路人a的事件是我一大早起來看到的。作為一名吃瓜群眾，在我看完整個事件之后，我說說我的看法。

首先來拋開主觀因素，談談客觀事實。

第一，淘寶店家寫錯了信息，導致4500g變成了4500斤。

第二，路人a將這些信息告訴了粉絲群的人。

第三，賣家溝通協(xié)商希望買家退款。

第四，路人a發(fā)布拒絕退款并通過投訴手段獲得賠償金的截圖并廣而告之。

第五，淘寶店家因無力支付賠償金而被迫關店。

（以上如有錯誤，請在評論指出）

從上面我們可以開始拆解。

從第一點來說，這個事件的起因就是店家填錯了信息，從法理上而言，產(chǎn)生的紕漏由賣家承擔。

第二點而言，如果我是路人a我也會興高采烈的將這種便宜事情與眾人分享，這是人之常情。

第三點是賣家不愿意承擔損失而采取的補救措施，大部分賣家都是這樣處理，從賣家方面講，退款情有可原，從買家方面講，你浪費了我的時間，我是可以拒絕的。

第四點也是這次事件的關鍵問題，就是賠償金的問題，既然申請賠償成功，那么也就是這種做法是符合規(guī)定。路人a將做法廣而告之，從一般情況而言，也是為粉絲維權。

第五點就是結(jié)果，店家無力賠償，倒閉了。

如果僅僅只是這一個事情，恐怕就是一個運營事故，之所以上升到道德人性方面的原因主要有兩點。

第一點是這個賣家，賣家是農(nóng)民且家里患有重病，處于弱勢一方，本身就獲得了廣大網(wǎng)友的同情，再加上由于農(nóng)民對于網(wǎng)絡不熟悉，誤操作是常有的事。這是網(wǎng)友氣憤的原因。

第二點則是最核心的問題，路人a并非因為購物體驗而投訴，而是為了賣家的賠償金而投訴，他并不是真心想買這個商品，獲得賠償金才是最后的目的。而且，還鼓動粉絲群去參與這樣的行為。從這一刻開始，這個問題就不是法理問題了（我對法律不清楚，這種好像屬于非法獲利），而是道德問題。從其他未經(jīng)證實的渠道看來，路人a也不是第一次做這種事情，被搞倒的賣家也不止一家。如果是真的，說明他們背離了投訴機制的初衷，而是將之作為獲利的一種渠道。從網(wǎng)友的角度就是他們合理騙錢。合法的規(guī)定被別用他途，這個是社會性的問題，并非僅僅路人a的問題。

現(xiàn)在事情鬧到這里，希望淘寶天貓重新考慮投訴機制，避免更多的賣家因此關閉，對國家經(jīng)濟不利；希望路人a加深自己的道德修養(yǎng)，對粉絲和自己起到促進社會和諧發(fā)展的作用，而不是借著看似合理合法的行為卻毒害他人；也希望賣家做事小心謹慎，你雖然差之毫厘，但是被別有用心，心懷不軌，毫無良心，狼心狗肺之徒利用，也會變得謬之千里！