日本有一家奇葩小店Sample Lab。

店里所有商品全部“免費(fèi)”。

這家奇葩小店不僅沒賠錢倒閉，反而年賺400萬，一開就是十幾年。

這家店是怎么做到的呢？

這種商業(yè)模式值得學(xué)習(xí)嗎？

—1—奇葩商業(yè)模式

Sample Lab店里有100多種產(chǎn)品。

產(chǎn)品種類豐富，包括各種零食，蠟燭，面條、面霜，以及價(jià)值50美元的電腦游戲軟件等等。

消費(fèi)者可以在店里面隨便拿一定數(shù)量的產(chǎn)品，所有產(chǎn)品一律免費(fèi)。

很多人肯定會(huì)疑惑，如果產(chǎn)品免費(fèi)，即使有數(shù)量限制，也架不住人多啊。

不管多少東西都會(huì)被一搶而空吧。

所以免費(fèi)是有門檻的，消費(fèi)者首先要注冊(cè)門店會(huì)員。

這個(gè)過程需要收取300日幣的注冊(cè)費(fèi)和每年1000日幣的會(huì)員費(fèi)，折合人民幣是80塊錢左右。

天下果然沒有免費(fèi)的午餐，還是要交錢成為會(huì)員才能享受免費(fèi)產(chǎn)品。

為了保證用戶體驗(yàn)，每天店里只接待700名消費(fèi)者。

這些消費(fèi)者要提前兩個(gè)星期在app上預(yù)約。

因?yàn)橄雭淼娜撕芏啵腩A(yù)約成功并不容易，大量的消費(fèi)者沒約上，來不了，只能等。

但這樣算也非常值，因?yàn)橐坏╊A(yù)約成功，就可以免費(fèi)帶走5件產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品不是試用的小樣，所有產(chǎn)品都很完整、足量包裝，質(zhì)量上沒有任何問題。

因?yàn)镾ample Lab對(duì)供應(yīng)商的審核堪稱嚴(yán)苛。

假貨、山寨是絕不允許的，即使是品牌，也是精挑細(xì)選產(chǎn)品。想入門，產(chǎn)品必須硬。

所以消費(fèi)者還是很劃算，因?yàn)橐淮尉桶褧?huì)員費(fèi)賺回來了。

正常的買賣雙方，一個(gè)占了便宜，另一個(gè)多半就虧了。

神奇的是，消費(fèi)者占了便宜，Sample Lab也沒虧，難道商家沒有進(jìn)貨成本嗎？

還真是這樣，Sample Lab不但沒有進(jìn)貨成本，進(jìn)貨還能從供應(yīng)商那里賺到錢。

Sample Lab的產(chǎn)品都是供應(yīng)商免費(fèi)提供的。

而且供應(yīng)商要倒貼錢交貨架租賃費(fèi)，2000美元可以展示商品兩個(gè)星期。

這對(duì)商家來說是很好的品牌展示機(jī)會(huì)。

這和很多商家都虧本做直播帶貨一個(gè)道理。

與其大筆投入廣告費(fèi)，不如把產(chǎn)品直接提供給真實(shí)的消費(fèi)者。

人們使用后，如果覺得好，就可能成為這個(gè)商家的老客戶。

那商家自己送不好嗎，為什么要倒貼2000美元，讓Sample Lab送呢？

因?yàn)镾ample Lab已經(jīng)通過付費(fèi)會(huì)員進(jìn)行了篩選，有大量付費(fèi)意愿強(qiáng)的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

這些人可都是交了會(huì)員費(fèi)的，所以他們的消費(fèi)能力和付費(fèi)意愿更強(qiáng)。

為什么是精準(zhǔn)目標(biāo)客戶呢？

因?yàn)檫@些人在這么多免費(fèi)產(chǎn)品中挑選，最終選的一定是自己真正喜歡的產(chǎn)品。

除此之外，商家都希望得到消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)和使用反饋。

Sample Lab會(huì)對(duì)消費(fèi)者的使用情況進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤調(diào)查。

所有體驗(yàn)新品的會(huì)員都會(huì)收到Sample Lab的問卷調(diào)查表；

既可以在線填寫，也有紙質(zhì)的調(diào)查表，還有手機(jī)回訪等各種調(diào)查方式。

有了這些數(shù)據(jù)，商家就可以知道目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、愛好，從而不斷改善產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。

