因此必須清楚地了解ERP上線后如何穩(wěn)定系統(tǒng)運(yùn)行，打好持久戰(zhàn)，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。主要方法包括:

1、保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性

ERP上線前的數(shù)據(jù)主要是靜態(tài)基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置，只要組織大量人員打硬仗，一般都能順利解決。但ERP上線后，數(shù)據(jù)主要是動(dòng)態(tài)的，比如倉(cāng)庫(kù)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存、財(cái)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)、銷售業(yè)務(wù)和訂單的處理、車間的生產(chǎn)過(guò)程和計(jì)劃的變化、計(jì)劃的取消等等。顯然ERP上線后，讓數(shù)據(jù)真實(shí)可靠是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。但一般來(lái)說(shuō)，

因此，在ERP系統(tǒng)運(yùn)行的早期階段，必須建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)的日常審計(jì)系統(tǒng)。系統(tǒng)要求和確保每個(gè)用戶及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)輸入，保持物流、信息流和資本流一致，確保ERP系統(tǒng)隨時(shí)獲得的信息真實(shí)有效。

2、業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定性和微調(diào)

如果數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，那么這個(gè)過(guò)程就是靈魂。在ERP推出之前，業(yè)務(wù)流程需要改進(jìn)或重組，主要是為了使ERP軟件流程與公司的業(yè)務(wù)流程一致，這是公司大規(guī)模改革的過(guò)程改進(jìn)。?

但另一方面，企業(yè)在應(yīng)用ERP后，必然會(huì)發(fā)現(xiàn)許多管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間存在差異和不一致，此時(shí)需要調(diào)整原始的業(yè)務(wù)流程。需要調(diào)整的過(guò)程不僅是在線時(shí)沒(méi)有納入系統(tǒng)的過(guò)程，還有已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間的系統(tǒng)過(guò)程。

但有一個(gè)前提需要明確，必須確保業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性，然后才能進(jìn)行微調(diào)和改進(jìn)。否則，企業(yè)整天處于大規(guī)模革命性的業(yè)務(wù)流程變化，將使員工不知道如何操作，這是對(duì)ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的致命打擊。

一般的方法是充分利用主要的業(yè)務(wù)流程，然后逐步擴(kuò)展到次要的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，對(duì)于新的或新的業(yè)務(wù)流程，首先要分析新的業(yè)務(wù)流程是否是企業(yè)必須選擇或執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程。其次，要分析業(yè)務(wù)流程是否應(yīng)納入系統(tǒng)。

3、建立IT維護(hù)流程體系和IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)

一般來(lái)說(shuō)，為了確保系統(tǒng)的啟動(dòng)，公司將成立一個(gè)全職的ERP實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。但在系統(tǒng)成功啟動(dòng)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將被解散。事實(shí)上，為了確保ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)必須在啟動(dòng)后制定有效的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)和IT維護(hù)流程。必須有專門的團(tuán)隊(duì)和人員從事ERP的維護(hù)和改進(jìn)，并使IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程，以便與各業(yè)務(wù)部門合作，提高工作效率，而不是每天成為消防員。

4、項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，進(jìn)行兩次技術(shù)支持回訪

一旦創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)，每2-3個(gè)月對(duì)每個(gè)終端用戶進(jìn)行一次回訪。并確?；卦L形成文檔，以便有效利用新員工培訓(xùn)和流程改進(jìn)。

簡(jiǎn)而言之，在線成功只是ERP項(xiàng)目長(zhǎng)征的第一步，持久的審計(jì)和維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目。只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的在線維護(hù)服務(wù)流程和管理體系，ERP才能更順利地應(yīng)用。

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