精密設備企業(yè)致力于打造現(xiàn)代化管理體系，以精密的儀器、精細的銷售、精準的市場、精確的售后為企業(yè)核心，提供優(yōu)質的精密產品和專業(yè)服務。隨著企業(yè)的發(fā)展及市場發(fā)展需要，建立高效的客戶關系管理體系勢在必行。那么，精密設備企業(yè)適合哪款CRM客戶管理系統(tǒng)？

搭建CRM平臺完整了解客戶是誰

利用現(xiàn)代先進技術管理企業(yè)是一個趨勢。CRM之所以風靡多年，也是因為其可以通過信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成等手段，打破企業(yè)內部數(shù)據(jù)孤島局面，提供銷售、營銷及客戶服務一體化的解決方案，為業(yè)務發(fā)展帶來實實在在的好處。尤其在當前市場競爭激烈、客戶決策周期變長、獲客成本攀升的情況下，誰了解客戶，誰將獲得主動權。

精密設備企業(yè)搭建CRM平臺，首先實現(xiàn)了這個基礎且關鍵的需求。一線業(yè)務人員使用Zoho CRM，可以把平時碎片化了解到的客戶資料，實現(xiàn)系統(tǒng)化的客戶管理，并將這些數(shù)據(jù)運行在一個平臺上，從購買動機、購買能力到內部決策鏈條、項目進度、使用反饋等信息都可一手掌握，形成360度客戶畫像。

BI工具加持制定更精準的業(yè)務策略

單單有數(shù)據(jù)還不行，還需要挖掘數(shù)據(jù)背后的價值。Zoho CRM本身自帶數(shù)據(jù)分析功能，可以完成常規(guī)的數(shù)據(jù)分析任務。不過由于某些中大型企業(yè)業(yè)務復雜等原因，往往需要更高水平的可視化報告來輔助決策、總攬全局，BI工具應運而生。目前，國內的CRM廠商在BI能力方面鮮有突出，還有較大的空間去提升。而Zoho CRM能夠與備受業(yè)內肯定的Zoho Analytics無縫集成，滿足企業(yè)數(shù)據(jù)分析高水準要求。

ZOHO最初作為國際影響力較大的SaaS提供商進入中國市場，經過近20年的本地化運營，深知不同領域的企業(yè)在國內、國際市場面臨的雙重難題。因此ZOHO推出了數(shù)十種RM行業(yè)解決方案，致力于為不同領域的企業(yè)解決問題，實現(xiàn)增長。

未來，ZOHO將為更多有“引進來、走出去”需求的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供優(yōu)質解決方案。

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