近日，一段對(duì)話引得全網(wǎng)點(diǎn)贊——“您好，請(qǐng)掃碼”“我這手機(jī)掃不了，你看政府給我發(fā)的這張卡，你能不能掃我？”“沒問題，顯示您是綠碼，請(qǐng)進(jìn)?！痹谂c防疫人員簡(jiǎn)短對(duì)話后，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)88歲居民邱玉山順利地進(jìn)入超市購(gòu)物。

毫無疑問，這段對(duì)話贏得了人心，網(wǎng)友幾乎齊刷刷地留言：建議全國(guó)推廣。

梳理疫情以來在便利老年人出行方面所做的工作，各地都有很大進(jìn)步，但進(jìn)步不能停滯，也需要像“反向掃碼”這樣不斷優(yōu)化。健康碼應(yīng)用之初，老人是否有智能設(shè)備，是否會(huì)用智能手機(jī)成為出行痛點(diǎn)，隨后，離線碼、人工通道等面向特殊需要人群的社會(huì)配套開始完善。此次“反向掃碼”是在前一基礎(chǔ)上的繼續(xù)優(yōu)化，之所以會(huì)有這一操作，主要因?yàn)榫唧w場(chǎng)景中，人工通道對(duì)老年人的便利程度還不夠。

邱玉山的例子具有代表性。他用的是非智能手機(jī)，以前每次進(jìn)入這家超市，工作人員都要詳細(xì)登記姓名、住址、聯(lián)系電話和身份證號(hào)，“有時(shí)排隊(duì)登記的人多，站久了還挺凍人?！笨梢钥吹?，人工通道的確在一定程度上解決了老人沒有健康碼的難題，但在冬日或者夏日，不便利仍舊存在。在便利老人這件事上，正確的態(tài)度顯然是服務(wù)提供者寧可麻煩自己，盡量少麻煩老人。正是因?yàn)橛羞@樣的思路，當(dāng)“反向掃碼”得到報(bào)道后，自然有許多人為此豎起大拇指。

近年來，健康碼已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械膭傂?，公交、超市、公園、車站……健康碼已經(jīng)與公共生活深度綁定。老人對(duì)這些公共場(chǎng)所需求很大，當(dāng)智能化更多參與防控過程，平衡老人生活習(xí)慣與智能產(chǎn)品的使用矛盾便重要起來。事實(shí)上，各地也在探索類似于“反向掃碼”這種更便利老年人出行的方式。比如，寧夏吳忠的一個(gè)社區(qū)推出了實(shí)體綠碼通行證進(jìn)出小區(qū)，“綠碼通行證”只有名片大小，上面標(biāo)示著居民的信息和網(wǎng)格員電話，老年人遇到問題可及時(shí)撥打電話，向網(wǎng)格員反映、求助；廣州將老年人優(yōu)待卡、學(xué)生卡與健康信息直接綁定，搭乘公交時(shí)刷卡會(huì)自動(dòng)核驗(yàn)健康碼狀態(tài)，無需再向司機(jī)出示健康碼。

有了這些嘗試的個(gè)例，有理由期待，通過進(jìn)一步的整合，讓“反向掃碼”的精神內(nèi)核不只體現(xiàn)在部分特殊群體進(jìn)出超市，或搭乘公交，或進(jìn)出小區(qū)這樣的場(chǎng)景中，更是用一張卡實(shí)現(xiàn)所有場(chǎng)所的通關(guān)。當(dāng)然，為確保健康狀態(tài)有效，可以每14天通過網(wǎng)絡(luò)上傳或社區(qū)報(bào)備健康狀態(tài)的方式以保持通關(guān)卡的有效。

第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億人，占總?cè)丝诘?8.7%。這么大數(shù)量的老齡人口，其中必定有玩手機(jī)賊溜的，但必定有智能設(shè)備使用不那么好的，由于基數(shù)太大，無論比例有多少，在智能化浪潮中感受到不適應(yīng)的老人肯定不會(huì)少。一個(gè)社會(huì)的文明程度，很大程度體現(xiàn)在公共空間能否包容有著不同習(xí)慣的人群，這種習(xí)慣可能是滯后于時(shí)代趨勢(shì)的，可能是會(huì)增加相關(guān)成本的，但正如效率之外還有公平，利益之外還有道義，智能社會(huì)不僅有必要等一等“傳統(tǒng)”的老人，還應(yīng)該扶一扶“傳統(tǒng)”的老人。

“反向掃碼”為人們稱道，這種以“最大程度便利老人”的適老化改造思維應(yīng)該被外延得更廣，不止于疫情防控場(chǎng)景，而應(yīng)該體現(xiàn)在各方各面。