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95%的品牌都用錯了視頻號?我們總結(jié)了3個問題及解決方案

2023-03-28 15:51 作者:盟聚  | 我要投稿

最近公布的騰訊2022年第四季度及全年財報顯示,視頻號使用時長達(dá)到去年同期3倍,其中,信息流廣告單季收入突破10億元,在直播活動中也獲得了更多用戶心智。

可以看出,視頻號作為微信營銷鏈路重要的入口,在過去一年,商業(yè)化仍在高速增長。

上線3年的視頻號,讓很多品牌看到商機(jī)“趨之若鶩”,在運營的過程中,也出現(xiàn)了很多認(rèn)知和實操上的誤區(qū),比如總是拿它和抖音比較,追求短平快的爆品,看到數(shù)據(jù)上不去就心態(tài)浮躁,再如開了一個“孤零零”的視頻號,卻沒有和微信生態(tài)其他工具有效打通......

針對這些誤區(qū),本文拎出3個問題,幫助品牌避坑,并提供解決方案。

1、2023如何正確認(rèn)知視頻號,為什么做視頻號有價值?

2、今年品牌做視頻號,需要做什么?

3、品牌做好視頻號需要怎樣的理論指導(dǎo)和實踐賦能?


早在2021,微信月活用戶數(shù)就已超12億,在這個巨大的用戶場中,包含了眾多生態(tài)工具,且不斷完善,其中,私域成為微信生態(tài)獨特的優(yōu)勢,基于這點,視頻號生長在其中就注定和其他平臺不同。

大家總是免不了拿視頻號和抖音比較,但實際上,這兩者的邏輯并不相同。

具體而言,抖音更偏公域,公域的節(jié)奏更快,此外作為強(qiáng)運營的公司,抖音基本每三個月要有一個社會熱點,流量起伏大,需要快速迭代,易使用戶心智偏弱,這造成了貨是主、人是輔的局面。

而視頻號更偏私域,私域的節(jié)奏更慢,有熟人效應(yīng)、強(qiáng)社交屬性,通過社交關(guān)系一圈圈滲透潛在用戶,能夠?qū)崿F(xiàn)公域流量與私域流量的疊加,帶來的流量也更精準(zhǔn),易造成人為主、貨為輔的局面,十分依賴人與人之間的信任度。

生長在微信場域的視頻號,輕運營、輕商業(yè)化可能是必然的。

品牌比起期待視頻號如抖音一般強(qiáng)度的商業(yè)化,不如換一種思路——在標(biāo)簽遠(yuǎn)沒有抖音細(xì)分的視頻號場域,做泛流量;此外用好社交信任這個重要紐帶,做高品質(zhì)感的產(chǎn)品,通過長期生意一步步走向成功。

視頻號發(fā)展至今,從直播、互選、小店到創(chuàng)作者激勵升級,在電商閉環(huán)上做了很多努力,但目前仍處于基建階段,一些問題亟待解決,比如用戶行為標(biāo)簽不夠細(xì)分,也沒有數(shù)據(jù)榜單,還有小店溝通效率低下等反饋。

不過,依托微信獨特的私域生態(tài),視頻號作為微信生態(tài)內(nèi)唯一一個將公私域打通的平臺,潛力巨大,且已經(jīng)跑出成功案例。

以視頻號直播為例,乳業(yè)品牌認(rèn)養(yǎng)一頭牛會聯(lián)動微信生態(tài)內(nèi)的其他產(chǎn)品,如在公眾號、社群等發(fā)布直播預(yù)告,引導(dǎo)私域用戶進(jìn)入直播間,提升直播熱度,獲得平臺流量傾斜,導(dǎo)入更多公域用戶。當(dāng)新用戶進(jìn)入直播間后,可添加品牌企業(yè)微信、加入社群,沉淀至其私域中。

目前,依托視頻號,認(rèn)養(yǎng)一頭牛實現(xiàn)了私域、交易規(guī)模同步擴(kuò)大,用戶粘性、復(fù)購?fù)教嵘男Ч?,總會員數(shù)已突破2000萬,充分連接用戶、走進(jìn)用戶。

