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近年來(lái)ToB業(yè)務(wù)為什么舉步維艱的幾大原因?

2023-07-31 18:12 作者:匯筑科技  | 我要投稿

近年來(lái),toB行業(yè)的發(fā)展舉步維艱。


總結(jié)而言,從toB業(yè)務(wù)特征來(lái)看

有以下主要原因:


1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈


隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)不斷繁榮,toB市場(chǎng)中涌現(xiàn)出大量的競(jìng)爭(zhēng)者,其中一些已經(jīng)形成了幾家巨頭壟斷市場(chǎng)。例如,在云計(jì)算領(lǐng)域,AWS(Amazon Web Services)已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)份額的1/3以上;在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,GE Predix已成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者之一;在人工智能領(lǐng)域,Google Deepmind是目前最具代表性的巨頭。這使得新進(jìn)企業(yè)難以突圍,在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下獲得份額。


企業(yè)信息化、數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展幾十年了,已然形成總體寡頭形態(tài),只有局部創(chuàng)新仍保留自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),你不管用什么新技術(shù)概念加持,其實(shí)沒大影響,因?yàn)椴还苣闾岵惶崮撤N新技術(shù),這類技術(shù)是一直在行業(yè)中生長(zhǎng)的,當(dāng)被提及的時(shí)候,它可能已經(jīng)走向成熟了...


2、需求較為單一


相對(duì)于toC市場(chǎng)而言,toB市場(chǎng)的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)更加穩(wěn)定和單一。例如,在企業(yè)軟件市場(chǎng)中,財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等通用功能是最基本和常規(guī)的需求,這些功能對(duì)于企業(yè)而言非常重要,但同時(shí)也使得市場(chǎng)相對(duì)單一。


因此,toB企業(yè)想要不斷推陳出新、變著花樣來(lái)滿足客戶穩(wěn)定的需求形態(tài)且并不斷尋求增長(zhǎng)機(jī)會(huì),絕不是一件容易的事。Salesforce通過(guò)不斷推出新的服務(wù)和功能,吸引客戶,騰訊、阿里嘗試通過(guò)終端切入加上生態(tài)組合的方式改變toB需求形態(tài)。


但大多數(shù)其他企業(yè)有什么花頭呢?可能是局部Saas,區(qū)別有多大呢?產(chǎn)品做到最后,同質(zhì)化到一定水平時(shí)將考驗(yàn)的是企業(yè)對(duì)該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)掌握程度而不是陷入廝殺狀態(tài)的產(chǎn)品本身。那很多企業(yè)還在投資原做類似產(chǎn)品的意義是什么呢?


3、投入高回報(bào)低


toB行業(yè)投入相對(duì)較高,包括研發(fā)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。但是,在收益方面卻沒有像toC那樣高回報(bào)率。例如,Salesforce在其成立初期一度被認(rèn)為是一家虧損嚴(yán)重的公司。


雖然Salesforce后來(lái)獲得了成功并成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一,但這也顯示出在toB領(lǐng)域中取得成功需要更多的耐心和長(zhǎng)期投入。


4、漫長(zhǎng)的談判、協(xié)商、回款

toB的銷售周期一般都比較長(zhǎng),需要進(jìn)行漫長(zhǎng)的談判和協(xié)商。在這個(gè)過(guò)程中,客戶需要親自審批產(chǎn)品或服務(wù),并與供應(yīng)商進(jìn)行幾輪溝通才會(huì)達(dá)成協(xié)議,即便達(dá)成協(xié)議,什么時(shí)候能拿到回款又是一個(gè)大問號(hào)。


對(duì)于企業(yè)而言,這意味著需要很高的耐心和長(zhǎng)期投入。例如,在人力資源管理軟件領(lǐng)域,Workday成功地將其服務(wù)提供給了大量的客戶。然而,這一成功背后是長(zhǎng)期的銷售周期和與客戶的反復(fù)溝通成本。


5、創(chuàng)新困難

toB行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)相對(duì)單一,創(chuàng)新難度較大。由于對(duì)技術(shù)和工藝的要求較高,因此需要耗費(fèi)大量時(shí)間和資金來(lái)研發(fā)和測(cè)試。這使得企業(yè)在推出新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)面臨更多的挑戰(zhàn)。


例如,在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,GE Predix需要處理海量數(shù)據(jù)并提供智能分析服務(wù),這需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)研發(fā)和測(cè)試,有多少企業(yè)能做到?中小企業(yè)基本望塵莫及,大企業(yè)也不會(huì)輕易選擇某一項(xiàng)toB類的產(chǎn)品創(chuàng)新。


