網(wǎng)上未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售怎么處理?
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隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種新的消費(fèi)方式,越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。品牌也紛紛嘗試開(kāi)辟線上銷(xiāo)售渠道。但品牌很容易遇到網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售的問(wèn)題。那么如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售呢?分享3個(gè)有效的解決方案。
一、品牌做好自身管控。
1、品牌必須與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂商品價(jià)格管控協(xié)議,明確經(jīng)銷(xiāo)商如果低價(jià)銷(xiāo)售,將受到處罰,必須承擔(dān)一定的責(zé)任。從源頭上杜絕未授權(quán)的低價(jià)銷(xiāo)售行為。
2、當(dāng)品牌發(fā)現(xiàn)未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售的產(chǎn)品時(shí),首先要了解產(chǎn)品是從哪里進(jìn)貨的,售賣(mài)的產(chǎn)品是否是正品。在此基礎(chǔ)上,品牌方可以與商家聯(lián)系協(xié)商,盡量說(shuō)服其成為正規(guī)代理商,并按照品牌價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品。
3、如果商家不愿意協(xié)商,也不改價(jià),那么可以采取投訴的形式,以達(dá)到管控商家的目的。
二、可通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)投訴、版權(quán)投訴和專(zhuān)利投訴。如果通過(guò)這幾種知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行投訴,品牌首先需要準(zhǔn)備商標(biāo)證書(shū)、寶貝原圖、作品登記證書(shū)和專(zhuān)利證書(shū)。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的具體處理流程為,投訴人向知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)平臺(tái)發(fā)起投訴,平臺(tái)審核投訴事由,然后依次審核投訴鏈接。經(jīng)核實(shí)認(rèn)證后,平臺(tái)將對(duì)侵權(quán)方進(jìn)行一定的處罰。
3.、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴提交后,審核周期通常為1-7個(gè)工作日。結(jié)果通常是寶貝鏈接被下架、銷(xiāo)量清零、店鋪扣2分;非知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,一般審核時(shí)間為7-15個(gè)工作日,審核結(jié)果為下架侵權(quán)方鏈接,銷(xiāo)量清零,店鋪扣12分,若嚴(yán)重的話會(huì)被平臺(tái)屏蔽7-15天,這樣處理的結(jié)果比較嚴(yán)重,所以現(xiàn)在平臺(tái)一般不會(huì)輕易通過(guò)審核。
三、可以找第三方控價(jià)公司
1、品牌商沒(méi)有控價(jià)公司的技術(shù),所以找未授權(quán)低價(jià)銷(xiāo)售的寶貝鏈接比較慢。在平臺(tái)投訴方面的經(jīng)驗(yàn)也不如控價(jià)公司公司,控價(jià)公司會(huì)根據(jù)不同的情況采取不同的投訴方式。如果多次投訴失敗,就會(huì)影響賬號(hào)的投訴通過(guò)率,進(jìn)而影響賬號(hào)的誠(chéng)信度。所以品牌商沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,最好委托給第三方控價(jià)公司。
2、如果品牌頁(yè)想自己做市場(chǎng)控價(jià),那么必須找專(zhuān)門(mén)的員工來(lái)做這件事,薪酬成本也不低。相比來(lái)說(shuō),控價(jià)公司更高效,可以節(jié)省成本。而且,價(jià)格管控不是一朝一夕的事,需要長(zhǎng)期維持。所以找一個(gè)高效可靠的第三方控價(jià)公司尤為重要