總結(jié)一下,視頻號與抖音最大的不同便是“慢邏輯”,目前基建已基本做好,持續(xù)迭代只是時間問題,對于還未入局的品牌而言,最重要的是開始做;對于已經(jīng)入局的品牌而言,則需要戒掉浮躁,在此深耕,做長期生意,相信時間會沉淀一切。


2023,視頻號對創(chuàng)作者進(jìn)一步展開收入激勵,并將對直播投入50億流量扶持,在此背景下,其整合公私域、并注重后鏈路連接能力的優(yōu)勢無疑會更凸顯。

品牌必須沉下心來,將視頻號作為線上經(jīng)營的關(guān)鍵陣地,在此服務(wù)好用戶、做好交易。具體而言,品牌可以根據(jù)需求,運用不同的功能達(dá)到不同的運營目的。

比如上汽大眾將其作為宣傳窗口,定期更新品牌故事和精品廣告,提升品牌認(rèn)知和形象,此外還直接鏈接商品,點擊即可購買;美的則通過視頻號做交易轉(zhuǎn)化和增量拓展,用戶可以直接進(jìn)入各細(xì)分品類店鋪。

總而言之,品牌可以將視頻號的內(nèi)容矩陣作為品牌營銷重要載體,將整個視頻號作為一個始終在線的“品牌店鋪”長期存在。

2023,品牌、營銷行業(yè)的降本增效只會越來越被重視。因此,品牌在做視頻號的基礎(chǔ)上,還需要把整個騰訊經(jīng)營的閉環(huán)搭建好——以消費者為中心,將公眾號、朋友圈、企業(yè)微信、小程序、私域與之結(jié)合,做全域經(jīng)營,并且注重提升后鏈路轉(zhuǎn)化能力。

早在去年7月視頻號原生信息流廣告上線時,微信就為阿瑪尼、金典、寶馬三個品牌的視頻號首度接入feed廣告,除了帶來數(shù)據(jù)提升的效果外,三條feed廣告均不只瞄準(zhǔn)曝光展示,而在廣告下方接入了后鏈路能力。

可以看出,在品效合一的趨勢下,騰訊廣告或更將重點放在全域中的后鏈路連接能力上,加強(qiáng)對互動率、留存率、復(fù)購率的把控。

因此對于品牌而言,今年無論是視頻號,還是公眾號、朋友圈、企業(yè)微信、小程序、私域的搭建,全域中的后鏈路連接、轉(zhuǎn)化能力都應(yīng)該重點關(guān)注與培養(yǎng)。

總結(jié)來看,2023,品牌要想做好視頻號,除了深耕它,還要利用好微信的私域優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上做全域經(jīng)營,打造微信營銷閉環(huán)。


在以視頻號為重要入口的微信營銷鏈路中,微盟營銷的能力主要可以概括為——與視頻號運營直接相關(guān)的能力、全域經(jīng)營能力。

其一,作為騰訊廣告官方合作伙伴,持續(xù)與視頻號創(chuàng)作者共創(chuàng)更好的內(nèi)容生態(tài);同時,微盟TEAM PRO沉淀出視頻號mCTR運營增長方法論,即Monetization商業(yè)鏈路變現(xiàn)(如利用微盟提供的SaaS工具)、Content創(chuàng)意內(nèi)容種草、Traffic公私聯(lián)營聚流和Repurchase私域復(fù)購激活,并以此為指導(dǎo),為品牌和商家提供圍繞視頻號直播的“一站式服務(wù)”營銷能力,幫品牌借助視頻號實現(xiàn)“公私域聯(lián)營、用戶沉淀和長效經(jīng)營”。

其二,強(qiáng)大的后鏈路轉(zhuǎn)化能力。在流量+SaaS+運營的TSO全鏈路增長理念的指導(dǎo)下,通過微盟SaaS系統(tǒng)整合營銷和數(shù)字化運營能力,幫助品牌在視頻號上實現(xiàn)可持續(xù)增長。

微信獨特的私域優(yōu)勢,讓視頻號打通公私域成為可能,也讓這個商業(yè)化三年的平臺吸引了大量目光。在轉(zhuǎn)化能力越來越受到重視的存量經(jīng)營背景下,期待視頻號更完整的生態(tài)與更大的商業(yè)價值,微盟營銷也將攜手TEAM PRO持續(xù)為品牌在以視頻號為重要入口的微信營銷中,助上一臂之力!



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