這跟toC產(chǎn)品每年戰(zhàn)略迭代是完全不同的,如果你看某家做toB業(yè)務(wù)的企業(yè)每年在不斷更換和調(diào)整一堆toB產(chǎn)品,那大概率是瘋了,他們首先應(yīng)該想清楚的是他們到底在哪個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新才是他們的長(zhǎng)項(xiàng)、解決企業(yè)客戶什么問題。


從企業(yè)運(yùn)作中遇到的問題來(lái)看

有以下主要原因:


第一大原因:被迫面對(duì)周期性行業(yè)波動(dòng)


1、周期性波動(dòng)的主要原因

  • 產(chǎn)能過(guò)剩

  • 供求關(guān)系紊亂

  • 經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整不當(dāng)

  • 投資熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移

  • 科技變革等


2、不景氣的表現(xiàn)形式

  • 行業(yè)景氣度下降

  • 企業(yè)銷售收入下降

  • 企業(yè)盈利增長(zhǎng)率停滯不前

  • 市場(chǎng)份額面臨挑戰(zhàn)


如何應(yīng)對(duì)周期性行業(yè)波動(dòng)


1、對(duì)于行業(yè)景氣度的影響


在行情好的時(shí)候,你可能只需要跟著市場(chǎng)走。而在行情不好時(shí),你必須對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行思考和調(diào)整。


企業(yè)在制定戰(zhàn)略和預(yù)算時(shí)應(yīng)考慮到整個(gè)行業(yè)景氣度的影響,避免在蕭條期大規(guī)模擴(kuò)張??梢圆扇∫韵麓胧?/p>


  • 加強(qiáng)研發(fā),提升產(chǎn)品品質(zhì)和附加值,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

  • 提高管理效率,控制成本,保持公司穩(wěn)定運(yùn)作。

  • 加大市場(chǎng)開發(fā)力度,爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額。

  • 衡量風(fēng)險(xiǎn)和利益,合理規(guī)劃資本支出。


以智能手機(jī)行業(yè)為例,由于整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)飽和度已逐漸增加,因此企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和客戶需求,及時(shí)制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略,同質(zhì)化高的手機(jī)無(wú)路可走。


2、對(duì)于銷售收入波動(dòng)的應(yīng)對(duì)


在經(jīng)濟(jì)萎靡時(shí)期,企業(yè)家需要專注于核心產(chǎn)品,并尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇。


  • 降低存貨水平

  • 提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

  • 加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度和渠道拓展等。


以汽車行業(yè)為例,在汽車銷售淡季,汽車制造商可以通過(guò)促銷活動(dòng)等手段來(lái)提升銷量。另外,積極開發(fā)新興市場(chǎng)和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)也是應(yīng)對(duì)周期性波動(dòng)的有效策略。


3、對(duì)于盈利增長(zhǎng)率變化的應(yīng)對(duì)


成功的企業(yè)家不僅要看到眼前的利益,還要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。


企業(yè)應(yīng)該在制定戰(zhàn)略時(shí)考慮到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)帶來(lái)的影響,并靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。具體措施包括:


  • 提高產(chǎn)品附加值,控制成本

  • 借助融資、股權(quán)投資等方式籌集資金

  • 加大市場(chǎng)開發(fā)力度和廣告宣傳等。


以醫(yī)療器械行業(yè)為例,在政策調(diào)整和國(guó)家監(jiān)管力度加強(qiáng)的情況下,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注政策變化,加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和品牌營(yíng)銷,控制成本,提高市場(chǎng)份額。同時(shí),也可以尋求專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的幫助,以便更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)波動(dòng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。


4、對(duì)于市場(chǎng)份額變化的應(yīng)對(duì)


在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,企業(yè)家需要注重品質(zhì)和服務(wù),并建立良好的品牌形象和信譽(yù)度。


在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,企業(yè)需要不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體措施包括:


  • 研發(fā)出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)

  • 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提高效率

  • 開拓新興市場(chǎng)和新客戶群體

  • 建立更好的品牌形象和口碑等。


以電子消費(fèi)品行業(yè)為例,隨著消費(fèi)者需求不斷變化,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。同時(shí),在品牌營(yíng)銷方面也需要做到精準(zhǔn)定位和差異化營(yíng)銷,提升品牌影響力。


如何制定適應(yīng)性戰(zhàn)略


1、把握市場(chǎng)趨勢(shì)


了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是制定適應(yīng)性戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶反饋等手段了解客戶需求和行業(yè)變化。只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì),才能更好地制定未來(lái)的戰(zhàn)略。


