購買散裝零食遭遇“袋子刺客”?不同商家不同操作,消費(fèi)者有話說

除了包裝好的零嘴外,現(xiàn)如今不少商場門店都使用顧客挑選稱重的方法,其中有些產(chǎn)品單價(jià)不低。不知您是否注意過,作為包裝袋一起稱重時(shí),商家是否去皮了?別看袋子就幾克,可如果按食品價(jià)格算,這費(fèi)用可要好幾元。
散裝食品現(xiàn)“袋子刺客”
對于大部分消費(fèi)者來說,平時(shí)在街邊及商場內(nèi)購買散裝零食時(shí),不大留意包裝袋是否被稱重收費(fèi),很大程度上也因?yàn)樵谒麄兊挠^念中,這類散裝零食的價(jià)格大多不高,所以袋子的價(jià)格可能就忽略不計(jì)了。
但真的是這樣嗎?
記者近日展開調(diào)查,在一家商場內(nèi)的散裝零食稱重店發(fā)現(xiàn),有款凍干水果酸奶塊,單價(jià)不低。
隨后記者發(fā)現(xiàn),該散裝零食店的工作人員在稱重時(shí),雖然聲稱已經(jīng)去皮稱重,但實(shí)則“去皮”不完全。
案 例計(jì)算
按照商家的秤來計(jì)算,一個(gè)袋子10克,如果根據(jù)這款凍干水果酸奶塊每斤188元的價(jià)格來說,袋子就要賣出3.7元左右;而商家原來去皮的設(shè)置為3g,誤差達(dá)到了7g,意味著消費(fèi)者多花了2.6元。
也就是說,在購買此類零嘴時(shí),單價(jià)如果越高,消費(fèi)者需要為袋子付出的金額越高。
“優(yōu)惠陷阱” 部分商家拿抹零替代去皮
在調(diào)查過程中,還有一些商家沒有去皮稱重,在記者提出質(zhì)疑后,稱在算錢時(shí)已把零頭抹去,已經(jīng)是給消費(fèi)者優(yōu)惠了。
記者稱了這款裝栗子的袋子,按照購買栗子的單價(jià)來算,達(dá)到0.5元,而商家聲稱抹零的0.3元其實(shí)仍未達(dá)到袋子的收費(fèi)。對于不知情的消費(fèi)者來說,如果只是聽了商家的說法,可能覺得優(yōu)惠了,但實(shí)際還是被商家給賺了。
部分商家甚至拒絕去皮稱重
以上商家還有商量的余地,但在接下來的調(diào)查中,這些商家對于去皮稱重這樣的要求,給予了拒絕。
在記者體驗(yàn)的過程中,這些商家的單價(jià)并沒有明示是凈重還是毛重,而當(dāng)消費(fèi)者提出要去皮稱重時(shí),又不樂意銷售商品了,這不明擺著割消費(fèi)者韭菜嗎?對此,律師表示,消費(fèi)者有權(quán)要求商家提供一個(gè)價(jià)格合理、計(jì)量正確的公平交易條件。
律師 林俊靖
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者還是享有公平交易的權(quán)益的,就是他在購買商品的時(shí)候,有權(quán)要求商家提供一個(gè)價(jià)格合理、計(jì)量正確的公平交易的條件,有權(quán)拒絕商家強(qiáng)制將那些包裝袋、包裝盒,跟商品本身以同樣的價(jià)格進(jìn)行計(jì)量的一個(gè)強(qiáng)制交易的行為。消費(fèi)者如果遇到拒絕去皮稱重的這么一個(gè)不合理的情況,他可以與商家協(xié)商,要求商家按照準(zhǔn)確的一個(gè)重量進(jìn)行計(jì)價(jià),否則的話消費(fèi)者可以向市場監(jiān)督管理部門投訴,要求糾正商家的違法行為,并依法對商家進(jìn)行一個(gè)行政處罰。
重視消費(fèi)者權(quán)益 誠信經(jīng)營
當(dāng)然,在走訪過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些良心商家,主動(dòng)為消費(fèi)者去皮稱重。
工作人員不僅口頭告知了去皮的重量,這一重量還清晰地體現(xiàn)在收銀臺面向消費(fèi)者的顯示屏上。
散裝零食的包裝袋并非是天價(jià),但如果不去皮稱重,也可能隨著售賣食品的價(jià)格水漲船高。目前,記者也將掌握到的情況反映給了市場監(jiān)督管理部門。同時(shí),我們希望商家能夠更加關(guān)注消費(fèi)者的利益,增進(jìn)對行業(yè)規(guī)范、誠信經(jīng)營的認(rèn)知,讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。
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