企業(yè)微信在企業(yè)內(nèi)外部管理中的作用
如何杜絕員工飛單、走私單?
如何避免員工離職帶走客戶?
——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)
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在如今這個人口紅利不再,增量時代遠去的背景下,企業(yè)獲取流量成本越來越高,所以,不少企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向了私域流量運營。部分企業(yè)采用個人微信運營客戶,但個人微信并非專業(yè)的客戶運營軟件,企業(yè)微信才具備客戶運營功能。所以,企業(yè)微信會是未來運營私域的趨勢。企業(yè)微信有什么用?
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如果你從不同的角度看,你會得到不同的結(jié)論。
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(一)企業(yè)微信對內(nèi)部員工
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企業(yè)微信是一個高效的內(nèi)部在線辦公平臺,其功能包括:
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1.溝通工具
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(1)企業(yè)通訊錄:支持批量導入企業(yè)通訊錄,統(tǒng)一管理。找到同事更準確、更方便
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(2)視頻會議:高清、穩(wěn)定的視頻會議,支持文檔演示和屏幕共享,支持電話訪問。多人可以同時參與
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(3)公費電話:公司統(tǒng)一支付的電話溝通方式,方便與客戶溝通,同事多人通話溝通
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(4)企業(yè)郵箱:在此收發(fā)工作郵件,一鍵將郵件轉(zhuǎn)發(fā)至群聊。
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(5)個性化定義顯示的員工資料,可隱藏部門或成員,也可設(shè)置查看通訊錄的權(quán)限
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2.辦公應(yīng)用系統(tǒng)
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(1)應(yīng)用系統(tǒng)OA:預設(shè)官方生產(chǎn)的輕量級打卡、審批、日報、公告、同事等OA應(yīng)用
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(2)第三方應(yīng)用:為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的第三方應(yīng)用,涵蓋移動辦公、團隊合作、客戶關(guān)系、文化建設(shè)等領(lǐng)域
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(3)API接口:豐富API界面便于開發(fā)和訪問更多企業(yè)應(yīng)用,例如點鏡scrm,提供了很多其它的高級運營功能,如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能,各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具。
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(4)配置豐富:個性化定義中顯示的員工數(shù)據(jù),可以隱藏部門或成員,也可以設(shè)置查看通訊錄的權(quán)限
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(二)企業(yè)微信對外部客戶
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企業(yè)微信是一種實用的企業(yè)微信客戶營銷管理工具。
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企業(yè)微信迎來的重大版本更新,其中有兩個核心功能:
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1.企業(yè)微信能夠發(fā)送朋友圈。
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2.企業(yè)微信群的容量會增加,尤其是外部群。
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????如今,越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上建立了自己的私域流量池,企業(yè)微信的生態(tài)變得越來越多樣化。微信客戶服務(wù)和連接視頻號碼已經(jīng)成為品牌連接消費者的新觸角,連接企業(yè)上下游功能,進一步提高企業(yè)合作效率。“企業(yè)微信+點鏡scrm”前端營銷的精益和銷售可以借助企業(yè)微信強大的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售和服務(wù)的綜合運營能力,服務(wù)于整個業(yè)務(wù)價值鏈的閉環(huán)管理。
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