現(xiàn)實中，線下消費者退貨難問題普遍存在，因?qū)嶓w店退貨體驗差，很多購買了不滿意商品的消費者都只能自我承受這一后果，這其實就形成了侵害消費者合法退換貨的權益。康姿百德作為一家專賣店已遍布全國近30個省、直轄市、自治區(qū)的企業(yè)，率先提出“三個月無理由退換貨”制度，就是對這種不良風氣說不，同時也確切保障了康姿百德用戶的合法消費權益。

康姿百德提出的“三個月無理由退貨”，是指消費者在購買產(chǎn)品后3個月以內(nèi)，只要消費者想退貨，不需要任何理由，不需要任何原因，都會辦理退貨，而且不收退貨費和折舊費，也就是說給消費者90天后悔期，從根本上保護了消費者的權益。

有了這項承諾，即使消費者一時沖動下購買了產(chǎn)品，也有90天的后悔期。而且從另一方面來說，承諾3個月無理由退貨，也能夠讓消費者更加有信心選擇康姿百德的產(chǎn)品。有力地維護消費者權益，從而也會倒逼康姿百德采取更嚴格的標準、更細致的措施，保障商品或服務的質(zhì)量。

康姿百德的消費者滿意度、忠誠度不只來源于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更來源于康姿百德的貼心服務。在產(chǎn)品質(zhì)量上，康姿百德始終是以“質(zhì)量優(yōu)先”作為產(chǎn)品生產(chǎn)準則，從原材料的選擇到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序，都力求精益求精，全力保證輸送給消費者的所有產(chǎn)品，都能經(jīng)得住時間的檢驗。但也正因康姿百德實行的“三個月無理由退換貨”政策，改善了消費體驗、尊重了消費者權益、創(chuàng)新了消費環(huán)境，以至于激發(fā)出了消費潛力，贏得更多的“回頭客”。

康姿百德勇于打破寢具行業(yè)的行規(guī)，推出三個月無理由退貨的售后服務，就足以說明康姿百德對自家產(chǎn)品的自信以及對維護消費者權益的態(tài)度，始終都是以用戶體驗為中心，盡心盡力為消費者服務。