送關愛、嚴要求、抓培訓,萬順叫車實體店店長的出行安全經

近日,受強冷空氣影響,寒潮席卷多地,多省市呈現(xiàn)斷崖式降溫,有地區(qū)降溫幅度甚至超過20℃,內蒙古、四川、河南等地甚至迎來降雪天氣,不少網約車司機直呼"一夜換季"。
眾所周知,低溫雨雪天氣會加深司機的行車難度,極易導致交通事故發(fā)生。據(jù)央視新聞報道,2021年11月,河南信陽由于氣溫變化,當天凌晨312國道出現(xiàn)較多"霧團",導致三車相撞,車內兩人被困,其中一名司機在拐彎時未及時減速觀察路況,造成了此次事故;無獨有偶,湖南長沙一輛載客車輛因路面濕滑,剎車時發(fā)生車輪打滑失控,撞上了路邊大樹,導致車頭嚴重變形,副駕駛位的乘客雙腿被卡住,身體多處受傷……
諸多交通事故提醒著大家,低溫天氣下,安全駕駛意識不容忽視。萬順叫車一直以來,都將保障平臺司機出行安全放在重要位置,通過一萬多家線下實體店發(fā)力,不斷完善"司機之家"服務功能,為司機營造暖心、舒適的工作氛圍,通過店長日常提醒,加定期的安全大講堂,不斷增強司機安全意識,最大化保障司機安全出工、平安回家。
店長保姆式提醒,司機未雨綢繆從容出行
"緊急通知:明天開啟斷崖式降溫并伴有降雨,大家要做好雨天出行準備,切勿忽視安全。還要做好防寒保暖措施,預防感冒……"晚上八點半,萬順叫車益陽碧桂園社區(qū)實體店店長夏建軍在司機群里發(fā)了一則消息。
張師傅吃過晚飯看到消息,隨即在群里做了回復。之后打開天氣預報軟件:"好家伙,要降十多度啊!幸虧店長提醒,不然我還不知道呢。"便翻出玻璃防霧劑、塑料腳墊、無骨雨刷等雨天裝備,還翻出來衣柜里的外套、保暖手套、秋褲和保溫杯,為明天出車做好準備。第二天起床,張師傅感受到涼意襲來,趕緊將裝備一一安排上,從容地開啟了一天的跑車工作。

張師傅介紹,實體店店長每天都會花一定的時間,和店里的司機們交流,提醒司機們關注氣候、安全駕駛,對司機們提出的需求及時響應。"我們店長比保姆還細心,有時候跑長途訂單的時候,店長還會看后臺,特意打電話來提醒。這對我來說無比重要,有時候跑車時間久了連自己都不知道,店長的叮囑就是一層保障,也讓我時刻關注自己,確保安全駕駛。"
定期培訓,幫助司機提升駕駛水平
"行駛在濕滑凝凍路面時,要保持心情放松,專心駕駛,切忌猛加油、猛剎車、急打方向盤,要低速、勻速通過……"萬順叫車貴陽小河實體店內的資深司機彭志敏在安全大講堂上分享,臺下的司機專心致志聆聽,時而爆發(fā)出熱烈的掌聲。

店長陳凱介紹,秋冬天的貴陽雨霧天氣居多,道路常出現(xiàn)團霧現(xiàn)象,影響司機視線。尤其是山區(qū)道路坡陡、路窄、彎急,下雨天路面濕滑、易產生凝凍,導致車輛打滑失控,造成交通事故。因此實體店高度關注,在定期組織的司機培訓活動上,邀請擁有十幾年駕駛經驗的彭志敏師傅分享經驗,為司機們答疑解惑。
店內新來的吉師傅表示:"我們這邊路不平,冷天更是提高了駕駛難度,對于我這種新手來說,還有很多無法預估的未知困難。通過店里組織的培訓,與老師傅們深入交流,能幫助我增強安全行車意識、學到很多駕駛技巧。"
據(jù)了解,萬順叫車貴陽小河實體店還會定期組織司機行車前檢查車輛,包括雨刷器、燈光、空調、剎車、車門、天窗密封條等,幫助司機排查安全隱患。
實體店帶來溫暖,司機跑車更有動力
安全培訓是一方面,讓不少司機感到貼心的,還有萬順叫車實體店在日常生活中隨時提供的幫助,讓司機感受到背后擁有強大的支撐,從而更加注重安全駕駛。
一天夜里,店里的王師傅送乘客從貴陽到貴安,由于晚上視線不清楚,車底壓到一塊大石頭,頓時就將油底殼撞壞了,發(fā)動機開始漏油。王師傅立刻撥通小河店店長陳凱的電話,陳凱立刻從家中驅車前往現(xiàn)場,因擔心司機,40多公里的路程他不敢懈怠半分,到現(xiàn)場時已是晚上11點。陳凱幫助王師傅將車輛拖回了貴陽,王師傅連連道謝。此后,陳凱特意對王師傅進行了安全駕駛技巧培訓和心理疏導工作,不善言辭的王師傅感動萬分,跑單更加積極。實體店將此次事故作為案例,在店內宣講,警醒店內的司機。
"師傅們,中午空了就回來烤烤火、喝點熱茶、吃點熱飯暖暖身子。"中午11點半,小河店店長陳凱在司機群里發(fā)了一則消息,收到消息的師傅們陸續(xù)回到店里。30多平米的實體店內,擺放著取暖爐、泡好了熱茶、飲水機里的水沸騰著,廚房里的火鍋"咕嘟咕嘟"涌動著,店內彌漫著香噴噴的飯菜味道。來到小河店兩年多的司機嚴師傅說:"從外面寒冷的環(huán)境回到實體店,就像回到自己的家一樣,在凍人的天氣下能夠喝到熱茶、吃到一鍋熱氣騰騰的飯菜,幸福感爆棚。實體店做的一點一滴,讓我們這些在外跑車的司機非常感動,也讓我們跑車更有動力。"
店長陳凱卻很謙虛:"我們做的都是微不足道的,關注司機本身的需求,做好后勤保障本就是我們的工作。"陳凱認為,司機們有了充沛的精力,才能更關注自身的駕駛安全,進而為乘客提供更優(yōu)質的服務。
上述實體店的舉措,只是萬順叫車一萬多家實體店中的小縮影,讓萬順叫車的司機們在工作時擁有愉悅的心情、良好的狀態(tài),保障司機和乘客的安全,是萬順叫車一直堅持在做的。也在此溫馨提示:寒冷天氣下,司機師傅們行車一定要注意安全,切勿追求速度、忽視安全,若需要休息取暖,不妨到萬順叫車實體店里坐坐。