轉(zhuǎn)眼間

《幫忙辦事處》窗口

迎來了一歲生日！

在窗口成立一周年之際，6月15日“辦不成事+幫幫團(tuán)”窗口迎來福建省發(fā)改委主任孟芊一行的調(diào)研，駐點(diǎn)記者進(jìn)行了窗口工作情況匯報(bào)。一年里，“辦不成事+幫幫團(tuán)”窗口也迎來了一批又一批的客人。人社部國(guó)家表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦公室、國(guó)家發(fā)展改革委、北京市委改革辦、上海市政府辦公廳、西藏自治區(qū)政府辦公廳、濟(jì)南市委副秘書長(zhǎng)呂英偉一行等參觀福州政務(wù)中心“辦不成事+幫幫團(tuán)”窗口。

一年里，我們踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，著力解決群眾的急難愁盼問題。

截止目前，“辦不成事+幫幫團(tuán)”辦事窗口共收到近600位市民的求助信息，幫助解決了近300起訴求件，推動(dòng)解決歷史遺留問題30多件，惠及100多個(gè)家庭。《幫忙辦事處》還進(jìn)行了31場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)直播，推出政務(wù)類解讀短視頻“幫幫問答”64條，得到多個(gè)平臺(tái)的首頁推薦，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)人數(shù)累計(jì)超過500萬。

2022年6月21日，《幫幫團(tuán)》正式入駐福州市政務(wù)服務(wù)中心，成為首個(gè)入駐的省級(jí)媒體。聯(lián)合設(shè)立“辦不成事+幫幫團(tuán)”辦事窗口，記者駐點(diǎn)窗口值班，打通幫忙最后一公里。同時(shí)推出《幫忙辦事處》，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)”新模式，幫忙推動(dòng)問題的解決，被福州市政務(wù)服務(wù)中心寫入工作報(bào)告。

《幫幫團(tuán)》記者現(xiàn)場(chǎng)為市民答疑解惑

《幫幫團(tuán)》記者每周二、四在福州市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，值班當(dāng)天都會(huì)有不少市民專程來“辦不成事+幫幫團(tuán)”窗口尋求幫助。

今年，為了快速響應(yīng)群眾訴求，對(duì)群眾訴求"聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦"?！稁兔k事處》新增“接訴即辦”板塊，做到快速響應(yīng)、快速反饋，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感幸福感安全感。

未來，我們還將發(fā)揮“小窗口”改善“大難題”，讓“難辦”的事辦得成，讓“辦不成”的事順利辦成，讓群眾辦事不白跑、不難辦、有人幫，持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。您對(duì)我們的窗口有什么建議或者意見，都可以在評(píng)論區(qū)給我們留言！

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我們接訴即辦！