企業(yè)OKR落地(長期)面臨困境 系列之十二:OKR落地的卡點:OKR體系建設及OKR評估
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一,OKR體系搭建是高效落地的核心
OKR體系的搭建是一個漸進的過程,從時間上來看至少需要3-4個周期以上,大致需要經(jīng)歷試錯階段,優(yōu)化校正階段,熟練度提升階段,組織內(nèi)部變革階段,體系完善階段。從這個簡單的路徑中,我們看到OKR體系從雛形到成熟,本質(zhì)上是在對抗傳統(tǒng)運營中的慣性思維和行為程序。
傳統(tǒng)的管理,告訴我們,管理是通過別人去達成工作事項的一個過程。而當下的組織中出現(xiàn)效能低下,責任推諉,虛假忙碌,其根源上反映出知識型工作者,工作意義的模糊感,以及被約束的非自主心態(tài),對組織目標缺乏基本的認同感,從而引發(fā)的安全感缺失。在當下的企業(yè)中,隨著企業(yè)規(guī)模越來越龐大,但效率反而越發(fā)低下,員工出現(xiàn)流動性加大,組織反應遲緩。OKR工作法搭建起來的應用體系,傳遞給我們的思維是:讓我們自己與我們自己對比。創(chuàng)新和創(chuàng)造是組織OKR體系搭建成功的標志,自我管理是OKR體系的硬核,自我管理型組織和價值驅(qū)動型組織是OKR體系的結(jié)晶。
二,OKR體系的搭建
體系搭建需要三個前提條件:1,OKR體系搭建需要更多的共識和分享;2,OKR體系搭建需要持續(xù)的跟進評估;3,OKR體系搭建需要明確OKR與績效管理之間的關(guān)系。
搭建核心要點包括五個方面:
1,目標保持一致,而且清晰明確,部門目標和公司目標的一致;
2,部門間,團隊內(nèi)部個體間,相互支持和認可,形成良好的氛圍;
3,通過頻繁的跟進,評估,反饋,形成螺旋式上升的狀態(tài);
4,敏捷靈活的應對外部環(huán)境和業(yè)務需求的變化;
5,挑戰(zhàn)不可能,力爭更大的價值貢獻。
體系搭建過程中的注意事項包括:
1,組織內(nèi)部或者團隊間,就目標及優(yōu)先級是否達成一致;
2,OKR設置質(zhì)量偏低,最終無法量化和測量;
3,OKR設置脫離現(xiàn)實,無法在有效的時間內(nèi)完成;
4,OKR設置過于保守,缺乏必要的挑戰(zhàn)和冒險精神。
三,忽視OKR的評估是應用中失控的核心
跟進評估的本質(zhì)不是監(jiān)視下屬工作,也不是嚴格的控制,而是幫助下屬修正實施中的偏差,引導其進入達成目標的正確軌道。在“評”的環(huán)節(jié)上,OKR管理者的注意力要放在下屬各個階段的工作成果和工作進度上,視野也不應僅僅局限于他們短期的工作成果,還應看到他們在實施中的領導力發(fā)揮,解題能力,目標的難易程度。跟進評估的重心不應該僅僅放在“評”上,而應該放在改進,迭代,資源調(diào)配,以及支持賦能員工上。從而實現(xiàn)自我目標追蹤,自我管理,自我激勵,增加責任感,擔當意識,勇于挑戰(zhàn),擁抱成功。
例如:有效連續(xù)的追問:實施是否達到預期的標準?是否有偏差?偏差率有多大?已經(jīng)采取了哪些有效的行動?對出現(xiàn)的問題采取了哪些對策過程中遇到什么障礙?自我認為無法克服的障礙是什么?無法控制的客觀因素有哪些?自我認為實施中是否受到其他偶然因素的影響?曾經(jīng)使用過何種方法來解決這些障礙?
四,寫在最后的話
目標設計的越具有挑戰(zhàn)性,所產(chǎn)生的結(jié)果就更具有價值,只有當組織的能力和外部市場環(huán)境相契合的時候,組織才有可能實現(xiàn)卓越的績效,OKR在動態(tài)的環(huán)境下,組織可持續(xù),強適應性的管理工具,在這個到處彌漫著個體意志的時代,OKR告訴我們唯有點燃,激活,喚醒個體,才可以使組織變得卓越。