PUBLIC OPINION的意思是“公眾的觀點”:大眾對世界上各種事情的看法、想法和說法。

看法就是“認(rèn)識”

想法就是“態(tài)度"

說法就是“表達”

大造輿論”:一個團體發(fā)表很多文章，貼很多標(biāo)語，召開各種集會，請人來演講，聲勢浩大，....

輿論的本質(zhì)是什么?就是“人心”

有關(guān)四字詞語：人心向背；大得人心；不得人心

因此，研究公眾的觀點或輿論非常重要

沃爾特，李普曼( WALTER LIPPMANN )

1889年出生于美國，1974年去世，記者，新聞評論家，作家，做過多位美國總統(tǒng)的顧問。

寫作背景:作者目睹第一次世界大戰(zhàn)中間和戰(zhàn)后各種宣傳中的弄虛作假，認(rèn)識到新聞傳播背離了初衷，成了政客塑造和控制民眾思想的工具于是撰寫本書，加以揭露，并揭示輿論的規(guī)律和影響因素。

世界的空間尺度太大，也導(dǎo)致人的認(rèn)識產(chǎn)生偏差。

早期人類以為世界是平，后來雖然認(rèn)識到它是一個圓球，但是仍然沒想到它會那么大。哥倫布到了美洲，還以為自己抵達了印度。

李普曼介紹了西方社會的一句俗語:仆人眼中無英雄。

公眾人物自我塑造完美形象，而大眾也會主動把他們想象成完美的人。

李普曼還指出了一種現(xiàn)象:民眾無法想象細(xì)節(jié)。

擬態(tài)環(huán)境

李普曼說擬態(tài)環(huán)境介于人和環(huán)境之間。也就是說:實際世界非常龐大而復(fù)雜，由于人類的種種局限性，人們無法看清楚真實的世界，大眾只能通過各種間接的信息，了解世界。而這些信息可能是失真的，可能是被挑選出來的，因此，這些信息構(gòu)成的環(huán)境不是真實的世界，而是一個假的環(huán)境，包圍在我們身邊。所以，我們看到的只是這個“假的世界”，而不是真實的世界。

李普曼說:真實的環(huán)境過于龐大、復(fù)雜，而且變化很快，無法細(xì)細(xì)琢磨。所以，我們必須對真實世界進行抽象，做成一個簡單的模型。就好像旅行者需要一張地圖那樣，擬態(tài)環(huán)境就是我們認(rèn)識真實世界的一張簡化過的地圖。

李普曼說:分析輿論，必須厘清三件東西之間的關(guān)系

●真實的世界(環(huán)境)

●人腦中對世界的了解(擬態(tài)環(huán)境)

●人們根據(jù)擬態(tài)環(huán)境采取的行動

李普曼說:在政治生活中，我們面對的世界是難以抵達的難以觀察的、是不隨我們的意志而存在的。

每個人在根據(jù)信息作出判斷時，要問自己:這些信息是哪里來的?誰發(fā)布的?告訴你消息的人他自己能夠了解多少真相?

李普曼說:社會地位和人際關(guān)系決定了一個人的社交圈，社交圈又決定他的擬態(tài)環(huán)境，于是，一個人往往更習(xí)慣于進行道德判斷而不是理性思考。但是，如果想要進行有效的思考，首先應(yīng)該避免做主觀判斷，擺脫感性因素的影響，出于好奇心，敞開胸懷，用單純的眼光去看問題。

李普曼說:我們面對的世界非常復(fù)雜，難以看清，有關(guān)它的信息是海量的，面對這些信息，即使做最樂觀的估計，我們花費的時間也是很不夠的。

李普曼說:語言作為意義的載體，是有很多缺陷的。同樣的詞語在記者腦海中喚起的內(nèi)容，和它們在讀者腦海里喚起的內(nèi)容，不一定是一致的。讀者的范圍非常廣，不僅有城市里的，還有住在農(nóng)村里的，甚至還有住在外國的。想用寥寥數(shù)語把被采訪者的意思完全說清楚、說準(zhǔn)確，是根本不可能的。

李普曼說:在現(xiàn)代工業(yè)主義環(huán)境下，我們的思想浸泡在噪音里。這是一個不利于思考的環(huán)境。我們的辨別力變得遲鈍，部分原因就在這里。

李普曼說:在現(xiàn)代工業(yè)主義環(huán)境下，我們的思想浸泡在噪音里。這是一個不利于思考的環(huán)境。我們的辨別力變得遲鈍，部分原因就在這里。其它因素也會干擾人們的閱讀、思考和行為。例如理想和愿望、經(jīng)濟利益、種族偏見、階級感情、不滿與仇恨，等等等等。

李普曼對前幾章做了總結(jié)，他說:民眾在了解真實世界時，面對重重阻力，審查和保密行為在信息的源頭設(shè)置障礙，物質(zhì)條件和社會環(huán)境限制了人們獲取盡可能全面的信息，注意力的缺乏、語言的貧乏、各種干擾分散了注意力，情緒和生活的壓力，都影響了大眾認(rèn)識和理解真實的世界。

李普曼說:我們的活動范圍很小，密切交往的人屬指可數(shù)。對很多公共事件，我們只能了解其中一小部分。即使作為當(dāng)事人的有關(guān)官員，也是這樣。但是，我們又必須知道很多事情，這兩者的差距，只能靠新聞報道和我們自己的想象力去填補。

李普曼說:社會上約定俗成的套路，流行的方式，既定的評價標(biāo)準(zhǔn)，都會干擾人接受信息的過程。

“刻板印象是如此地高傲和自負(fù)，如此地影響顯著，以至于當(dāng)客觀事實和他的刻板印象不一致時，他連手足之情和上帝都不信了?！?/p>

李普曼說:沒有什么比刻板印象更加冥頑不化，任何教育和批評都很難改變它。它會為自己尋找證據(jù)，再給這些證據(jù)打上自己的烙印。

李普曼說:美國人只看到了城市在擴展，卻無視貧民窟的增加;他們?yōu)槿丝谠黾佣鴼g呼，卻看不到城市日益擁擠;他們?yōu)樯鐣M步而驕傲，卻無視農(nóng)民和移民群體的漂泊生活;他們瘋狂發(fā)展工業(yè)，卻不管自然資源被過度消耗;他們把美國打造成為全世界最強大的國家，卻沒有想過如何擺脫美國的孤立狀態(tài)。

李普曼說:道德準(zhǔn)則，以及那些衡量品味好壞和形式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，會將我們潛在的偏見進行標(biāo)準(zhǔn)化加工，給予強化我們會依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整我們自己，同時也調(diào)整我們看見的事實信息。

李普曼說:道德準(zhǔn)則微妙而普遍地影響著輿論的形成。輿論基本上就是關(guān)于客觀事實的道德化和標(biāo)準(zhǔn)化的看法?？贪逵∠笫堑赖聹?zhǔn)則的核心。