在之前我們做了很多關(guān)于企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)的詳細(xì)介紹一下，SCRM系統(tǒng)既是一種實現(xiàn)銷售市場、營銷、客戶服務(wù)流程自動化技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)，又是找尋出有價值的用戶用戶他們的個性化要求創(chuàng)建牢靠的客戶關(guān)系的經(jīng)營模式。今天我們?yōu)榇蠹疫M(jìn)行詳細(xì)介紹一下點鏡企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)都有哪一些功能？

?

1.客戶關(guān)系管理

?

企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)能對數(shù)據(jù)庫查詢中的用戶開展售前、售中、售后項目管理流程管理，機(jī)構(gòu)組員可以每時每刻查看、維護(hù)保養(yǎng)客戶資料每當(dāng)客戶資料發(fā)生變動時系統(tǒng)會同歩通知。其次管理員權(quán)限機(jī)制能有效保護(hù)客戶資料不被銷售市場離職帶走，一鍵將用戶轉(zhuǎn)派給新責(zé)任人。

?

?

2.新商機(jī)管理

?

企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)能可視化新商機(jī)管理，借助銷售漏斗預(yù)測銷售業(yè)績，找尋出每一個銷售市場環(huán)節(jié)存在的問題。管理人員能直觀掌握最新商機(jī)動態(tài)，指導(dǎo)營銷團(tuán)隊下一步的工作方向和目標(biāo)。

?

3.合同管理

?

相對于傳統(tǒng)的打印紙合同管理，SCRM采用了集中化數(shù)據(jù)庫管理的方式，打破了合同文件、公司信息分布較為散亂、匯總搜索困難的問題。功能方面使用SCRM系統(tǒng)合同管理能完成擬定審批、在線簽署、分類歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，全方位、整個過程的合同管理讓工作開展更加高效。

?

4.數(shù)據(jù)分析

?

企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)提供某一些報表如線索數(shù)據(jù)分析、新商機(jī)數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析，對每一位團(tuán)隊組員的線索數(shù)、新商機(jī)數(shù)、成交率和成交額的對比和分析，可以得出線索的質(zhì)量還有這位員工的工作情況。另一方面數(shù)據(jù)分析功能還能幫助每一位機(jī)構(gòu)組員基于數(shù)據(jù)做出科學(xué)的決策。

?

5.觸發(fā)敏感關(guān)鍵字，自動報告管理員

員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動提醒管理員。

?

6、員工微信所有聊天信息永久儲存，員工客戶會話合規(guī)存檔

員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。

?

?

點鏡企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)的這些功能？看完這些你大概掌握了嗎？