ABB致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)，PM511V16滿足或超過客戶的期望識別并了解客戶的期望，衡量客戶的看法，并實施改進(jìn)以提高客戶滿意度讓我們的各級員工參與進(jìn)來，堅持不懈地提高從供應(yīng)商到客戶的價值鏈上的運營績效通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的動力和技能，為客戶和業(yè)務(wù)增加價值利用我們合作伙伴和供應(yīng)商的優(yōu)勢，從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)、安裝和運營，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在我們的商業(yè)實踐中嵌入社會責(zé)任和公司道德政策通過所有產(chǎn)品、運營、系統(tǒng)和服務(wù)不斷提高環(huán)境、健康和安全績效。

制造業(yè)制造業(yè)的質(zhì)量始于客戶的訂單。我們實踐按訂單制造——這是一種精益的方法，利用及時供應(yīng)，將每個客戶訂單視為一個有價值的單一實體。

每種產(chǎn)品在出廠前都要進(jìn)行單獨的測試，分別對模塊進(jìn)行100%的預(yù)測試，對模塊化和獨立UPS進(jìn)行100%的最終測試。只有在衡量質(zhì)量時，質(zhì)量才是質(zhì)量，因此我們采用了關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），其中一些指標(biāo)是：

-安全-供應(yīng)商的質(zhì)量（百萬分之一的缺陷率和準(zhǔn)時交付）

-為新業(yè)務(wù)和服務(wù)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品/項目數(shù)量（售后）

-內(nèi)部首件合格率-完工產(chǎn)品的按時交付產(chǎn)品。