往事并未如煙，大群依舊不散。余于學(xué)校，整日聽課讀書，刷題睡覺。偶遇二三老友，共徘徊于走廊間，談及此。遂略顧往事，細(xì)數(shù)余得失功過，以遺女將、晴鳳，及有閑暇能顧群者，亦為后來者之鑒也。
首先推薦一本書：《社群運(yùn)營方法技巧與實(shí)踐》秋葉 秦陽 著
2020年剛印的書，里頭的干貨還熱乎著。我接下來要講的東西里面都有，而且講得比我細(xì)得多。
一：建群時(shí)機(jī)
厭戰(zhàn)不才，我的群之所以能聚集這么多人，很大程度是因?yàn)榍》暌咔榱髁?，之前又沒有這么大規(guī)模的作者組織（有一些小規(guī)模的），這足以說明建群時(shí)間的重要性。還是內(nèi)句話，一個(gè)空白的領(lǐng)域，你先一腳踩進(jìn)去就是厲害，來得晚就是原罪。
二：群活
從一開始的找組織配對(duì)，到后來如火如荼的比賽，都取得了不錯(cuò)的效果。群的其中一種定義是一群志趣相投的人聚在一起做一件事，如果沒有能在一起做的事，群就會(huì)馬上死掉。群活的具體形式可以借鑒，但是還是要自己摸索，我的比賽就是從我和檸檬的約架發(fā)展出來的，算是我倆摸索出來的形式。
群活的普遍形式有語c，聯(lián)機(jī)游戲等等，反正就是要讓大部分群員都參與進(jìn)去，而不是看著干巴巴幾個(gè)人唱獨(dú)角戲。
三：群員質(zhì)量
1.限制來源：門檻
門檻是每群必備，一來可以留下合適的人，篩掉不合適的人；二來能讓進(jìn)來的人珍惜自己的機(jī)會(huì)。
門檻制定的依據(jù)應(yīng)該是群的受眾。受眾方面大家可以去查“受眾畫像”這個(gè)東西，這個(gè)好像屬于營銷技巧。
個(gè)人認(rèn)為，門檻是要隨群規(guī)模擴(kuò)大而變高的。我見過一個(gè)400多人耽美群，人家進(jìn)群之前要答題。群剛建起來，可以先手動(dòng)拉自己需要的人，但是門檻必須得備好。到30個(gè)人左右的時(shí)候，門檻就要起來。
還有一種方法，就是干脆取消群搜索，只許群員拉人進(jìn)來，外人不能申請(qǐng)。這個(gè)個(gè)人覺得也不錯(cuò)，進(jìn)來的人都是群員篩出來的，只是不利于規(guī)模擴(kuò)大。
切忌亂拉人！我因?yàn)橛幸魂噥y拉人，一堆牛鬼蛇神都來了，群也出了不少問題。
2.進(jìn)群后的二次篩選
? 1.群里有幾個(gè)人是大家都看不慣的。如果你親眼見到了，可以先私聊他去提醒，問清楚原因。
如果有人來親自找你反映，那這個(gè)人真的就觸了眾怒了，只是還有很多人看見了不會(huì)說。
這樣的人必須得重點(diǎn)留意，可能真的得找茬把他攆走。這是不得已而為之的事，為了群氛圍，在關(guān)鍵問題上就不能有婦人之仁。
? 2.死人。長時(shí)間不說話的人可以清除。一方面騰出位置，另一方面能刺激其他群員。踢了不要緊，別手軟，他們?nèi)绻X得這個(gè)群對(duì)他們有意義，還是會(huì)回來的。
四：分群 /群中群問題
群里難免會(huì)出現(xiàn)一些小團(tuán)體，他們也會(huì)建自己的小群。這種現(xiàn)象絕對(duì)要堅(jiān)決遏制，不能讓它放到臺(tái)面上來。
分群多了，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾。假如A在小群里罵B，B不服，來大群罵A，就算你及時(shí)的處罰，也只是治標(biāo)不治本的，可能還會(huì)帶出一大堆前因來。
群規(guī)里可以明確規(guī)定，禁止宣群，禁止拉群里的人來自己群。
絕對(duì)不能主動(dòng)去建分群，搞小團(tuán)體！這樣只會(huì)讓群員彼此產(chǎn)生懷疑，會(huì)讓群的凝聚力和你的信度大打折扣?。ㄎ揖褪沁@么干的，這個(gè)我承認(rèn)自己的錯(cuò)誤）
五：管理培育