2、精細(xì)化管理


精細(xì)化管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)周期性波動(dòng)的重要手段。在生產(chǎn)、銷售、成本和資金等各方面精細(xì)化管理,可以提高資源利用效率,降低成本,增加企業(yè)盈利空間。


3、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理


優(yōu)化供應(yīng)鏈管理可以提高企業(yè)的效率和靈活度,有助于迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化。同時(shí),也可以降低成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。


4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)


人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn),吸引更多優(yōu)秀人才加入到企業(yè)中來(lái)。同時(shí),也需要通過(guò)員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制等方式,激勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)造,并為企業(yè)的發(fā)展壯大提供動(dòng)力。


第二大原因:決策盲從波動(dòng)


1、什么是決策盲從波動(dòng)


“不要被群體思維所影響,要有自己的判斷力和獨(dú)立思考能力?!薄头铺?/strong>


企業(yè)管理者在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)盲目跟隨其他公司或領(lǐng)袖企業(yè)的做法,不僅導(dǎo)致自己企業(yè)毫無(wú)章法,群體效應(yīng)則導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)類似趨勢(shì)和模式的情況。


2、盲從決策的主要原因


  • 對(duì)市場(chǎng)不了解,缺乏前瞻性

  • 急于追求短期利潤(rùn)

  • 擔(dān)心錯(cuò)失機(jī)會(huì)等。


3、盲從波動(dòng)的表現(xiàn)形式


  • 行業(yè)內(nèi)相似產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)

  • 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)率下降

  • 市場(chǎng)份額的分散等。


如何避免決策盲從波動(dòng)


1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研


企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研,了解客戶需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查、討論、專家咨詢等方式獲取更多信息,制定更具有前瞻性和實(shí)效性的戰(zhàn)略和決策。


2、創(chuàng)新思維和突破口


要想實(shí)現(xiàn)真正的突破,就必須集中精力并專注于解決一個(gè)具體問題或挑戰(zhàn)。


企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新思維和突破口,尋找行業(yè)內(nèi)未被挖掘的商機(jī)??梢酝ㄟ^(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等手段來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),也需要加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷,樹立自己獨(dú)特的品牌形象。


3、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制


在制定戰(zhàn)略和決策時(shí),企業(yè)應(yīng)該充分考慮各方面的風(fēng)險(xiǎn)因素,并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)措施進(jìn)行管理和控制。需要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查和調(diào)整,加強(qiáng)對(duì)決策的監(jiān)督和管理。


4、傾聽專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的建議


在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),企業(yè)可以借助專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的建議來(lái)幫助自己做出更好的決策。專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有價(jià)值的參考意見。企業(yè)可以與專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)合作,共同研究市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求和行業(yè)發(fā)展方向等問題。


如何制定科學(xué)決策


1、依靠數(shù)據(jù)分析


在制定戰(zhàn)略和決策時(shí),企業(yè)應(yīng)該依靠數(shù)據(jù)分析,做出更科學(xué)、前瞻和準(zhǔn)確的決策。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等手段來(lái)獲取數(shù)據(jù),綜合考慮各方面因素,制定出符合實(shí)際情況的決策。


2、注意全局視角


企業(yè)管理者在制定戰(zhàn)略和決策時(shí)需要注意全局視角。要考慮到整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和反應(yīng)。同時(shí),也需要考慮到政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)形象等因素。


3、引入透明決策機(jī)制


透明決策機(jī)制可以讓員工更加珍視自己的工作和職責(zé),并且在工作中發(fā)揮自己的最大潛力。


企業(yè)應(yīng)該建立透明的決策機(jī)制,在制定戰(zhàn)略和決策時(shí)開展多方面的討論和審議,充分聽取不同意見,并最終做出權(quán)衡利弊、科學(xué)有效的決策。


4、關(guān)注人才培養(yǎng)與激勵(lì)


人才是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。為了制定更好的戰(zhàn)略和決策,企業(yè)需要關(guān)注人才培養(yǎng)與激勵(lì)問題。通過(guò)員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等手段,提高員工創(chuàng)新能力和執(zhí)行力,為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。


如何避免盲從波動(dòng)帶來(lái)的影響


1、加強(qiáng)品牌建設(shè)


企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè),樹立自己獨(dú)特的品牌形象和口碑。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷等方式,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可度。


2、創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品


為了避免盲從波動(dòng)的影響,企業(yè)需要保持創(chuàng)新性。通過(guò)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方式,提高產(chǎn)品附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)中獲得更好的表現(xiàn)。


