很多人都想要好一點的SCRM 系統(tǒng)推薦，有這樣一類SCRM 客戶管理系統(tǒng)，很多人都會認為SCRM 是大公司的專屬，但是點鏡SCRM客戶管理系統(tǒng)也非常適合小微企業(yè)，好用的SCRM系統(tǒng)推薦,下面我們來具體說說。

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　　1、保持整齊有序

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　　作為一家小微企業(yè)，跟蹤所有與企業(yè)客戶相關(guān)的信息可能是一件枯燥乏味。Excel、便利貼、名片——聽起來很熟悉？如果您仍在以老式方式處理的數(shù)據(jù)，那么SCRM 將為您的業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)造天壤之別。從本質(zhì)上講，SCRM 系統(tǒng)是流入您業(yè)務(wù)范圍的所有的數(shù)據(jù)的存儲庫。顧客群資料、收入數(shù)字、會議記錄、有關(guān)渠道營銷工作的指標(biāo)——這一切都被組織起來并整齊地記錄下來。無需再挖掘Excel或查看一大堆的文件。

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　　2、提高工作效率

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　　點鏡SCRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助業(yè)務(wù)人員完成大部分手動工作，讓您騰出準確時間提高工作效率，這正工作流自動化的作用。它可以應(yīng)用領(lǐng)域于任何階段——渠道營銷、銷售或售后服務(wù)。您可以將規(guī)則放置到系統(tǒng)中，在適當(dāng)?shù)臏蚀_時間觸發(fā)自動的操作。您可以放置自動的向聯(lián)系人組發(fā)送新電子郵件的電子郵件序列，或標(biāo)準配置您的銷售流程，以便將顧客群自動的分配給銷售代表，并且某些操作會將交易移至管道中的下一階段。

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好用的SCRM系統(tǒng)推薦

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　　3、有所改善溝通

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　　這種好處適用范圍包括內(nèi)控和外部。在內(nèi)控，銷售和渠道營銷部門之間的脫節(jié)是一場由來已久的戰(zhàn)斗。添加客服管理，事情可能會很快變得混亂。即使您的公司沒有很明確的團隊，您的協(xié)作過程也可能想要一些改進。SCRM 通過為每個聯(lián)系人提供歷史資料信息來簡化流程，以便每個人都可以根據(jù)上下文進行操作。內(nèi)置的即時通訊讓您的團隊可以在同一個應(yīng)用程序中協(xié)作和工作。

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　　您還可以簡化致力于外部通信的任務(wù)。例如，您可以通過電子郵件營銷方式行駛多個營銷活動，并與社交媒體渠道集成，讓您即時明白受眾關(guān)注什么。

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　　4、讓客戶滿意

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　　有調(diào)查顯示：80%的企業(yè)客戶表示，他們企業(yè)的體驗與產(chǎn)品或售后服務(wù)一樣重要。有了如此高的期望，讓您當(dāng)前的基礎(chǔ)滿意對于長期成功至關(guān)重要。SCRM 讓您可以通過調(diào)查來衡量客戶價值，這樣您就可以即時改進。它們通常還包括支持方式，讓企業(yè)客戶可以通過他們首選的渠道（社交媒體、網(wǎng)站、電子郵件）來提供更大的便利。

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　　5、規(guī)模增長

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　　其他一切都回到整個目標(biāo)。如果你想生存，你必須擴大規(guī)模。自動化任務(wù)、整理的數(shù)據(jù)——我們剛才談到的一切都有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)。反過來，您將擁有成長需要的的方式。

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　　好用的SCRM系統(tǒng)推薦,使用點鏡SCRM客戶管理系統(tǒng)您可以即時升級，以便您可以訪問的功能與您的業(yè)務(wù)范圍需求保持一致。