàn)海關(guān)妄想打擦邊球或者是抱著僥幸心理，另外就是要選擇正規(guī)的跨境物流公司，不要找那種瞎操作為愛走鋼索為了拉單啥都接的。

2.運輸延誤

這可以說差不多是各位賣家發(fā)貨的“頭號大敵”，在座的各位基本都遭遇過吧？跨境物流運輸鏈路長，影響成功簽收的因素多，比如天氣、交通擁堵、設(shè)備故障、碼頭罷工等原因，除了人為的可以避免的因素之外，其實影響運輸延誤的因素大多是不可抗力。

比如途經(jīng)區(qū)域的戰(zhàn)爭、惡劣天氣、碼頭罷工等，所以遇到這種情況，賣家只能說“聽天由命”，畢竟服務(wù)商也沒轍。

3.文化和法規(guī)差異

文化差異看起來是無關(guān)痛癢，但確實也會經(jīng)常出絆子的，每個國家都有自己的文化，風(fēng)俗習(xí)慣，當(dāng)?shù)胤梢灿懈鞣N各樣的規(guī)定，這些可能與國內(nèi)以及賣家們了解的信息有出入，所以，在沒有充分準(zhǔn)備的前提下，賣家發(fā)貨可能會面臨因為文化差異而帶來的清關(guān)手續(xù)或者產(chǎn)品合規(guī)風(fēng)險。

雖說要規(guī)避文化差異風(fēng)險，要求賣家發(fā)貨之前對當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、人文風(fēng)俗有細(xì)致的了解，但是因為信息差以及多變等原因，賣家尤其是新手賣家還是會有“失足”的情況。

4.貨物損失或損壞

跟延誤一樣，貨損也是令賣家十分頭疼的令一個大難題，因為運輸鏈路長，貨物又通常是拼箱的，大家的貨物碼在一起，如果沒有特定包裝（架子、托盤）的保護(hù)，一路漂洋過海之后則容易發(fā)生貨損，甚至丟件。

遇到這類問題一般來說除了補發(fā)別無他法，跨境好運之前就分享過有賣家過往發(fā)蛋糕機(jī)到目的國損壞，之后又只能加急補發(fā)的案例，國內(nèi)丟個快遞查找起來都很難，更別說萬里之外的國外，更是難上加難。

而且發(fā)生貨損的貨物要是價值比較大，賣家還需要遠(yuǎn)程進(jìn)行調(diào)查和索賠，保險相關(guān)事宜處理起來也很繁瑣，所以貨損真的很糟心，遭遇過的賣家都懂！

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5.語言障礙和時差

當(dāng)然這一點主要不是賣家去面對，而是貨運服務(wù)商去直面，因為發(fā)國際物流涉及到不同國家和地區(qū)之間的合作和溝通，可能會因為語言障礙和時差而帶來諸多麻煩。

雖然英語是主要的貿(mào)易語言，但其實很多國家還是更流行當(dāng)?shù)卣Z言，另外時差帶來的溝通效率大打折扣也很讓人頭疼，國內(nèi)工作時間你要處理一個物流問題，對方人家可能在睡大覺，等到對方回復(fù)過來，國內(nèi)又在約會周公，這一來二去的要耗費不少時間，有時候也能急死人！

6.地域和政治因素

說到這個，近兩年跨境賣家應(yīng)該深有體會，俄烏沖突這場“曠日持久”的博弈已經(jīng)持續(xù)一年多，這對世界經(jīng)濟(jì)、政治格局都造成了深遠(yuǎn)影響。

跨境物流要依賴的原油、海峽、運輸線路等都在隨著沖突的加劇不斷變化，地域經(jīng)濟(jì)格局受影響也十分明顯。再加上小范圍內(nèi)的地域沖突一直不斷，也是難以克服的風(fēng)險因素，為了順利將貨物運到目的國，賣家可能要付出更多的運費，繞更遠(yuǎn)的線路，冒更大的風(fēng)險，對賣家而言挑戰(zhàn)也不小。

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不管是哪一種，賣家可以確定的是，您選擇的貨代或者是物流服務(wù)商比您更迫切希望看到您的貨物順利簽收，但是跨境物流鏈路中的異常出現(xiàn)又確是無法避免的。所以跨境好運也針對這個客觀現(xiàn)象，為賣家提供了多重運貨保障，重點包含了“包簽收、保時效、假一賠三倍運費”三大兜底服務(wù)。

跨境賣貨不易，跨境物流亦不易，艱難時期，賣家和跨境好運平臺是互相幫扶，互相成就的關(guān)系，希望賣家、平臺、服務(wù)商之多點互相理解與良性共存，一起共度低迷，迎來增長！