上?？罩姓n堂用戶指南發(fā)布！
市教委今天發(fā)布上?？罩姓n堂用戶指南。?本用戶指南主要用于幫助全市教師、家長、學(xué)生用戶了解“上海空中課堂”的觀看途徑、方式和客服渠道。?詳見↓
01
?師生觀課方式
（一）通過有線電視觀課
已安裝本市有線數(shù)字電視的師生可以通過電視收看。?用戶在東方有線“空中課堂”專區(qū)頻道列表（86-97頻道）中選擇對應(yīng)的年級頻道觀看首播；已開通交互業(yè)務(wù)的，首播結(jié)束后可以進(jìn)入“空中課堂”點(diǎn)播/回看專區(qū)回看視頻課，也可以在首播時進(jìn)行時移回看。
“名師面對面”節(jié)目在上海教育電視臺（標(biāo)清13、高清213頻道），周一至周五19：32至21：02播出。
（二）通過交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）觀課
已安裝本市電信、移動或聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）的用戶可以通過電視收看。?用戶在電視專區(qū)頻道（686-697頻道）列表中選擇對應(yīng)的年級、課程觀看首播。?首播結(jié)束后可以進(jìn)入“空中課堂”點(diǎn)播專區(qū)點(diǎn)播回看視頻課。
“名師面對面”節(jié)目在上海教育電視臺（上海電信標(biāo)清16，高清116頻道；上海移動標(biāo)清216，高清16頻道; 上海聯(lián)通標(biāo)清216，高清16頻道），周一至周五19：32至21：02播出。
各頻道“名師面對面”欄目播出安排如下：
注：如遇《新聞聯(lián)播》延長，當(dāng)天課程順延播出。
（三）通過網(wǎng)絡(luò)播放平臺觀課
上海大規(guī)模智慧學(xué)習(xí)平臺
上海大規(guī)模智慧學(xué)習(xí)平臺（以下簡稱“上海微?！保┦巧虾Ｊ薪涛M織實施本市中小學(xué)在線教學(xué)活動的官方網(wǎng)站，提供本市中小學(xué)在線教學(xué)信息發(fā)布、課表公布、教學(xué)資源匯聚、課程播放、下載等功能。
上海微校網(wǎng)址：https://smile.shec.edu.cn/。
師生登錄方式：點(diǎn)擊上海微校首頁上方“登錄”按鈕，教師通過師訓(xùn)號（師訓(xùn)平臺記錄的師訓(xùn)號）或身份證號登錄，學(xué)生通過身份證號或?qū)W籍副號登錄，初始密碼：SHedu@身份證號碼后6位（如有字母X，則X應(yīng)大寫）。
師生登錄后，點(diǎn)擊上海微校首頁上方“空中課堂”菜單或“上?？罩姓n堂”橫幅進(jìn)入“空中課堂”。
“基礎(chǔ)課程”板塊為中小學(xué)各年級各學(xué)科教材配套視頻課程。?可點(diǎn)擊“直播課表”圖標(biāo)，查看全市統(tǒng)一課表，點(diǎn)擊“直播中”圖標(biāo)收看直播課；也可以依次選擇年級后再選擇“學(xué)期”“學(xué)科”，按課程目錄點(diǎn)播觀看視頻課。
“名師面對面”欄目聚焦相關(guān)學(xué)科單元教學(xué)重難點(diǎn)和學(xué)生學(xué)習(xí)中高頻、高質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)，遴選名師團(tuán)隊，分別制成“名師面對面·單元聚焦”和“名師面對面·答疑解惑”課程資源。?目前已上線初二、初三年級語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)學(xué)科和小學(xué)五年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的重難點(diǎn)講解課程，選擇年級、學(xué)科后可進(jìn)入專區(qū)學(xué)習(xí)。
“專題教育”和“高中名校慕課”板塊為中小學(xué)拓展型課程，學(xué)生可按自身情況選擇學(xué)習(xí)。
2.其他視頻分發(fā)平臺
學(xué)生和家長也可以通過以下互聯(lián)網(wǎng)平臺中“上海空中課堂”專區(qū)收看課程。
播放平臺地址
百視TV?https://edu.bestv.cn/
? ?
騰訊?https://shanghai.campus.qq.com
釘釘https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/shanghaijiaowei
? ?
聯(lián)通沃視頻
http://wo.chinaunicomvideo.cn:10041/14maG
? ?
移動咪咕視頻
? http://dx.10086.cn/profxcjw
? ?
“名師面對面”欄目可通過上海教育電視臺官網(wǎng)（www.setv.sh.cn）、微信公眾號進(jìn)行回看。
3.區(qū)校組織
上海空中課堂視頻課將分發(fā)到各區(qū)教育局，教育局或?qū)W?？筛鶕?jù)自行制定的教學(xué)計劃，在本區(qū)或本校平臺播放。
02
客服渠道
1.使用上海有線電視遇到問題，請咨詢東方有線客服熱線：96877。
2.使用上海IPTV電視遇到問題，請咨詢對應(yīng)運(yùn)營商客服電話：10000（電信）、10086（移動）、10010（聯(lián)通）。
3.使用上海微校平臺遇到問題，請咨詢電話：400-820-5307(手機(jī)用戶)或800-820-5307（固話用戶）。
有關(guān)空中課堂的熱門問答
我點(diǎn)擊登錄后，提示使用用戶名密碼，我應(yīng)該輸入什么？
A：用戶名為18位身份證號碼、學(xué)籍副號或護(hù)照號，初始密碼為SHedu@身份證號碼最后6位（如有X，則X為大寫）。
學(xué)籍副號忘記了或找不到，無法登錄空中課堂怎么辦？
A：可以用18位身份證號碼登錄，初始密碼為SHedu@身份證號碼最后6位（如有X，則X為大寫）。
忘記密碼怎么辦？
A：如果記不清楚是否修改過密碼，可以先試一下初始密碼：SHedu@身份證號碼最后6位（如有X，則X為大寫）。?其次，可以點(diǎn)擊認(rèn)證頁面上的“不知道密碼”按鈕，驗證個人信息成功后重置新密碼，驗證信息需填寫正確的身份證號和學(xué)籍副號以及學(xué)校和班級信息。
空中課堂收費(fèi)嗎？
A：空中課堂的課程均為免費(fèi)。
