小鵬汽車(chē)攤上事了。

近日，不少小鵬P5 P版車(chē)型車(chē)主投訴稱，該車(chē)僅于北上廣深佛五個(gè)城市開(kāi)通了城市NGP智能導(dǎo)航輔助駕駛功能，而其他城市的車(chē)主購(gòu)車(chē)一年后依舊沒(méi)能享受到該功能，這與之前的官方宣傳并不一致。

隨后，數(shù)百位老款小鵬P5車(chē)主聯(lián)名寫(xiě)信給小鵬汽車(chē)創(chuàng)始人何小鵬，控訴小鵬汽車(chē)拋棄老車(chē)主，不僅不為他們的P5車(chē)型OTA升級(jí)CNGP功能，而且車(chē)機(jī)不能適配XOS天璣系統(tǒng)。

目前，已經(jīng)有超過(guò)600位小鵬車(chē)主聯(lián)名，并且聯(lián)名人數(shù)還在不斷增加。

在聯(lián)名信中，小鵬P5的車(chē)主表示，他們最先是通過(guò)官方各大渠道進(jìn)行反饋，卻得不到一個(gè)有效的回答。發(fā)郵件給官方也沒(méi)有得到受理，多個(gè)官方渠道都被敷衍之詞擋在門(mén)外，因此才采取聯(lián)名寫(xiě)信的方式希望能夠得到幫助。

小鵬P5的車(chē)主指出，在2021年9月，小鵬汽車(chē)首次發(fā)布了旗下首款帶兩顆激光雷達(dá)的P5車(chē)系(僅限P版)?！拔覀兟?tīng)到了何小鵬在發(fā)布會(huì)中的宣傳語(yǔ)：P5支持CNGP，未來(lái)會(huì)開(kāi)放全國(guó)城市?！?/p>

不過(guò)，到目前，僅實(shí)現(xiàn)五個(gè)城市的部分大路支持CNGP，完全不滿足全國(guó)各地的城市需求。

2023年10月24日的活動(dòng)中，小鵬宣布XNGP將在年底支持25到50個(gè)城市的自動(dòng)輔助駕駛，但作為首發(fā)CNGP的P5，未得到任何支持。

這讓車(chē)主覺(jué)得，小鵬拿老車(chē)主的錢(qián)去搞了技術(shù)升級(jí)，然后再賣(mài)給新車(chē)主，將老車(chē)主拋棄。

最后，小鵬P5的車(chē)主還稱，“小鵬的售后是一個(gè)迷，我們真的感受不到小鵬對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心與維護(hù)。希望其他小鵬車(chē)主不要遇到我們這樣的困境，對(duì)于還未買(mǎi)車(chē)的買(mǎi)家，希望你們理性看待宣傳，不要太輕信廠商的OTA宣傳?！?/p>

對(duì)于此事，截至目前，小鵬汽車(chē)官方并未做出回應(yīng)。

據(jù)了解，2021年9月，小鵬P5正式迎來(lái)了上市，其車(chē)系共推出460G、460E、550G、550E、550P、600P等六款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為15.79-22.39萬(wàn)元。

當(dāng)時(shí)，小鵬宣稱，“最早使用激光雷達(dá)、NEDC續(xù)航最高達(dá)600km、配有NGP功能”，小鵬P5的出場(chǎng)足夠吸人眼球。

在開(kāi)啟預(yù)售的時(shí)候，小鵬P5僅用了53小時(shí)訂單就破萬(wàn)輛，成為當(dāng)時(shí)小鵬汽車(chē)預(yù)訂最火爆的車(chē)型。

但小鵬P5開(kāi)啟交付之后，市場(chǎng)表現(xiàn)一直未能達(dá)到預(yù)期，數(shù)據(jù)顯示，2022年1-9月份，小鵬P5累計(jì)銷(xiāo)量?jī)H為32037輛，小鵬P5單月銷(xiāo)量長(zhǎng)期在2-3千輛徘徊。

截止到2023年09月份，小鵬P5最新月銷(xiāo)量為980輛，2023年累計(jì)銷(xiāo)量為11579輛。

作者 | 張小磊