“全球零售機(jī)器人市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)30.1%。”

作者：苗正

編輯：tuya

出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

2021年9月28日，知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Coherent Market Insights公布了一項(xiàng)超乎意料的數(shù)據(jù)：全球零售機(jī)器人市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)30.1%，意味著到2028年時(shí)，該領(lǐng)域市場(chǎng)將突破550億美元。零售機(jī)器人是一種通過(guò)收集有關(guān)買(mǎi)家習(xí)慣和偏好的指數(shù)級(jí)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)的機(jī)器人，以此支持零售商通過(guò)向客戶(hù)推薦類(lèi)似或合適的商品來(lái)增加銷(xiāo)售額。

零售機(jī)器人是一種輕量化的全自主移動(dòng)機(jī)器人（AMR），它的載荷通常僅有20公斤，甚至更低。這是因?yàn)閷?duì)于零售機(jī)器人來(lái)說(shuō)，它并不需要真正在上面裝入不同種類(lèi)的商品，相反，它只需要用一塊屏幕來(lái)展示商品，以及一個(gè)攝像頭來(lái)確認(rèn)零售店內(nèi)的庫(kù)存狀況即可。

現(xiàn)階段零售機(jī)器人的代表產(chǎn)品為Simbe的Tally機(jī)器人，這是一個(gè)可以在商店內(nèi)自主移動(dòng)，每天最多為零售商提供3次貨架數(shù)據(jù)洞察。Tally可以跟蹤庫(kù)存并識(shí)別產(chǎn)品放置、展示、定價(jià)，并對(duì)店主發(fā)出提醒，以確保所有檢查過(guò)的商品放在了確定的位置。

2021年9月23日，擁有240家零售店的Hy-Vee宣布對(duì)Tally進(jìn)行測(cè)試，該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，零售店的機(jī)器人是一只以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的“收入怪獸”。

Simbe于2019年完成了2600萬(wàn)美元的A輪融資。2018年年初，Simbe為了擴(kuò)展市場(chǎng)，選擇和軟銀機(jī)器人（SBR）進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)更好的機(jī)器人技術(shù)，并由后者負(fù)責(zé)Tally在日本地區(qū)的銷(xiāo)售以及運(yùn)營(yíng)工作。

數(shù)據(jù)顯示，2020年亞太地區(qū)在全球零售機(jī)器人市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，價(jià)值占比為32%。SBR在這之中功不可沒(méi)，除了和Simbe的合作外，SBR還與Entrance Robotics進(jìn)行了合作開(kāi)發(fā)，并將明星產(chǎn)品Pepper投放了到了德國(guó)艾德卡連鎖超市中，用于自動(dòng)化零售服務(wù)。

零售機(jī)器人銷(xiāo)售分布（來(lái)源：Coherent Market Insights）

2021年9月10日，《財(cái)經(jīng)涂鴉》曾報(bào)道過(guò)Zippedi完成690萬(wàn)美元種子輪融資，而這是一家剛剛組建完成的零售機(jī)器人開(kāi)發(fā)公司。其投資者之一，Grep-VC的合伙人Paul Willard認(rèn)為，Zippedi在2021年的收入將會(huì)是2020年的4倍，并在2022年時(shí)進(jìn)一步加速。

可見(jiàn)，零售機(jī)器人的增長(zhǎng)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁，不過(guò)目前來(lái)看，在該領(lǐng)域并沒(méi)有出現(xiàn)一座“大山”。這是因?yàn)閹缀跛蠥MR行業(yè)的龍頭企業(yè)，都在朝著大載荷的方向開(kāi)發(fā)商品，反而忽視了小載荷的輕量化產(chǎn)品。AMR行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，AMR所對(duì)應(yīng)的作業(yè)場(chǎng)景應(yīng)為工廠、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)境，也正是在上述的場(chǎng)景中，小載荷的AMR毫無(wú)用武之地。

所以零售機(jī)器人的市場(chǎng)成長(zhǎng)，反而走上了一條“逆AMR”發(fā)展的道路。不過(guò)這不代表零售機(jī)器人的技術(shù)含量低。以軟銀的Pepper為例，該機(jī)器人首次發(fā)布于2014年，用于教育和產(chǎn)品展示。早期的Pepper幾乎涵蓋了現(xiàn)代零售機(jī)器人所有的特點(diǎn)，如人臉識(shí)別、商品推廣等等。

受疫情影響的Pepper（來(lái)源：軟銀）

然而Pepper并不具備“實(shí)時(shí)性”功能，如商場(chǎng)中某一產(chǎn)品售罄，Pepper仍然會(huì)向客戶(hù)推廣該產(chǎn)品。此外，Pepper也不具備強(qiáng)大的人工智能，它無(wú)法自主的做出判斷，同時(shí)也不能正確匹配客戶(hù)和其喜好。

此外，零售機(jī)器人還需要“主動(dòng)出擊”。不能站在某一個(gè)規(guī)定的位置等待消費(fèi)者臨幸，相反，它必須要隨時(shí)保持在商品區(qū)移動(dòng)，以確保它的服務(wù)能夠輻射到超市中絕大多數(shù)客戶(hù)。因此，即便Pepper的誕生遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于現(xiàn)代零售機(jī)器人，可最終也沒(méi)能讓零售機(jī)器人市場(chǎng)興起。

2020年10月時(shí)，科沃斯宣布與Trax共同開(kāi)發(fā)零售機(jī)器人Retail Watch，以推動(dòng)中國(guó)日益壯大的智能零售大市場(chǎng)。Retail Watch將針對(duì)不同零售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)、全自動(dòng)快速巡檢。據(jù)報(bào)道，Retail Watch能夠準(zhǔn)確、持續(xù)地監(jiān)測(cè)每一個(gè)產(chǎn)品在每家門(mén)店、每個(gè)貨架、每個(gè)通道的實(shí)時(shí)表現(xiàn)，為零售商提供基于人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的門(mén)店分析解決方案，看見(jiàn)每一家門(mén)店的真實(shí)情況。

雖然中國(guó)也有類(lèi)似于Pepper的機(jī)器人，不過(guò)真正能夠做到符合當(dāng)下零售機(jī)器人特點(diǎn)的產(chǎn)品還少之又少。如果Retail Watch能夠在技術(shù)達(dá)標(biāo)的前提下實(shí)現(xiàn)中國(guó)零售行業(yè)的本土化，那么它將面對(duì)的是極為廣闊的市場(chǎng)前景。