對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)推廣的流程基本由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，其中銷(xiāo)售部們主要是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的“物理距離”拉近，將產(chǎn)品賣(mài)到客戶(hù)手中；

市場(chǎng)部則不同，市場(chǎng)部的工作人員需要負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與客戶(hù)的“心理距離”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要負(fù)責(zé)引導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，包括銷(xiāo)售、消費(fèi)者以及產(chǎn)品部門(mén)。

那么，想要打造一個(gè)數(shù)字化市場(chǎng)部需要從哪一步開(kāi)始？

首先我們要了解市場(chǎng)部的定位：它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的重要組成部分之一，其包含了“服務(wù)”與“策略”兩大職能，這兩大職能的占比則要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段來(lái)劃分。

在企業(yè)初創(chuàng)期，首要目標(biāo)是讓企業(yè)“站穩(wěn)腳跟”，此時(shí)銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)的核心，因此，這個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)部要服務(wù)于銷(xiāo)售部。

當(dāng)企業(yè)步入穩(wěn)定發(fā)展期后，市場(chǎng)部門(mén)就需要從“服務(wù)部門(mén)”的身份逐漸向“策略部門(mén)”轉(zhuǎn)變，工作人員完成起到引導(dǎo)銷(xiāo)售、消費(fèi)者和產(chǎn)品部門(mén)的任務(wù)。

市場(chǎng)部要轉(zhuǎn)變成“策略部門(mén)”，需要怎么操作？

我們按照上述內(nèi)容，可以將之劃分為三個(gè)步驟：即引導(dǎo)銷(xiāo)售、引導(dǎo)消費(fèi)者、引導(dǎo)產(chǎn)品部門(mén)。

1、引導(dǎo)銷(xiāo)售：

即市場(chǎng)部成員需要了解了解相關(guān)市場(chǎng)的信息，并傳遞給銷(xiāo)售部門(mén)。

如：目標(biāo)市場(chǎng)在哪兒？狀況如何？

目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？市場(chǎng)飽和度怎么樣？

接著市場(chǎng)部的工作人員就需要制定合適的策略，引導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)最快速高效地拿下目標(biāo)市場(chǎng)份額。

2、引導(dǎo)消費(fèi)者：

這一步是針對(duì)客戶(hù)，市場(chǎng)部成員需要將企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)，讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品與其他競(jìng)品的區(qū)別，能夠?yàn)樗麄儙?lái)什么服務(wù)，且具備何種優(yōu)勢(shì)？

這樣一來(lái)，客戶(hù)與產(chǎn)品的“心理距離”被拉近，了解到這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)越性和必要性，自然就會(huì)產(chǎn)生足夠的消費(fèi)熱情了。

3、引導(dǎo)產(chǎn)品部門(mén)：

除了對(duì)外要引導(dǎo)以外，市場(chǎng)部工作人員也要兼顧對(duì)內(nèi)的引導(dǎo)任務(wù)。

他們需要將市場(chǎng)中的同類(lèi)型產(chǎn)品信息、消費(fèi)者的理想產(chǎn)品以及市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力的替代品信息傳遞給產(chǎn)品部門(mén)。

以確保企業(yè)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，這也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保障。

想要達(dá)成這三點(diǎn)，需要市場(chǎng)部門(mén)完成以下任務(wù)：

首先是對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)研和分析，這包括對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；以及對(duì)市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)。

市場(chǎng)部人員完成對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研分析后，就需要制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略了。

合格的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)當(dāng)包含對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的提煉（如產(chǎn)品定位、客戶(hù)痛點(diǎn)、產(chǎn)品的亮點(diǎn)及價(jià)值塑造）。

同時(shí)也需要做好產(chǎn)品的宣傳包裝，確定宣傳的調(diào)性、完成產(chǎn)品宣傳物料的制作。

然后，根據(jù)市場(chǎng)的具體分析，完成營(yíng)銷(xiāo)路徑的確定，選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，制定最有效的市場(chǎng)推廣方案。

最后就是執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，完成產(chǎn)品的宣傳推廣，引流獲客。當(dāng)然，在這一過(guò)程中市場(chǎng)工作人員也可以根據(jù)話(huà)題熱點(diǎn)、節(jié)假日調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步吸引客戶(hù)。

總結(jié)一下，通過(guò)上述步驟，按部就班，打造好企業(yè)的數(shù)字化市場(chǎng)部并不難！

最后也要再次強(qiáng)調(diào)：市場(chǎng)部設(shè)立的根本目標(biāo)是不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，讓企業(yè)獲得客戶(hù)的認(rèn)可，保證企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

只有圍繞這一目標(biāo)，才能確保企業(yè)能夠越做越大、越做越強(qiáng)！