CRM可以通過各種渠道，如網(wǎng)頁表單、名片導(dǎo)入、在線聊天等，自動(dòng)收集和導(dǎo)入線索信息，幫助企業(yè)擴(kuò)大獲客渠道，積累大量的銷售線索。

線索查重：

企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)設(shè)置查重規(guī)則和篩選條件，去除那些重復(fù)或無效的線索，確保數(shù)據(jù)庫中沒有重復(fù)、無效的數(shù)據(jù)，提高線索的質(zhì)量。

線索分配：

CRM系統(tǒng)支持企業(yè)自定義分配規(guī)則，通過設(shè)置好的條件，自動(dòng)或手動(dòng)將線索分配給合適的銷售人員，不僅可以防止撞單，還能提高線索轉(zhuǎn)化效率。

線索評(píng)分：

企業(yè)擁有大量的銷售線索，哪些線索應(yīng)該優(yōu)先跟進(jìn)？通過CRM線索評(píng)分規(guī)則，對(duì)符合條件的線索進(jìn)行打分，幫助銷售人員識(shí)別和優(yōu)先處理得分高的優(yōu)質(zhì)線索，得分低的線索后續(xù)跟進(jìn)或進(jìn)行培育后再跟進(jìn)，有效提高銷售效率。

線索分析：

很多CRM系統(tǒng)，例如Zoho CRM，可以通過數(shù)十種報(bào)表和圖表，直觀地呈現(xiàn)線索的來源、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化周期等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，依托數(shù)據(jù)做出決策，優(yōu)化線索管理策略和流程。

銷售線索是銷售工作的基礎(chǔ)，有效地管理銷售線索對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。CRM系統(tǒng)可以從線索獲取、查重、分配、評(píng)分等方面幫助企業(yè)進(jìn)行線索管理，為企業(yè)帶來更多收益。