3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制


企業(yè)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、規(guī)避、轉(zhuǎn)移和應(yīng)對(duì)工作。在制定戰(zhàn)略和決策時(shí)要充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理和控制。


4、追求長(zhǎng)期利益


企業(yè)應(yīng)該追求長(zhǎng)期利益,不要只追逐短期效益。只有通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。


第三大原因:外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行


外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的影響


1、決策不準(zhǔn)確或滯后


由于缺乏領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)做出不準(zhǔn)確或滯后的決策。這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失機(jī)遇、面臨風(fēng)險(xiǎn)等問題,影響企業(yè)發(fā)展。


2、難以駕馭專業(yè)人才


"優(yōu)秀的專業(yè)人才很難被掌控,但如果你能給他們足夠的自由和挑戰(zhàn),他們將為你創(chuàng)造更多價(jià)值。" —— 史蒂夫·喬布斯


在技術(shù)密集型企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),可能難以與技術(shù)人才有效溝通和指導(dǎo)工作,影響企業(yè)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力。


3、難以把握市場(chǎng)趨勢(shì)


領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求的敏銳洞察力,可能會(huì)難以把握市場(chǎng)變化,制定出符合實(shí)際情況的商業(yè)戰(zhàn)略和決策。


如何應(yīng)對(duì)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況


1、尋求專業(yè)咨詢服務(wù)


面對(duì)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況,企業(yè)可以尋求專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)的支持和建議。咨詢團(tuán)隊(duì)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求等方面的信息,并提供有效的決策支持。


2、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)


企業(yè)還可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)者在相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)水平。比如說(shuō),可以邀請(qǐng)專家教授相關(guān)課程,開展內(nèi)部員工培訓(xùn)等方式來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)能力和知識(shí)水平。


3、招聘合適人才


企業(yè)還可以招聘合適人才來(lái)填補(bǔ)自身不足之處。比如說(shuō),在技術(shù)密集型企業(yè)中,可以招聘相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人才,來(lái)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行技術(shù)管理和指導(dǎo)工作。這有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。


4、加強(qiáng)與內(nèi)部員工的溝通和合作


"專業(yè)人才是公司進(jìn)步的引擎,但他們也需要維持自己的獨(dú)立性和創(chuàng)新精神,否則會(huì)失去他們的動(dòng)力和價(jià)值。" —— 馬云


企業(yè)還可以加強(qiáng)與內(nèi)部員工的溝通和合作,整合各個(gè)方面的資源和能力,共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),需要主動(dòng)了解員工的想法、需求和意見,以便更好地制定出決策和戰(zhàn)略。



外行如何管理內(nèi)行


在企業(yè)中,內(nèi)行專業(yè)人員是公司重要的支柱,因?yàn)樗麄冋莆罩髽I(yè)運(yùn)作所需的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但對(duì)于外行領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),面對(duì)這些高水平的專業(yè)人才卻可能會(huì)感到無(wú)從下手。那應(yīng)該怎么辦呢?


"好的企業(yè)家應(yīng)該成為優(yōu)秀專業(yè)人才的倡導(dǎo)者和支持者,而不是控制者和壓迫者。" —— 理查德·布蘭森


1、了解專業(yè)人員


"管理專業(yè)人才就像拿捏一塊濕滑的肥皂,你必須小心翼翼,因?yàn)槿魏我粋€(gè)不慎就會(huì)讓你失去它。" —— 杰克·韋爾奇


作為外行領(lǐng)導(dǎo)者,在與內(nèi)行專業(yè)人員打交道之前,首先需要了解他們的背景和特點(diǎn)。專業(yè)人員通常具有高度的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),他們熱愛自己的領(lǐng)域并深入其中。他們往往比其他員工更加聰明、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)、目標(biāo)意識(shí)更強(qiáng),并對(duì)自己的工作非常有信心。因此,你需要了解他們的個(gè)性特點(diǎn)和動(dòng)機(jī),并在管理方面做出相應(yīng)調(diào)整。


2、建立信任


建立信任是成功領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行專業(yè)人員的關(guān)鍵步驟之一。他們通常是高度自主和獨(dú)立思考的人,如果你不能在管理上給予他們足夠的尊重和信任,在工作中就難以得到他們的支持和合作。因此,在建立信任方面,需要注意以下幾點(diǎn):


了解他們的需要:專業(yè)人員通常渴望自己的工作得到認(rèn)可,并希望能夠在自己的領(lǐng)域中有更多的自由度和創(chuàng)新空間。了解他們的需要,并嘗試為他們提供一個(gè)適合他們工作的環(huán)境和文化。


