佛山市速達(dá)驛站供應(yīng)鏈管理優(yōu)選公司|有權(quán)要求快遞驛站送貨什么嗎
有權(quán)要求快遞驛站送貨上門的
根據(jù)2018年5月1日生效的《快遞暫行條例》,第四章快遞服務(wù)中有明確規(guī)定:
第二十五條從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的地址、收件人或者收件人指定的代理人,并告知收件人或者代理人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或代理人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
第二十六條快件無法投遞的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或者按照寄件人的要求處理;進(jìn)出境快件,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。
此外,在《快遞暫行條例》中,制定了違章作業(yè)的處理措施:
第二十七條快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照快遞企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定保價(jià)快遞的賠償責(zé)任;對(duì)于未保價(jià)的快遞,應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
第二十八條用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向從事快遞服務(wù)的企業(yè)投訴,從事快遞服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7日內(nèi)處理并告知用戶。
也就是說,快遞必須投遞到收件人的指定地址。
當(dāng)然現(xiàn)在為了方便(快遞公司也是為了提高效率),很多快遞員會(huì)把包裹放在驛站,而有些驛站離收件人相當(dāng)遠(yuǎn),有些包裹自己攜帶不方便,都給收件人帶來了麻煩。
如果你也有這種情況,你可以有權(quán)要求郵局送貨上門。當(dāng)然,還有另外兩種情況:
1.驛站:聯(lián)系驛站,驛站會(huì)送貨上門。我附近的后站就是這種情況。聯(lián)系好之后,他們會(huì)直接送貨上門,不管大??;
2.快遞員:
如果出現(xiàn),建議可以聯(lián)系快遞員,按照法律法規(guī)必須送貨上門。如果它拒絕,你可以直接投訴。