如何與消費者建立情感連接【品牌“回憶殺”為何總能擊中消費者？】?

懷舊成風、復古當?shù)?，翻開抖音、快手等短視頻，各種回憶殺類賬號總能引發(fā)一波又一波的點贊、關注。而這樣的現(xiàn)象早已被營銷界洞察，成為品牌營銷的一把利器，眾多品牌都加入了“回憶殺”營銷的陣營。消費者為何總被品牌“回憶殺”擊中？“回憶殺”營銷有何魔力，屢屢擊中消費者的心智？

?? “懷舊”是現(xiàn)代人的情緒出口

近年來，大眾文化圈層出現(xiàn)了一股懷舊風潮，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)文化的二次解讀與重新演繹，煥發(fā)出新的光彩。如今，國潮復興并演變成一種文化現(xiàn)象就是這股“懷舊風”的高潮。國貨崛起，買國貨、曬國貨成為年輕人群體的一種消費潮流和趨勢。在這樣的文化背景之下，這股風潮刮到了品牌營銷界，無論是產(chǎn)品層面的復古，還是營銷方式上的“回憶殺”，都讓這股風潮成為現(xiàn)代人的情緒出口。

?? “懷舊”一種集體符號

大眾共情，指的是同一時期、年代，共同的文化、元素所觸發(fā)的人們的情感交換心理。在這個過程中，這些“老物件”化身為一種集體記憶符號，喚醒了大眾的共鳴感。如何挖掘品牌營銷內(nèi)容更深層次的價值，通過品牌價值的不斷延展，實現(xiàn)消費者與品牌的“共情”，以達到與品牌的“長情”，成為當下品牌營銷的破局點。于是，回憶殺被包裝成復古元素，借助大眾共情，拉近與消費者的距離感。

?? “回憶殺”能讓情懷落地

當下的消費群體更關注“情懷”，品牌營銷往往以企業(yè)或企業(yè)領軍人物為主體，以個人理想主義價值觀為內(nèi)容，以故事為背景，以此來吸引具有相同經(jīng)歷或者認同傳播者價值觀的人群在社交媒體上進行討論。

比如“追求極致的產(chǎn)品”是小米手機落到產(chǎn)品層面的“情懷”。而在品牌營銷層面，“回憶殺”也總能讓情懷落地。比如，2016年的猴年，百事可樂力邀六小齡童推出猴王情懷微電影，深挖大眾的集體情懷，與消費者建立深切的情感鏈接，為品牌賦能。

?? “回憶殺”是品牌的最佳情感觸點

情感是人類的永恒話題，了解人們的情感需求和人們的情感渴望成為品牌經(jīng)營成功的關鍵。品牌要站在消費者的角度，去感知他們對產(chǎn)品的看法，他們的情緒，探究他們最想要的東西，從感性的層面打動消費者。而在這個過程中，“回憶殺”的營銷方式無疑成為品牌的最佳情感觸點。?

比如2018年春節(jié)期間海爾冰箱推出的一支“回憶殺”廣告片。整個廣告片涵蓋主人6個重要人生節(jié)點的故事，伴隨每一個節(jié)點上發(fā)生的國家重大事件，時間跨度整整12年，投射出80后的集體記憶和人生際遇，上演一幕幕經(jīng)典的“回憶殺”。

懷舊營銷也好、復古營銷也罷，品牌們總能在一波波的“回憶殺”中擊中一代人心中最柔軟的部分，無論是喚醒曾經(jīng)的消費場景、老字號買情懷，還是一種創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，“回憶殺”營銷總能找到品牌與大眾消費者的連接點?？偠灾?，在“回憶”中動了情的品牌最有穿透力。