不過這些珍貴的數(shù)據(jù)不是免費(fèi)提供的。

商家想獲取這些數(shù)據(jù)，需要支付4000美元的信息費(fèi)。

為什么消費(fèi)者愿意參與配合體驗(yàn)工坊的調(diào)查呢？

原因很簡(jiǎn)單，配合調(diào)查可以獲得積分。

Sample Lab剛注冊(cè)的消費(fèi)者是初級(jí)會(huì)員。

初級(jí)會(huì)員每次能從店里拿5件免費(fèi)產(chǎn)品。

中級(jí)會(huì)員每次可以免費(fèi)帶走7件產(chǎn)品。

高級(jí)會(huì)員每次可以免費(fèi)帶走10件產(chǎn)品，并且享受品牌舉辦的活動(dòng)。

要想升級(jí)會(huì)員，需要積分，而填問卷能獲取積分。

因此消費(fèi)者會(huì)認(rèn)真填寫調(diào)查問卷。

成立于2007年7月Sample Lab，以免費(fèi)為切入點(diǎn)，把商家和用戶連接起來。

它一方面向商家收費(fèi)，讓商家獲得產(chǎn)品展示和用戶反饋。

一方面向用戶收取會(huì)員費(fèi)，讓會(huì)員用戶獲得了免費(fèi)商品。

在這個(gè)過程中，Sample Lab獲得了商家的認(rèn)同和消費(fèi)者的追捧。

這家店多年來都有穩(wěn)定的豐厚利潤(rùn)，折合成人民幣年入400多萬元，實(shí)在是讓人不得不服的商業(yè)模式。

—2—創(chuàng)業(yè)者可以學(xué)嗎？

不得不承認(rèn)，Sample Lab的商業(yè)模式非常精巧，讓人嘆為觀止。

很多人詢問國(guó)內(nèi)有沒有類似的公司。

我找了一圈，暫時(shí)沒發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)有模仿者。

那么問題來了，為什么這么好的商業(yè)模式?jīng)]有創(chuàng)業(yè)者做呢？

我覺得原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樗闪恕?/p>

這個(gè)商業(yè)模式以免費(fèi)產(chǎn)品為核心，環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)精密的正向飛輪。

商店先提供免費(fèi)產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者花錢注冊(cè)成會(huì)員；

會(huì)員多了，吸引更多商家提供免費(fèi)產(chǎn)品。

免費(fèi)產(chǎn)品多了，吸引更多會(huì)員，然后就可以要求商家交2000美元的貨架租賃費(fèi)。

但問題是最開始提供多長(zhǎng)時(shí)間免費(fèi)產(chǎn)品，才能獲得足夠多的會(huì)員，讓商家提供免費(fèi)產(chǎn)品呢？

飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來，確實(shí)可以形成正向循環(huán)，產(chǎn)生增強(qiáng)效應(yīng)，越來越好。

難就難在最開始如何推動(dòng)靜止的飛輪。

即使飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來，因?yàn)楫a(chǎn)品免費(fèi)，所有的成本就要攤到消費(fèi)者和商家頭上。

一旦消費(fèi)者覺得免費(fèi)產(chǎn)品吸引力不夠，繳納會(huì)員費(fèi)的人少了。

或者商家覺得展示效果不好，提供免費(fèi)產(chǎn)品或者繳納貨架租賃費(fèi)和信息費(fèi)的商家少了。

這個(gè)飛輪可能就轉(zhuǎn)不起來了，就會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)。

會(huì)員越少，商家越少，商家越少，會(huì)員越少。

這個(gè)商業(yè)模式確實(shí)精巧，但正因?yàn)樘?，所以起步難，維護(hù)難，對(duì)資金和運(yùn)營(yíng)能力都有很高的要求，一般創(chuàng)業(yè)者根本駕馭不了。

這也是Sample Lab這樣商業(yè)模式的店很少的原因。

大道至簡(jiǎn)，商業(yè)模式也一樣，越是簡(jiǎn)單的越牢固持久，越是精密的越容易出問題。

當(dāng)然不是說簡(jiǎn)單的商業(yè)模式就比精密的商業(yè)模式好。

有的創(chuàng)業(yè)者適合精密復(fù)雜的商業(yè)模式，而有的創(chuàng)業(yè)者適合簡(jiǎn)單的商業(yè)模式。

主要還是看創(chuàng)業(yè)者的能力圈與商業(yè)模式的匹配程度。

當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的能力有清醒的認(rèn)識(shí)，再找到能最大程度發(fā)揮自己能力的商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)成功率就會(huì)大大提升。