保持透明:與專業(yè)人員合作時(shí),你需要盡可能保持透明,并確保他們了解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略,以便更好地協(xié)作。同時(shí),也要確保及時(shí)溝通任何重要信息,以避免誤解和矛盾。


給予反饋:對(duì)于專業(yè)人員來(lái)說(shuō),得到及時(shí)反饋是非常重要的。你應(yīng)該定期與他們溝通并鼓勵(lì)他們分享自己的想法和建議。同時(shí),也要給予正面鼓勵(lì)和批評(píng),幫助他們不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。


3、提供支持


作為外行領(lǐng)導(dǎo)者,你可以通過(guò)提供支持來(lái)激勵(lì)內(nèi)行專業(yè)人員,并讓他們更好地發(fā)揮自己的能力。以下是一些提供支持的方法:


認(rèn)可他們的成就:專業(yè)人員往往會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生自豪感,因此你應(yīng)該及時(shí)認(rèn)可他們的成就和貢獻(xiàn),并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和贊許來(lái)激發(fā)他們的積極性和動(dòng)力。


提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì):專業(yè)人員通常希望不斷提高自己的技能和知識(shí)水平,因此你應(yīng)該為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),以幫助他們不斷成長(zhǎng)并提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。


提供資源支持:為了讓專業(yè)人員更好地完成自己的工作,你需要提供足夠的資源支持,如人力、物資、預(yù)算等。同時(shí),也要盡可能地保證工作環(huán)境舒適和安全。


管理壓力:專業(yè)人員往往會(huì)受到更高的工作壓力,因此你需要注意管理壓力,避免過(guò)度壓迫和影響他們的工作效率。合理分配工作任務(wù)并保持溝通可以幫助管理壓力。


4、建立良好的合作關(guān)系


與內(nèi)行專業(yè)人員建立良好的合作關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)這些人才的關(guān)鍵。以下是一些建立良好合作關(guān)系的方法:


共同制定目標(biāo):與專業(yè)人員合作時(shí),你應(yīng)該共同制定明確而具體的目標(biāo),并確保他們了解自己的貢獻(xiàn)和責(zé)任。這可以幫助建立合作關(guān)系并激發(fā)他們的動(dòng)力。


與他們分享權(quán)力:專業(yè)人員通常是高度自主和獨(dú)立思考的人,你可以通過(guò)共享決策權(quán)和讓他們參與到重要決策中來(lái)提高他們的參與感和歸屬感。


建立良好的溝通:建立良好的溝通是與內(nèi)行專業(yè)人員建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。你需要保持開放性、透明性和及時(shí)性,在溝通中盡量采用清晰、簡(jiǎn)潔和明確的語(yǔ)言,以避免誤解和矛盾。


鼓勵(lì)創(chuàng)新:專業(yè)人員往往具有豐富的創(chuàng)新能力,你可以通過(guò)鼓勵(lì)他們分享自己的想法和建議來(lái)激發(fā)他們探索新領(lǐng)域并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。



外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況下咨詢顧問團(tuán)隊(duì)的選擇和注意事項(xiàng)


“一個(gè)好的顧問應(yīng)該是你不知道需要什么時(shí)告訴你需要什么的人。” - 斯克莫迪特


1、選擇專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)


在選擇咨詢顧問團(tuán)隊(duì)時(shí),企業(yè)需要考慮其專業(yè)性、經(jīng)驗(yàn)和口碑等方面。最好選擇具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例的咨詢顧問團(tuán)隊(duì),在商業(yè)決策上提供有效幫助。


2、注意溝通和合作


企業(yè)與咨詢顧問團(tuán)隊(duì)之間需要進(jìn)行良好的溝通和合作。在制定商業(yè)戰(zhàn)略和決策時(shí),需要主動(dòng)了解對(duì)方意見和建議,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí),也需要充分尊重咨詢顧問團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和建議。


3、考慮成本和效益的平衡


在與咨詢顧問團(tuán)隊(duì)合作時(shí),企業(yè)需要考慮成本和效益的平衡。一方面,選擇具有高水平專業(yè)服務(wù)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)可能會(huì)產(chǎn)生高昂的費(fèi)用;另一方面,低質(zhì)量的服務(wù)可能會(huì)影響企業(yè)決策和發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況和需求來(lái)平衡投入和產(chǎn)出,選擇最優(yōu)質(zhì)量、最合理價(jià)格的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)。


近年來(lái)ToB業(yè)務(wù)為什么舉步維艱的幾大原因?的評(píng)論 (共 條)

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