新建起的群如果十幾個(gè)人就不設(shè)管理，就算是到四十幾個(gè)人，一個(gè)管理也就夠了。管理在精不在多。
很多人，包括我，都有剛建群就把管理給自己認(rèn)識(shí)的人的習(xí)慣。這是個(gè)很不好的習(xí)慣，因?yàn)殡S便任命的管理大多不負(fù)責(zé)任，甚至?xí)霈F(xiàn)管理帶頭搗亂的情況?。ㄟ@個(gè)也是我的一個(gè)錯(cuò)誤）
可以在群發(fā)展的過程中留意活躍的人，慢慢地委托他們?nèi)タ慈?，幫忙，最后把管理給他們。也可以公告招人，但是必須得設(shè)門檻，比如說滿足什么條件或者做什么事才能給管理。
管理是要耐心培養(yǎng)的。作為群主，要耐心地在各方面教授，輔導(dǎo)管理員，給他傳授經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)可以把群交給他。群里出事了，他處理完可以給他提建議。
六：群規(guī)模
很多人都在盲目的追求群人數(shù)，什么百人大群等等。我以前也有這個(gè)毛病，在這方面確實(shí)碰了不少壁。
一個(gè)優(yōu)秀的社群管理者管理極限是兩千人。一個(gè)群合適的人數(shù)大概在70人。
在群人數(shù)方面，40人是一道坎，70人又是一道坎
七：群規(guī)
群規(guī)當(dāng)然要堅(jiān)決執(zhí)行，我不多說了。這里主要談?wù)勅阂?guī)和群規(guī)模的關(guān)系。
一個(gè)村長極有人格魅力，他每天早上從村頭巡視到村尾，家家戶戶有了矛盾他都能親自解決。后來他當(dāng)了鎮(zhèn)長，他還能去巡視鎮(zhèn)子嗎？顯然不能。這時(shí)他就需要成文的規(guī)則。
社會(huì)復(fù)雜度與人數(shù)正相關(guān)，群組也如此。在40人的小群里，大家可以依靠彼此的默契維持氛圍，但是這在大群是行不通的。我不是社會(huì)學(xué)家，背后的規(guī)律我也不講，講不明白。
所以說，群越大，限制必然越多。小群有一些小而美的特征，比如無話不談，這些在大些的群里都是絕對(duì)要不得的。
如果大家想要建大群，那么群剛建成就必須得落實(shí)一套群規(guī)，而且要隨著規(guī)模擴(kuò)大來完善。有些大群甚至?xí)拗普務(wù)搩?nèi)容和信息條數(shù)，我見過一個(gè)千人寫手群只允許交流寫作技術(shù)。
群規(guī)的格式最好是簡潔的短句，別寫的太繁瑣（再次自我檢討，我搞了一堆繁而無當(dāng)?shù)娜阂?guī)）
八：敏感話題
這個(gè)敏感話題不只是政治敏感，事實(shí)上一切會(huì)引人不適的話題，都應(yīng)當(dāng)通過群規(guī)來明確，來避免談?wù)?。這個(gè)在大群里是必備的。
如果有人在討論這些東西，可以先進(jìn)行導(dǎo)向，比如說談?wù)撘恍┎幌喔傻氖拢蛘呔瓦@個(gè)話題來發(fā)散到別處去。當(dāng)然懲罰也是必要的。
九：決策
群規(guī)的增刪，或者是搞活動(dòng)之類的事情，都需要事先發(fā)公告，讓群員投票表達(dá)意見。突然實(shí)行一個(gè)什么東西，會(huì)影響群員對(duì)你的信任。
頻繁的公告會(huì)擾民，引起群員的反感。公告數(shù)量一天最好不超過兩個(gè)。
十：群消息限制（主要針對(duì)大群）
打開q群，展示消息的版面就那一小塊。
如果有人一直在閑聊，那么有人想去翻有價(jià)值的東西，就勢必受影響。（如果你這是個(gè)閑聊群倒無所謂）所以說這一小塊里面塞得是什么東西就很重要。
最簡單的辦法就是限制發(fā)言速率?？梢韵拗圃诿糠昼?0條，每分鐘一條的也有。
群人數(shù)達(dá)到一定程度，刷屏就是一定要禁止的。個(gè)人覺得70人以下的群不需要禁止刷屏，因?yàn)橛袝r(shí)刷屏是有活躍氛圍的作用的。