10年前經(jīng)自己手買進(jìn)的房子，10年后又親手賣出，對(duì)于貝殼蘇州合作新經(jīng)紀(jì)品牌經(jīng)紀(jì)人陳興榮來(lái)說(shuō)，這不僅是簡(jiǎn)單的兩筆交易，更是客戶對(duì)他10年來(lái)專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，是自己對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)交出的成績(jī)單。

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時(shí)至今日，陳興榮仍然記得10年前這套房子成交時(shí)的細(xì)節(jié)。2013年，客戶買下房子后沒(méi)多久，就去往國(guó)外定居，大手一揮，把房子的招租事宜全權(quán)委托給陳興榮。他不負(fù)所托，精心幫客戶找到了穩(wěn)定的租客。多年來(lái)，燈具、燃?xì)鉄崴?、空調(diào)維修，下水道堵塞、馬桶損壞疏通等等瑣事，租客都直接與陳興榮聯(lián)系，他也都積極處理，既保證了租客住得舒心，也省去了遠(yuǎn)在國(guó)外的客戶煩心事。在這段時(shí)間里，客戶多次感到過(guò)意不去，給陳興榮發(fā)紅包表示感謝，但都被他退回了。陳興榮笑稱，自己是“既當(dāng)中介又當(dāng)房東”，雖然繁瑣，但得到租賃雙方的認(rèn)可，自己也樂(lè)在其中。

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在這10年中，陳興榮一直保持著與客戶的溝通，也時(shí)不時(shí)給客戶講講國(guó)內(nèi)的房產(chǎn)市場(chǎng)情況。今年，客戶表示自己定居國(guó)外多年，有把國(guó)內(nèi)房子出售的想法，還是委托陳興榮處理。于是，他詳細(xì)收集了周邊小區(qū)、本小區(qū)，包括蘇州的市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況，仔細(xì)整理后發(fā)給客戶，最終商量了合適的掛牌價(jià)。得益于陳興榮一直以來(lái)的精心服務(wù)，租客對(duì)于這一變化也很快接受，并且十分配合，很快，房子就找到了合適的買家。

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因客戶遠(yuǎn)在國(guó)外，為了省去來(lái)回奔波的時(shí)間和金錢，在陳興榮的建議下，客戶選擇了線上簽約。價(jià)格合適、簽約流程安全快捷，客戶非常滿意。怕時(shí)差和境外等因素影響交易進(jìn)程，在簽約后的交易過(guò)程中，陳興榮又幫助客戶規(guī)劃好了每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)間和方案，確保客戶雖然身在國(guó)外，仍然能夠最高效地辦理房產(chǎn)交易事宜。

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對(duì)于陳興榮十年如一日的周到服務(wù)，客戶非常感激，偷偷向他的支付寶轉(zhuǎn)賬了3萬(wàn)元紅包作為答謝，被陳興榮發(fā)現(xiàn)并退回后，又再次轉(zhuǎn)賬2萬(wàn)元，也被退回了。“客戶就是覺(jué)得過(guò)意不去，想通過(guò)發(fā)紅包的形式感謝我，但我覺(jué)得客戶能夠一直信任我，我也很感謝客戶?！标惻d榮說(shuō)，雖然客戶的紅包他都會(huì)退回，但每次他都很開(kāi)心，不是開(kāi)心于自己能多賺錢，而是知道紅包代表了客戶對(duì)他工作的認(rèn)可，是個(gè)人價(jià)值的一種體現(xiàn)。

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入行13年來(lái)，陳興榮堅(jiān)持一直堅(jiān)持用心服務(wù)、真誠(chéng)待人，正是用心、專業(yè)服務(wù)換來(lái)的客戶信任和支持，讓他走的路更平坦，更快樂(lè)，對(duì)這份工作更有激情。

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